湯田温泉 ホテルニュータナカのクチコミ（77件）
一覧を見る何かあった時のためにベテランスタッフを最低1人は配置して欲しい
3.0 旅行時期：2022/04（約4年前）
結婚式場などもある大型の旅館。シングルルームがあるので1人旅にも便利です。地下と屋上にある温泉は広々していて気持ちが良く、朝食バイキングも美味しかったです。シングルの部屋は一般的なビジネスホテルといった感じですが、清潔で使いやすいと思いました。
4月だからか8割くらいの従業員の方が新人という感じで、その方たちを教えている人も数年しか経っていないような方だけで、チェックインは長く待たされ、朝食会場はいつまでもテーブルに汚れた食器が置かれたままだったりとうまく回っていないようでした。別のお客様が塩コショウを持ってきて欲しいと頼むと10分くらいかかり、その間料理の補充なども何もされないため、キレる客が現れてからは地獄でした。その客が説教を始めたのですが、食堂にいた従業員全員が集まって静かに説教を聞いているだけで他の仕事が全てストップしました。せめて1人はベテランスタッフを配置して全体を把握し、何かあった時に素早く対応して欲しいなと思いました。ちなみに従業員の方は怒られた時にどう反応したらわからないようで反応がとても薄く、その客もあまりの反応のなさに怒る気力をなくし、その場が収まりました。
クチコミ投稿日：2022/04/30
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朝食バイキング
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
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egg9951号さんが投稿したクチコミ
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