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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ（91件）
一覧を見る元ニューオータニ神戸ハーバーランドだったホテル。
3.0 旅行時期：2022/01（約4年前）
元ニューオータニ神戸ハーバーランドだったホテルで、開業は30年前です。その後経営が変わって現在のクラウンパレス神戸になってるようです。エントランスはそれなりに高級感がありますが、客室は30年前のままだろうかと思いました。窓が小さくて閉塞感が感じられ、カーテンを開けても近隣のビルが見えるだけなので、海側の部屋はお勧めできませんが、山側も高速道路と線路が見えるのだと思います。最悪なのはバスルームで、シャワーだけならよいのですが、お湯を張ってしまうと排水時にトイレと扇面側の逆流するので水浸しになります。見かけはきれいに直しても排水管などのメンテナンスがなされていないように感じます。ホテルの17階にはバーとレストランがあり、時間が早かったのでバーに行ってみました。ところが受付で電話をしていた女性は受話器を話すことも無く手で制止します。奥から来た男性スタッフに「予約が無いと利用できません。」と言われて、「宿泊客もダメなのですか？」と尋ねても「ダメです。」とだけ言われます。チェックイン時に検温と消毒はしているので、コロナの対応ではないと思いました。いろいろな国で宿泊しているいないに限らずいくつものホテルのバーに行きましたが、予約を求められたことはありませんでした。チェックイン時に朝食時間とスパの案内はありましたが、使えない施設についての説明はありませんでした。いちおうHPを確認すると金曜日の夜は予約は必要と書かれてありました。ホテルのバーに行くのにHPは確認しないと思うので、エレベーターに掲示するとかチェックイン時に説明するとかできないのかと思います。非常に気分の悪いことでした。
クチコミ投稿日：2022/01/29
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お湯が逆流するユニットバス。逆流水でトイレまで水浸し。
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：5,000円未満
- 部屋タイプ：スタンダードツイン
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 1.5
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 3.0
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