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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ(7ページ)
97件-
コロナ禍でいろいろ制限のあるなか、それでも楽しく過ごすことができました。
今回はクラブフロアでの予約のため、フロントは利用しませんでしたが、クラブラウンジのスタッフさん、料理の補充、配膳をしてくれたスタッフさん、ベルスタッフさん、すべてのスタッフさんの対応が素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。
設備も去年オープンしたばかりで、新しいのはもちろんですが、使い勝手も良くて文句の付け所がありません。
特筆すべきは料理です。ありふれた感じの料理ばかりでしたが、一つ一つがクオリティが高くて、びっくりするほどおいしかったです。今度はレストランだけでも利用したくなりました。
コロナが収まったら、ぜひまた利用したいです。施設からの返信があります
West Ricefield 様
この度は、数あるホテルの中からハイアットリージェンシー横浜をお選びいただき、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
スタッフのサービス、設備面、お料理をお褒めいただき、ありがとうございます。ご投稿を拝読し、お部屋やクラブラウンジにて、充実したお時間をお楽しみいただけたことが窺え、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染予防のため、一部施設のご利用制限や、サービスの変更を行っております中で、「ぜひまた利用したいです」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりましても大変な励みになります。
このようなコロナ禍で『おこもりステイ』需要が高まる中、私共もホテル内でのんびり過ごせるようなプランやクラブラウンジ等施設の充実を模索しているところでございます。
ランチはHarborKitchenにて60種を超えるランチビュッフェ、ディナーはMILANO|GRILLにて6月までプロヴァンスフェアを行っており、お客様には大変ご好評いただいております。
今後とも、ハイアットリージェンシー横浜でのご滞在が、より思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同改善と努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。West Ricefield 様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜 Sales&Marketing マネージャー-
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ハイアットリージェンシー横浜 Sales&Marketing マネージャーより
返信日：2021/05/06
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新しいホテルなだけあり、東京のハイアットリージェンシーよりも色々な面で良い印象を受けました。こじんまりと佇んでいる感じも逆に落ち着いていて気に入りました。
何と言ってもこちらのホテルの魅力はこの立地の素晴らしさ。山下公園に面してはいませんが徒歩数分で到着、お部屋からはベイブリッジも見え、更に反対方面を少し歩けばそこは中華街。この辺りを満喫したい人には最高の環境だと思います。
お部屋は狭いけれども新しいので許せますし、洗い場付きのバスルームや独立したトイレのおかげで水回りはストレスフリーでした。 -
横浜にあるハイアットリージェンシー横浜。
はじめはGoToトラベルを利用して安く宿泊予定だったが、コロナのため夢打ち砕かれた。
ただ、寝るだけだったため信じられないくらい安いプランがあった。
ホテル内はきちんとコロナ対策をしていて安心して時間を過ごせた。
また、従業員は皆さん親切だった。施設からの返信があります
めいちゃん 様
過日は、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コロナ対策の面で安心して快適にご滞在いただけたのこと、嬉しく思います。
私どもスタッフの毎日の健康管理はもちろんのこと、お客様にも体温チェック・アルコール消毒だけでなく、ビュッフェレストランやラウンジでもドリンクやフードをお取りいただく際にはマスクと使い捨て手袋着用をご協力いただいております。
横浜エリアはこれから益々暖かく過ごしやすい季節になります。ぜひみなとみらい散策にいらしてください。めいちゃん様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
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ハイアットリージェンシー横浜 Sales&Marketing マネージャーより
返信日：2021/03/29
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初めて訪問した時は、開業して1年未満なので綺麗で今風、しごく快適な作りのお部屋。
ベッドの金屏風が斬新です。スイートルームになると金屏風から銀屏風になります。
クラブラウンジも快適です。
スタッフの方も皆さんほどよい距離感で良いです。 -
山下公園からすぐのところにあるホテルです。
ロビー階は照明等とても美しいホテルでした。
部屋の中も豪華ではありませんがシンプルで使いやすかったです。
２階レストランの朝食がとても種類が多くて美味しかったです。施設からの返信があります
b_b（blanche_bleu） 様
この度は、数あるホテルの中からハイアットリージェンシー横浜をお選びいただき、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
インテリアやお部屋、HaborKitchenをお褒めいただき、ありがとうございます。ご投稿を拝読し、満足度の高いご滞在であったと伺うことができ大変嬉しく存じます。
仰る通り、山下公園へ徒歩3分、みなとみらい線の日本大通り駅からは徒歩３分、中華街も徒歩5分と、立地の良さは私共ホテルの強みでございます。
これからの季節、特に朝の山下公園へのお散歩は、爽やかな気候で、とても清々しい気分になります。
ぜひ、季節折々の景色をお楽しみくださいませ。
また、HaborKitchでは定期的にメニューに新しいものをご用意し、お客様に何度足をお運びいただいても新しい発見・感動があるようシェフが日々工夫を重ねております。お戻りの際はぜひ、ご賞味くださいませ。
今後とも、ご家族やご友人、大切な人との、ハイアットリージェンシー横浜でのご滞在がより充実したものになりますよう、改善と努力を重ねて参りますので、どうかご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。b_b（blanche_bleu） 様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。-
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ハイアットリージェンシー横浜 Sales&Marketing マネージャーより
返信日：2021/06/30
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【アクセス】
地下鉄日本大通り駅からが一番近いが、
石川町、関内、頑張れば馬車道や桜木町などからも
歩ける距離。
【チェックイン】
フロントからクラブラウンジ へのスムーズなエスコート。
ここまではよかったが、チェックイン時に
宿泊数や人数を間違えた上（しかも「すいません」「失礼しました」もなし）
「あいにく本日は空室がなくスイートルームではなく・・・」
・・・アプリやHPで調べればすぐわかる嘘を平気でつくのには閉口。
（わざわざ言わずに黙っていればいいのに・・・、
これでは「あなたは部屋が空いていても通せない、大事な客ではありません」
としか聞こえない。）。
個人的にスイートルームは一人で使うには使い勝手が悪く、
アサインされれば喜んで受け入れるが、
別に今回の普通の高層階部屋で満足なのだが・・・。
【部屋】クラブキング（１８階）
高層階のアサイン。
最初、海の見える側ではなくがっかりだったものの、
部屋の位置が良く、
ビルの隙間からランドマークタワーや観覧車、
そして天気が良ければ綺麗に富士山が見えていい感じ。
１９階が客室の最上階だが、
１９階だと窓の上に２０階の出っ張りが見えてしまうので、
ここも絶妙な眺望のアサイン。
部屋は洗い場付き浴室、センサーで蓋が開くトイレなど十分に機能的だが、
浴槽のお湯がかなり浅目にしか張れない、
部屋に客が自由に使える引き出しがないなど、
若干残念な部分も。
部屋の質感やコーヒーメーカーなど
那覇のリージェンシーと共通の部分が多いように感じた。
用意してくださった加湿器が最初デスクの上に置くタイプで、
机の上が水浸しになったが、
お願いすると巨大なダイソンの加湿器に変わったのがびっくり。
（それなら最初から・・・）
【クラブラウンジ・朝食】
意外と広いラウンジは、コロナ対策でパーテーションが置かれるなど、
その意味では良い感じ。
事前に見ていたサンペレグリノの味付きのボトルなどは見当たらず。
カクテルタイムはあくまでもアペリティフと考えれば良い感じ。
朝食は２階のハーバーキッチンで。
ここも、事前に見ていたアイスクリームなどは見当たらず。
フーチャンプルーやきしめんがあったのは謎だが、
まあ、味もラインナップもそこそこな感じ。
エッグステーションがなく、
卵料理はブッフェ台にしかなかったのも残念。
【総評】
低層階だと眺めは全く望めなさそう。
高層階でも、みなとみらい地区のホテルに比べると
眺望は期待できない。
官公庁や中華街（コロナで寂しそうな雰囲気だった）、球場が目的なら
便利な立地ともいえる。
決して悪くないホテルとはいえ、
自分的には、価格やサービス、立地など近隣の他のホテルと比べて、
またここに滞在をしたいと正直思えなかったのが残念。施設からの返信があります
過日は、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お帰り頂いてからも、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後はそのようなご案内が無いよう、改善致します。
至らない点も多くあったかと存じますが、頂いた貴重なご意見の元お客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またご機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日：2021/03/02
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前回の宿泊は開業日でしたが、その時に伺った内容とは異なる部分が..笑
洗い場やシャワーブースが備わってるのはスイートだけで、他はユニットですと言われましたが、実際は大半の部屋タイプが洗い場付きで、コーナーの部屋だけがユニットだそうです。ミスインフォされたましたね😅
今回の部屋からは横浜スタジアムが見えました。
でも、せっかく横浜に泊まるなら海が見える方がイイですよね～施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
開業日にもご利用頂いたとの事で、2度目のご利用大変嬉しく存じます。
しかしながら、間違った情報のお伝えをしてしまっていたとの事で、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。コメント頂きました通り、コーナーキング以外の客室にてセパレートタイプでご案内させて頂いております。
改めまして、この度の不手際に心より深くお詫び申し上げますとともに、今後とも、ハイアットリージェンシー横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日：2021/03/02
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2020年の5月にオープンしたハイアットリージェンシーのランチブッフェ、ハーバーキッチン
に行きました。
通常通りのブッフェですが、取りに行く際毎回のアルコール消毒、手袋やマスクの着用都度のお皿の交換など徹底されていました。落ち着いた雰囲気のレストランです。お肉類の種類も多く、本格的なお味のお寿司もありました。またデザートは小さめにしてあり色々な種類が食べれました。人気のようで予約がすぐ埋まってしまいます。施設からの返信があります
ジュニー様
過日は、ハイアットリージェンシー横浜の『Harbor Kitchen』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェですが、ご安心してご利用いただけるように、お客様には体温チェック・アルコール消毒はもちろんのこと、ドリンクやフードをお取りいただく際にはマスクと使い捨て手袋着用をご協力いただいております。
スタッフも毎日の健康管理等、コロナ対策を徹底して行っておりますのでご安心くださいませ。
ビュッフェのラインナップですが、頻繁にメニューを変え、お客様に何度来ていただいても愉しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、ぜひまたいらしてくださいませ。ジュニー様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
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ハイアットリージェンシー横浜 Sales&Marketing マネージャーより
返信日：2021/03/29
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みなとみらい線、日本大通り駅から数分の場所に立つ新しいゴージャスなホテルです・
ホテルから3～4分で山下公園・中華街、10分程度で赤レンガ倉庫まで行ける場所にあり周辺には多くの飲食店・コンビニがあり観光するには最適な場所です。黒を基調としたお部屋は落ちついた気分にさせてくれます。施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルでのご滞在に関しまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
コメント頂きました通り、駅からも近く利便性の良い立地となっておりますので、横浜の周遊観光はもちろん、ビジネスでいらっしゃるお客様にもご好評頂いております。
これから暖かい季節になって参りますので、山下公園などにお散歩に行かれるのもおすすめでございます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日：2021/03/02
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年越しに利用。
ベイブリッジ側の窓からの景色が素晴らしくて感動。
反対側もきっときれいでしょう。
高層階が良いと思います。
チェックアウトが込み合うことを避けるために、事前精算の場合はPAYスタンプの封筒にカードキーを入れて渡すだけ。並ぶこともありませんでした。
朝食は混みあう時間帯を表示してありましたので、その時間をさけて伺いました。
お正月のおせちがうれしかったです。
家族の誕生日カードに手書きのメッセージ。喜んでました。うれしい心遣いですね。
とても気持ちよく過ごさせていただきました。施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋を快適にお過ごしいただけたことを拝察し大変嬉しく存じます。
またお誕生日という特別な日に当ホテルをお選び頂けましたこと、大変有り難く存じます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。-
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日：2021/01/13
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