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アパホテル 京都駅前中央口のクチコミ(49件)
一覧を見る安く泊る事が出来れば我慢出来るホテル
3.5 旅行時期:2019/01(約7年前)
JALのダイナミックパッケージ利用で、アパホテル<京都駅北>に1泊した後、ここに2泊(別予約)しました。
ここを選んだ理由は、ANAのホテル予約サイトを見ると、ANAマイル1,000マイル、サンド朝食付きのシングルルームが、1泊6,100円と激安だったからであって、決してアパファンではないです。
このホテルは結構以前からあり、アパでも部屋が狭い(シングル:9平米)時に建った為、内外とも経年化での老朽化も散見されます。
その為、現在部屋のリニューアル工事が上層階で行われていました。
私は、泊る前日に、高層階の外の景色が見られる部屋(実際に北側の部屋がそうです)を希望(実際に部屋も空いている感じでした)連絡したにもかかわらず、反対側の隣の旅館の壁しか見えない部屋をアサインされました。
翌日、その事をフロント女史に伝えると、アサインミスを謝らず、言い訳ばかりに徹していました(私は国内で千数百泊のホテルに泊まって来ましたが、こんな対応は初めてでしたが、同じ他のアパでも今までこんな事はなかったです)。
建物内外はイマイチ、スタッフの対応もイマイチなホテルでしたが、場所は悪くはないのが唯一の良かった点です。
ホテルの周辺には飲食店が結構沢山あり、直近にコンビニ(セブン)もあって便利でした。
また、ヨドバシカメラ京都(物販店やレストランなども充実している)、京都タワー(地下に大きな飲食店街が完成)へも徒歩2分でした。
繁忙期に宿泊代が異常に高く設定されている時には絶対にお勧め出来ませんが、閑散期にかなり安くなっている時(日曜や平日泊)にはお勧めのホテルです(部屋が狭いのは我慢です)。
なお、アパヴィラホテルには、空気清浄機(加湿器)が設置されていますが、アパホテルにはそれがありませんし、名称の違いはそれだけです。
クチコミ投稿日:2019/01/26
施設からの返信があります
この度はアパヴィラホテル<京都駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ずはお客様のご要望の確認不足、並びに当館スタッフの心無い対応によりお客様に多大なるご不快な念をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。当館には日々あらゆる予約サイトからご予約を頂戴しております。一つ一つのご予約に真摯に向き合い、なるべくご要望に沿う形で対応させて頂く努力を致すべきであり、今回の件は当館スタッフの怠慢からなる事態であると深く反省しております。日々のご予約の確認だけでなく多く寄せて頂いている意見に耳を傾け、お客様の快適な滞在を第一に徹底できますよう全スタッフ鋭意努めて参ります。
また、当館の立地や京都駅周辺の充実度にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館は2004年開業の、アパグループとしては比較的古いホテルではございますが、新規開業ホテルに負けず、アパの名に恥じぬよう今後とも改善・向上に尽力致します。
改めて今回の件をお詫びいたしますと共に、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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梶嶋より
返信日:2019/04/28
- 利用目的:観光
- 同行者:一人旅
- 1名1泊予算:7,500円未満
- 部屋タイプ:シングル(9平米)
- アクセス
- 4.0
- 最寄りのポルタ地下街出入口から徒歩2分程と便利だし、周りに飲食店も多い。
- コストパフォーマンス
- 4.0
- アパは繁忙期は激高になるが、閑散期は激安になるので、閑散期に泊るのが狙い所。
- 客室
- 2.5
- 旧アパタイプの部屋なので、9平米とかなり狭いし、経年化の為老朽化して来ている。
- 接客対応
- 1.0
- 高層階の眺めの良い部屋を希望したにもかかわらず、隣の旅館の壁眺望の部屋にアサインされた。
- 風呂
- 2.5
- 部屋が狭いので、ここも狭くて当然って感じです。
- 食事・ドリンク
- 3.5
- 朝食サンド付きプランだったが、イマイチだった。
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