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ハイアットリージェンシー横浜

高級ホテル

神奈川県横浜市中区山下町280ー2 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

微妙。立地に利点を見出せれば・・・

3.5 旅行時期:2021/01(約5年前)

RL-JPN

RL-JPNさん(男性)

横浜のクチコミ:8件

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【アクセス】
地下鉄日本大通り駅からが一番近いが、
石川町、関内、頑張れば馬車道や桜木町などからも
歩ける距離。


【チェックイン】
フロントからクラブラウンジ へのスムーズなエスコート。
ここまではよかったが、チェックイン時に
宿泊数や人数を間違えた上(しかも「すいません」「失礼しました」もなし)
「あいにく本日は空室がなくスイートルームではなく・・・」
・・・アプリやHPで調べればすぐわかる嘘を平気でつくのには閉口。
(わざわざ言わずに黙っていればいいのに・・・、
これでは「あなたは部屋が空いていても通せない、大事な客ではありません」
としか聞こえない。)。
個人的にスイートルームは一人で使うには使い勝手が悪く、
アサインされれば喜んで受け入れるが、
別に今回の普通の高層階部屋で満足なのだが・・・。


【部屋】クラブキング(18階)
高層階のアサイン。
最初、海の見える側ではなくがっかりだったものの、
部屋の位置が良く、
ビルの隙間からランドマークタワーや観覧車、
そして天気が良ければ綺麗に富士山が見えていい感じ。
19階が客室の最上階だが、
19階だと窓の上に20階の出っ張りが見えてしまうので、
ここも絶妙な眺望のアサイン。
部屋は洗い場付き浴室、センサーで蓋が開くトイレなど十分に機能的だが、
浴槽のお湯がかなり浅目にしか張れない、
部屋に客が自由に使える引き出しがないなど、
若干残念な部分も。
部屋の質感やコーヒーメーカーなど
那覇のリージェンシーと共通の部分が多いように感じた。
用意してくださった加湿器が最初デスクの上に置くタイプで、
机の上が水浸しになったが、
お願いすると巨大なダイソンの加湿器に変わったのがびっくり。
(それなら最初から・・・)


【クラブラウンジ・朝食】
意外と広いラウンジは、コロナ対策でパーテーションが置かれるなど、
その意味では良い感じ。
事前に見ていたサンペレグリノの味付きのボトルなどは見当たらず。
カクテルタイムはあくまでもアペリティフと考えれば良い感じ。
朝食は2階のハーバーキッチンで。
ここも、事前に見ていたアイスクリームなどは見当たらず。
フーチャンプルーやきしめんがあったのは謎だが、
まあ、味もラインナップもそこそこな感じ。
エッグステーションがなく、
卵料理はブッフェ台にしかなかったのも残念。


【総評】
低層階だと眺めは全く望めなさそう。
高層階でも、みなとみらい地区のホテルに比べると
眺望は期待できない。
官公庁や中華街(コロナで寂しそうな雰囲気だった)、球場が目的なら
便利な立地ともいえる。
決して悪くないホテルとはいえ、
自分的には、価格やサービス、立地など近隣の他のホテルと比べて、
またここに滞在をしたいと正直思えなかったのが残念。

クチコミ投稿日:2021/01/27

  • ホテル写真

  • 富士山がうっすら

    富士山がうっすら

  • 夜景

    夜景

施設からの返信があります

過日は、ハイアットリージェンシー横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お帰り頂いてからも、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後はそのようなご案内が無いよう、改善致します。
至らない点も多くあったかと存じますが、頂いた貴重なご意見の元お客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またご機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ハイアットリージェンシー横浜

ハイアットリージェンシー横浜より

返信日:2021/03/02

  • 利用目的:観光
  • 同行者:一人旅
  • 1名1泊予算:30,000円未満
  • 部屋タイプ:クラブキング
アクセス
4.0
徒歩圏内に複数駅ありで便利。バスも
コストパフォーマンス
3.5
正直これだと割高感
客室
3.5
新しくて機能的だが、横浜っぽい眺望は期待できない。
接客対応
3.0
うーーん。基本的なところが・・・
風呂
3.5
浴槽がやや狭くて湯量が少ない状態でしか使えない
食事・ドリンク
4.0
まあハイアットリージェンシーに期待する水準はクリア

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