シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのクチコミ（384件）
一覧を見る宮崎の気候に恵まれた総合リゾートホテル
4.0 旅行時期：2025/05（約10ヶ月前）
全体的にはコストに見合った客室、設備、サービスが提供されていると思う。
老朽化の跡が散見されるホテル棟だが上手に維持されている。客室はスタンダードでも50㎡。リゾートホテルらしく広く快適だった。
朝食は大人3,800円、子供(4～12歳)1,900円。メインダイニングのパインテラスはビュッフェ、米九は和定食。双方ともコストに見合う内容だと思う。
宿泊客が無料で利用できる温泉は、混み合う時間帯を外せばゆったり過ごす事ができる。泉質は極端な塩泉。塩素臭を感じ難く印象の良い温泉施設だった。
プールやリビングガーデンの演出も良く、宮崎の温暖な気候も手伝ってリゾートホテルとして良く出来ているという印象。
総じて良い評価になる。
ただ、エリートステータス保持者の視点ではステータス保持の意味をあまり感じないホテルではあった。
最も気になったのは会員用ラウンジ。
先ず食事の品揃えが良くない。スナック等の菓子類やナッツがほぼ全てというエグゼクティブラウンジはここが初めて。席に着くと本日のメニューが手渡されて食事がサーブされる点は他のラウンジにない特徴で良いのだが、内容はそれ程心惹かれるものではなかった。
次に接客。これが最も気になった。失礼ながら1，2名の接客従事者の監督下で接客従事者でない方が接客しているような印象。殊更バータイムの接客姿勢が良くなく、配膳も乱暴で快適には過ごせず30分と経たずに退席した。
ティータイムは受付けすらなし。何のチェックもされずにスイーツが配膳される。正直エリートステータスを持っていなくてもここに来て席に着けばスイーツが戴けるのではないかと思った。
6月よりMarriottからシーガイアにリブランドされるので、その皺寄せで人員を整理し始めたからこんな体たらくなんだろうと穿った見方をしてしまう。
全体としての印象は良好なので一般客にとっては素敵なリゾートホテルである事は間違いないが、Marriottの会員の立場だと少し評価が下がるところが勿体ないと思った。
クチコミ投稿日：2025/06/03
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：スタンダードツイン
- コストパフォーマンス
- 4.5
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.5
- ホテル全体としては及第点だが会員用ラウンジの接客が酷い
- 風呂
- 4.5
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
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