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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ(10ページ)
117件-
クラブツインに宿泊しました。眺望は、山下ふ頭方面で、横浜ベイブリッジや今話題のガンダムが良く見えました。ガンダムは動く様子までわかり、なかなか面白かったです。また、朝は日の出が見えました。
部屋はそれほど広くありませんが、機能的なつくりで、バスルームも洗い場があって使いやすかったです。
部屋に備わっていないアメニティや加湿器も、リクエストすることができます。
クラブラウンジは、朝食とカクテルタイム、それ以外の時間帯はティータイムとしてスナックが置かれていました。全てセルフサービスで、特にカクテルタイムは混雑し、子連れもOKなので賑やかな雰囲気でした。一応、子供が不可なエリアと分けているとのことでしたが、混雑時は関係なく案内されているようでした。
みなとみらい線日本大通り駅から徒歩3分とアクセスは良く、横浜中華街、山下公園や大さん橋に近いので、観光にも便利な立地だと思います。施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ガンダムの見えるお部屋でご滞在をお楽しみ頂けた様子を推察し、当方としても大変嬉しく存じます。
クラブラウンジなど至らない点もあったかと存じますが、頂いた貴重なご意見の元お客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またご機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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キレイなホテルでゆっくりしたくて新しく建ったばかりのハイアットに泊まりました。
チェックインの時は待ちが一人なのに列に並んで立って待つよう指示され、朝食ビュッフェも行列…、新しくてハードは素晴らしいので高級ホテルと勘違いしてしまいましたが、その辺りは普通のビジネスホテルと同じです。さらに部屋で寛いでいたら、突然ホテルの方が入って来たのにはビックリしました。明らかに間違えで入って来たのですが一人だったのでしばらく落ち着きませんでした。施設からの返信があります
過日は、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お帰り頂いてからも、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は、私共の不注意による入室にて、お客様にご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう、お客様から頂戴したご意見を真摯に受けとめ、従業員への指導を改めて再徹底させて頂きます。
またご朝食やチェックインに関しましてもお時間を頂戴してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
改めまして、この度の不手際に心より深くお詫び申し上げますとともに、今後とも、ハイアットリージェンシー横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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はじめて山下公園近くに出来たハイアットを利用する機会があり体験しました
山下公園や中華街には絶妙な位置で例えば横浜観光でこの辺りにのんびり2日ほど滞在するには格好の場所ではと思います
あと横浜DeNAベイスターズ応援にも最高の場所である事は言うまでもありません
もし上階の海側を選択されたら、山下公園その先に海が見え氷川丸やベイブリッジが綺麗に見えます
ホテルではクラブラウンジを利用させて頂きましたが素晴らしかったです
部屋設備は最新で全てが非常に使い勝手が良かったです、部屋においてくれていた、ありあけ横濱ハーバーを久しぶりに食べました
(新しくできた横浜駅のニュウマンには焼き立てを食べれたりします、私も見るばっかりだったが今度試しに食べてみよう)
横浜のカクテルと言えばシーガーディアンの赤のイメージがあったのですが、ハイアットのバーではヨコハマブルーと言う美しいオリジナルカクテルがあるらしくベイスターズファンでなくとも一度は飲んでみたいカクテルであります、横浜はたまに青一色になる時がありますからね
また食パンも美味しかった、お土産に食パンだけでも買うのもアリでしょう、確か800円くらいです
横浜の良いところは歩くのが好きなら元町からへたすりゃ横浜駅まで歩いて散策できるところです
私は好きで走ったりもします
日本橋から銀座や、六本木、表参道と比較しちゃうとどうしても地味で控えめ、だけどもだからこそ人気があるのもまた横浜とも言えます
今の再開発は、横浜駅東からみなとみらいまでが表参道みたいになって欲しいと願う私は願い過ぎでしょうか
みなとみらいから馬車道、日本大通り、山下公園までの散歩ルートも大好きです、そしてあの中華街があります
今はコロナ禍で人も少ないですが横浜関内地区界隈もまた賑わう時が来る事を切に願う一人です施設からの返信があります
過日はハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り感謝申し上げます。
横浜周辺観光も存分にお楽しみ頂けた様子を推察し、大変嬉しく存じます。
またコメントを頂きましたカクテル『ヨコハマブルー』は、ノンアルコールでもお愉しみ頂けるハイアットリージェンシー横浜のシグニチャーカクテルです。
横浜の『港』と『月』をイメージしたカクテルとなっておりまして、大変ご好評頂いておりますのでぜひ次回はお試しくださいませ。
今後もお客様に快適にくつろいで頂けるように、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またご機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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開業記念プランでラウンジアクセス付きでした。
娘家族と一緒に行ったので、コネクティングルームにして
便利で良かったです。
ラウンジでは、カクテルタイムでも子供連れで入れました(エリアは
分かれていました)
ラウンジの食事も種類が多く、夕食、朝食ともに美味しかったです。
ホテルメイドの食パン(nikin)もおみやげにしました。
部屋の調度品なども落ち着いた雰囲気で、快適に過ごせました。
施設からの返信があります
さくらいろ様
過日は、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コネクティングルームでお嬢様ご家族と、大切なひとときを快適にお過ごしいただけたのこと、大変嬉しく思います。
いただいております窓からの眺望のお写真も横浜ベイブリッジがとても美しく、見慣れているはずの私も思わず見とれてしまいました。このような素敵なお写真をご投稿いただけたことにも感謝いたします。
また、ホテル特製の食パン『nikin』もお土産としてご購入いただきましてありがとうございます。お味はいかかでしたでしょうか。
今後とも、ご家族やご友人、大切な人との、ハイアットリージェンシー横浜でのご滞在がより充実したものになりますよう、改善と努力を重ねて参りますので、どうかご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。-
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ハイアットリージェンシー横浜 Sales&Marketing マネージャーより
返信日:2021/03/29
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県民割とgotoを使ってクラブフロアがかなりお得になっていたので、ラウンジ目当てで泊まって来ました。
事前に調べたのとは違う事が多く、ティータイムの洋菓子は出なくポテトチップも無し、カクテルタイムのビールも種類が減っていました。
隣の席がすごく近いのも気になりました。施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスにつきましては、お客様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。今後につきましては、正しいご提供の情報を公式ホームページなどでもご案内させていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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20年の5月にオープンしたばかりなので施設は非常に綺麗ですが敷地自体は狭いのでコンパクトな印象です。中華街や山下公園は徒歩圏内なので食事や散歩するのには良いです!みなとみらいエリアは徒歩だとちょっとしんどいですが近いので観光拠点にするのによいと思います。
施設からの返信があります
タビビトマン様
この度は、数あるホテルの中からハイアットリージェンシー横浜をお選びいただき、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、満足度の高いご滞在であったと伺うことができ「観光の拠点にするのにgood」というお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、立地に関しても便利とのお言葉を有難うございます。仰います通り、みなとみらい線の日本大通り駅から徒歩3分、中華街も徒歩5分、山下公園へ徒歩3分、そしてホテル周辺には24時間営業のスーパー マルエツプチも徒歩5分、ローソン、セブンイレブン、デイリーヤマザキの3種のコンビニが徒歩1~2分の距離にあるなど、ご滞在中も便利にお過ごし頂けるかと存じます。
Harborでのご朝食はいかがでしたでしょうか。焼き立てクロワッサンやLIVEキッチンでのイベリコ豚のベーコンやふわふわのフレンチトーストなどのほかにも、定期的にメニューに新しいものをご用意し、お客様に何度足をお運びいただいても新しい発見・感動があるようシェフが日々工夫を重ねております。
今後とも、ご家族やご友人、大切な人との、ハイアットリージェンシー横浜でのご滞在がより充実したものになりますよう、改善と努力を重ねて参りますので、どうかご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。タビビトマン様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。-
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ハイアットリージェンシー横浜 Sales&Marketing マネージャーより
返信日:2021/09/27
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今回は三世代で2部屋予約。とても景色の良い最上階のお部屋をご用意いただき感激!
クラブフロアでラウンジアクセス付。お酒もお料理も美味。
今年の5月オープンとあって、外装も内装もめちゃくちゃ綺麗。
しかしgotoの影響なのかものすごい大混雑。私たちはラウンジでゆっくり出来たから良いけれど、チェックイン時やチェックアウト時のフロントは殺伐とした雰囲気で…他のゲスト様のイライラやクレーム。
ここだけでなく、都内のあちこちのホテルでも大混雑だというニュースや投稿を目にしました。
ほんとコロナ…早く終息して欲しい。
コロナ禍でひっそりとオープンし、gotoでいきなりの混雑、若いオープニングスタッフさんたちは余裕がなく笑顔が消えてしまっている。
カクテルタイムのラウンジは1時間待ち、やっと案内されても6人がけの席はなく離ればなれに。近くにいたファミリーが気を遣って移動を申し出てくださり、なんとか一緒に座れましたが。その時も、そのファミリーのお皿などを、こちらからお願いしなくてもすすんで運んで欲しかったなぁ。
貸し出し品もほとんど品切れ。このご時世、加湿器つき空気清浄器は常設でも良いのでは?
チェックアウト後、立体駐車場の出庫は45分ほど待ちました(´・ω・`; )
ホテル自体はとても素敵でお料理も美味しかったので、また数年後、落ち着いた頃にゆっくり滞在できたらなと思いました。施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
至らない点もあったかと存じますが、頂いた貴重なご意見の元お客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またご機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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今回は近畿日本ツーリストさんで行われていたFind your yokohama割引とGo to割引を併用してお得に利用してきました。
宿泊プランは、一泊昼食付のプランを予約。
お部屋はシンプルですが、使いやすくベットの寝心地も良かったです。
お部屋からはベイブリッジ見える側で、眺めも良かったです。
こちらのホテルの昼食は2階にあるレストランでのビッフェが利用できました。
昼食ビッフェは通常3800円++のようでした。
このお値段でとても満足できる内容で、マスクと手袋は多く置いてありソーシャルディスタンスにも気を使われていて良かったです。
施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在につきまして、嬉しいご感想を頂戴し、身に余る思いでございます。
またご機会がありましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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良い点
・どの施設・設備も新しい。
・スタイリッシュで使いやすい客室。
・横浜散策に便利な立地。
・12歳未満の子供2名まで添い寝無料。朝食代のみ別途(7歳以上1,600円+税、6歳以下無料)。
・朝食の種類が豊富。
・サービスも良い。
良くない点
・ホテルの敷地は広くない。
・眺望の良い部屋は少ない。
・宿泊客が多く、時間によっては大混雑。
・ホテル内にスパやプールはなし。(24時間営業のジムはあり)
・夕食の選択肢はほとんどなし。ただ、中華街やみなとみらい、馬車道周辺は食の選択肢も豊富なので、そこまで問題にはならない。施設からの返信があります
過日はハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り感謝申し上げます。
コメントを頂きましたお子様のお食事料金についてでございますが、2月1日より下記の内容に変更となります為次回ご来館の際には、ご了承いただけますと幸いです。
●ご朝食
お子様(7~12歳):1,600円/幼児(4~6歳):800円/3歳以下:無料
またご機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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2020年5月に開業したばかりで、ホテルはとてもきれいでした。
客室はとても広く、掃除も行き届いており、快適でした。バスルームはトイレとセパレートになっており、洗い場、浴槽ともに広くてゆっくりできました。
冷蔵庫は何も入っていないものが1台おいてあり、外で購入した飲み物を自由に入れられるのが良かったです。
朝食バイキングは手袋やマスクなどの感染症対策はとられており、安心できましたが、会場内はとても混みあっていました。
和食、洋食メニューともにありましたが、和食は洋食に比べて少なかったです。また、品数はとても多かったですが、これぞ絶品といったものはなく、どれも普通といった印象です。生ハムとチーズはとても塩がきつくて、そちらは少し残念に感じました。施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
至らない点もあったかと存じますが、頂いた貴重なご意見の元お客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またご機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日:2021/01/13
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