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森のスパリゾート 北海道ホテルのクチコミ（200件）
一覧を見る一度泊まってみたいホテルが、二度と泊まりたくないホテルになった
1.5 旅行時期：2018/06（約8年前）
家族グループで３室利用した。私の泊まってみたいリストに上がっていたホテルで、悪くはなかったが満足とまではいかなかった。変更のため電話したが、最初に出た係員は新人らしく役に立たなかったので、メールに名のあった別の予約係に連絡したが返事が来ない。私用で休んでいたという。驚いたことに役に立たない者が電話に出るし、予約関係メールが係員間で共有されていないのである。朝五時過ぎにフロントに電話したが誰も出ない。電話番号を押しても、電話機の直通ボタンを押しても出ない。１０回くらい押して７時過ぎにやっと出た。詳細は書けないが、予約係もフロント係も客の方を向いて仕事をしているようには見受けられなかった。たいていのホテルのフロントは立って客に対応しているが、後光の差す玉座のような席に座っていると客より偉いと勘違いしてしまうのかも知れない。地元の友人の”あのホテルは天狗になっている”の一言がこのホテルの性格を表しているように思う。もう一度泊まってみたいホテルになるのは難しい。
(追記）上と同内容を予約宿泊サイトの口コミに投稿したのだが、評価点以外はすべて削除され全く掲載されなかった。罵詈雑言を浴びせたならともかく、宿泊サイトと一緒になって、この程度の建設的・好意的批判も受け入れようとしない傲慢な態度に呆れるとともに、このホテルが「高評価口コミホテル」である理由が明確になった。都合の悪い口コミは一切載せないのだから当然である。馬脚を現したと言ってもよいだろう。やむを得ないので、私もこのホテルを「二度と泊まりたくないホテル」に格上げすることにする。
クチコミ投稿日：2018/07/11
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- コストパフォーマンス
- 1.5
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：1票
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