奈良 十三屋

中之島にそびえたつツインタワー「フェスティバルタワー」の2階にあるお店です。凛とした佇まいで、さらに個室、さぞかし高いのか...  続きを読む？と思いましたが、アラカルトメニューは手ごろな料金のものが多かったです。雰囲気、サービスが良く、メニューも豊富で料理もおいしく、一人5000円ちょっとという嬉しいお店で、中之島訪問の際は再訪したいと思えるお店でした。  閉じる

投稿日:2019/03/12

友人と私のお誕生会としてディナーを頂きました。
食物アレルギーがある友人が１人いたので、予約の段階で伝えていたのですが、...  続きを読む
その対応が出来ていませんでした。
（メールで予約をした段階で伝えてあります）
嫌いな食べ物：１人だけ胡瓜
食物アレルギー：１人だけ桃アレルギー（発作を起こすほど）
１．１人だけ胡瓜が苦手と伝えたのに全員変更になっていた
２．本日のコースのお品書きに桃のデザートが載っていた。
　　ほかの３人は桃が大好物なので、１人だけ変更にしてほしいとお店で再度伝えた。
　　しかし、４人ともただのカットスイカに変更になっていた。

接客担当の方の理解が足らないと思います。
特に、２の桃の件に関しては重篤なアレルギーがあるので問題です。
きちんと客のいうことを理解してほしい。わからないなら聞き直してほしいです。
接客対応に問題があると思います。

お料理は細やかで、華やかな和食でおいしかったです。
家では作らないような、日本酒に合うお料理が出てきました。
プロのお料理だと思いましたし、お酒も思ったより安かったです。
特にワインは場所柄、高いと思っていたら案外安かったです。

食物アレルギーを持たない方にはお勧めです。  閉じる

投稿日:2016/07/19

フェスティバルホール２階に入っています。
「バーン・ザ・フロア」を観た帰りに利用しました。

ちょっと敷居が高い感じ...  続きを読むですがくつろげます。

個室とテーブル席があり、個室は満室だったのでテーブル席へ。

懐石料理とご膳のメニューを持って来てくれました。
懐石は税抜き４５００円から。
ご膳は税抜き３５００円で、ちらし寿司、うなぎ、牛ご飯の３種類から選びます。
母は牛ご飯、私はうなぎが国産だったのでうなぎご膳を選択。

まずサラダが運ばれて来ます。結構なボリュームで、色とりどりの野菜に揚げなすが入っています。この揚げなすが美味しい。

うな重にお刺身、茶蕎麦、天麩羅、赤だしが登場。
うなぎは勿論美味しいし、お刺身もコリコリとした歯応えで美味しいしく、天麩羅もサクッと揚がっていて、これも美味しい。茶蕎麦はお茶の味がきつくなくて食べやすいです。


見た感じはどれも可愛いサイズなんですが、食べていく内にお腹一杯になりました。
最後にアイスと熱いお茶が運ばれてきます。
牛ご飯ご膳のお肉も柔らかくて美味しいと言ってました。


どれも美味しくて、接客も丁寧で満足しました。
また機会があれば利用したいお店でした。
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投稿日:2014/06/05