瀬の本高原ホテルのクチコミ（54件）
一覧を見る気づかいが出来ないホテル
3.0 旅行時期：2019/06（約7年前）
三愛高原ホテルは黒川温泉より5ｋｍ程離れている。黒川温泉観光旅館協同組合の会員で、協同組合の中で収容人員が225名と黒川温泉最大の旅館である。
玄関を入ると、フロントの方からけたたましく、大声で怒鳴る客がいた。「あなたがそう言ったのでしょう」「責任者を呼べ」とフロントの女性を怒鳴っている客がいた。怒鳴る客の言い分、三愛高原ホテルと黒川温泉まで5ｋｍ間をホテルは時刻表に従いマイクロバスを走らせている。フロント女性の指示に従い、フロント前のロビーで待っていたが、マイクロバスは出発してしまった、という。ホテル側にもう少し気遣いがあれば、怒鳴り声を聞く必要もなく、気分を害することもなかった。
先ず、待合場所に「黒川温泉行待合室」の紙を貼り、待合場所の明確化。玄関脇にバス停があり、そこにお客が立っていなければ、お客はいない、と勘違いをする。運転手はホテルに入り、待合場所で客の有無を確認する。簡単な話である。
食事中、大きな声がした。話を聞くとこうだ。小さいテーブルの上に溢れるほど料理の器が並んでいた。テーブルのレイアウトが悪く、空いた器を片付けるとき、お客の鼻に当るような近い距離を通る、と言うのだ。テーブルから溢れる程、器を並べるのでなく、空いたスペースを作り、片付け易く、次の料理をスムーズに運べるレイアウトを考えるべきだ。
クチコミ投稿日：2019/09/02
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くまもんが黒川温泉のプレートを持ち歓迎してくれます。
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室内から見た外の風景。
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室内のバス・トイレです。
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食事処から高原を見ることが出来ます。
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小さいテーブルに溢れる程、料理が並べられていました。
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ホテル内の売店です。
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売店で多種類の飲み物を販売していました。
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 部屋タイプ：ツインルーム
- アクセス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 3.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね：3票
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