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項目別評価
- アクセス 3.76
- コストパフォーマンス 3.85
- 接客対応4.03
- 客室3.77
- 風呂3.66
- 食事4.14
- バリアフリー3.59
クチコミ（73）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（10件）
赤煉瓦のレトロな外観、旭川の星野リゾートOMO７ ♪
4.5
旅行時期：2025/10（約5ヶ月前）
OMO７旭川では毎日pm20:00から、旭山動物園講座が開かれると聞いて、動物園を訪ねる前夜に宿泊できる様、予約しました。
OMOシリーズは、星野リゾートのなかでも都市型ホテルとされていますが、最近はビジネスホテルも多様化しているとはいえ、ビジネスよりはシティホテルに近いかと思います。
しかし、ホスピタリティは流石に星野リゾートでした。
今回は、予約サイトの特典を利用した為、かなりお安く泊まれましたが、気軽に泊まれる星野リゾートで、全てにおいて良かったです。-
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azuraさん（非公開）
旭川のクチコミ：3件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（2件）
星野リゾートといってもいろいろですね。。
2.0
旅行時期：2024/10（約1年前）
軽井沢の旧・星野温泉ホテル時代から知っており、星野リゾートということで、良いイメージがあったのですが、上から目線のドアマンの対応、レストランの拙いウェイトレス（アジア人）の対応は、星野リゾートの接客とは到底言い難く、がっかりしました。
特に朝食時のアジア人ウェイトレスは他に席が空いているのにもかかわらず、大人の一人客を赤ちゃん連れの横に案内しようとしました。別の席をお願いしたら静かな一人用の席（最初からそこを案内してくれれば良いのに）に案内してくれましたが、日本人だったらさすがにそんなことはしないだろうと思いました。
また、他のアジア人ウェイトレスは、日本語を喋っているのですが、何を言っているか早口でわからず、聞き返すのも疲れてうんざりして、あえてたずねることはしませんでした。他の口コミにもあったので、おそらく同じウェイトレスかと思います。社内で誰も注意しないのでしょうか。
子ども連れ向けのホテルであることは分かっていましたが、やはりロビーは騒がしく、せっかくおしゃれにしてあるのに、うるさい外国人の家族連れも多く、くつろげません。
あと、朝食ビュッフェの食器は汚れが付着しているのが目立ち、メニューも少なく、不満でした。パンの種類は二、三種類に減らして良いのでその分野菜を増やすとか工夫が欲しいです。
内装はおしゃれなので、宿泊料が高いのは納得ですが、宿として基本的なところを見直して欲しいです。今の状態では価格に見合っておらず、人に薦めようと思えません。-
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junuvievさん（非公開）
旭川のクチコミ：1件
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比較的リーズナブルで泊まれ、スキーバスが出ていて冬の旭川にいくならおすすめ。
朝食が美味しくておしゃれ。
ロビーのお茶やシャンパンサービスもとてもいい。
外国の方が多く圧倒されてしまいますが、気にせず前に出ましょう！ -
OMO７旭川 by 星野リゾートは旭川駅北口から徒歩13分。全国の星野リゾートの中でもおそらく最もリゾート感を感じないビジネスホテル風。ただ、何の不満もありませんでした。
当ホテルの接客・清潔感・朝食にはとても良い印象を持ちました。ただ、宿泊階に行くエレベーターが3基あるように見えて稼働は2基だけ。従い、朝夕のピーク時間帯ではエレベーター待ちで一階ロビーにスーツケースを持った人たちが溢れかえっていました。
ホテル内では夕方以降に色々なイベントをされていたので、家族連れだととても楽しいかもしれません。全館禁煙で喫煙ルームは一階のエレベーター近くに一カ所だけあります。 -
旭川旅行で食博しました。ＯＭＯ７旭川は飲食店街にも近く清潔でサウナもあるのでお気に入りのホテルで何度かお世話になっています。この日も、ＯＭＯ７旭川ｂｙ星野リゾートに宿泊しました。何度来てもスタッフの対応は最高です。チェックインの時にフロントのスタッフの方が「今、焚き火バーを行っていますよ」と教えてくれました。ナニ！街中で焚き火ができるだと？！それを聞くと行かなくて名という強い気持ちになりました。時間は午後７時から１１時まで。いつもは３・６街をはしごするのですが、今回はほどほどにして焚き火バーを体験しました。焚き火は５階の屋上施設でやっていました。屋根があるので雨でも焚き火を体験できます。焚き火バーではワインを注文。ワインはおしゃれな木のグラスに入ってきました。炎を見ながら飲むワインが最高でした。焚き火体験だけでも、このホテルにしてよかったと思いました。
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お手頃価格だったので、初OMOを体験。
客室はベットの配置を工夫してツイン仕様になってます。コレはこれでアリかな。テレビは小さいです。
オモレンジャーツアーは残念ながら参加できなかったが、スタッフにお勧めを伺うといろいろ情報を教えていただけました。
利用できるサウナ施設はサウナメインで水風呂代わりの不感の湯は広々です。ジャグジーしかないので温浴施設としては物足りないと感じるかもしれません -
2〜3年前に来た時は酷評しましたが、今回はお安いプランをキープできたのでコスパは良く、まずまず快適と言える滞在ではありました。
サウナとしてのプラトーが利用したい場合はここに宿泊せざるを得ないのですが、スキー客やインバウンド客とは動線というか時間帯もズラして使ったのでなんとかなった感じですね。本来の我々の使い方ならばドーミーインなどの方が良いのかも知れません・・
もう少し、フロント周りの機能や駐車場動線などを工夫して欲しいかな・・後はプラトーのビジター利用の復活をお願いします。 -
旭川電気軌道㈱の旭川空港線バスで終点の『OMO７旭川by星野リゾート』ホテル前で下車。所要時間は約50分、運賃750円。
カムイスキーリンクスまで無料送迎バスに始発のホテル前から乗車、所要時間約50分。
ホテルロビーのウェルカムシャンパンサービスは、想定外のうれしいサービスでした。 -
OMO7旭川 by 星野リゾート は既存ホテルを改修したため、施設そのものは新しいということもなく、シングルにベッドを２つ無理矢理入れたような感じで、工夫はしていましたが、少し狭い気がしました。ただ、改修したせいかそれなりに綺麗ではありました。ドアアテンダントやフロントのスタッフは、明るく、元気でおもてなし精神はピカイチでした。朝食も地場産の食材がふんだんに使われておりおいしかったです。私が一番気に入ったのは早朝から無料飲み物が提供されていたことで、早起きの私としては、うれしいおもてなしでした。
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若くしてご主人を亡くした友人を励まそうと一泊旅行を計画した際に泊まった。
ホテル名は『ＯＭＯ７旭川』だったので、そんなホテルができたんだと思っていたら、旭川グランドホテルの経営に参画している星野リゾートが新たなブランドとして『ＯＭＯ７旭川』にリブランドしたそうだ。
『上野ファーム』の上野砂由紀氏がガーデンランチをプロデュースしている模様。
『ニュー北海ホテル』『旭川グランドホテル』と移り変わって、今やＯＭＯになるとカジュアルな感じで、格調高い老舗ホテルというより、ファミリー向けの家族連れでも楽しく過ごせるホテルになっていて、それはそれでまた有りかと納得した。
朝食の人気が高く、ほとんどの方が朝食付きにしていたのではないかと思うほど行列ができていて、３０分以上も並んだ。
時間に余裕があったから良いが、急いでいる方は困っていた。
温泉施設は男女入れ替え制で、二種類のサウナとウォーキングバスもあって良かった。
ロビーの家具も旭川家具が並んでおり、チェックイン時には塗り絵や木の切れ端で工作もできて、子どもたちも楽しそうにしていた。
全てにおいて新しいタイプのホテルだと思った。 -
旭川駅から徒歩約13分、「旭川グランドホテル」がリブランドした「街ナカ」ホテルです。
17時20分頃にホテルへ到着すると、ロビーは家族連れでいっぱい、チェックインの長い列に並びました。
チェックイン時には簡単な説明があり、詳しくは「OMOしろくなる過ごし方」を見るようにと。そこにあるQRコードを読み込むとホテル案内が表示されました。自分のスマホで見るのは面倒だし疲れるというのが率直な感想です（客室にはホテル案内の冊子はありません）。
ウエルカムドリンクは入口から遠い目立たない壁側に、その横に無料のソフトクリーム（15時～19時）がありました。動物の蛇口をひねると「とうきび茶」がでてきました。ソフトクリームは、ミルクが濃厚で、ほどよく甘くて、冷たくて、北海道を感じる美味しさでした。
予約したスタジオルームは、ベッドがL字型に配置されていて、一つは窓側、もう一つは壁側です。ベッドの下に大きな荷物を置くことができるけれど、手荷物や小物を置いておくところがないのが不便でした。ベッドの間にあるテーブルを使う時はベッドに座らなければならず、室内にイスもなく使い勝手はよくなかったです。
「OMOカフェ＆バル」では、動物ロゴのビールを集めたビアイベント「クラフトビールの
動物園」が開催されていました。
朝食ビュッフェは、「OMOカフェ＆バル」で6時からで7時頃に行ってみたところ利用率は3割程度、ビュッフェコーナーも空いていました。食材も味付けも良く美味しいのですが、北海道の食材を使ったメニューが少ないように感じました。スタッフが目の前で盛り付ける「海鮮山わさびごはん」は、少ない具材を隠すかのように山わさびがかかっていて、見た目が写真と違いすぎました。ホテル案内では、ワッフルは「1枚1枚お客様の目の前で焼き上げます」と書いてありますが、焼いてあるものを渡され、あまり暖かくなかったです。
「サウナ」いう名の実態は「大浴場」、夜10時過ぎでも混雑していました。空いているロッカーは2つだけ、10数カ所しかない洗い場は子供連れが多くなかなか空かず並んで待っている状況、バブルバスはほぼ満員、ウォーキングバスで歩きながら洗い場が空くのを待ちました。サウナは暑すぎて1分ですら入っていられませんでした。脱衣所の洗面化粧台は空く気配がなく、びちゃびちゃボサボサの髪のまま「どうぶつラウンジ」で立ちながらドリンクを飲んでアイスを食べて部屋に戻りました。
イベントをチェックして、自分からOMOレンジャー（スタッフ）に声をかけて活用しなければこのホテルに宿泊するメリットを享受できないというのが実感です。
宿泊日が悪かったのかもしれませんが、星野リゾートを体現できない設備とサービスのように感じました。
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駅から歩いて13分位。
ホテルから歩いて数分の所にローソンがあります。
部屋は壁の色がグリーンだったり、スタイリッシュな感じですが狭かったです。
地下の大浴場とサウナを売りにしているだけあって、地下の施設はよかったです。小さなプール(歩くのみで泳いでは駄目)と小さなジャグジー、サウナはドライサウナとスチームサウナの2種類ありました。
朝食はビュッフェでは山わさびご飯とサーモンワッフルがオススメとのことでしたが、普通でした。
施設詳細情報
| 住所 | 北海道旭川市6条通9丁目 |
|---|
| ○ | 航空券・JR付き |
|---|
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旅行時期： 2023/12/20 - 2023/12/22（約2年前）
- エリア： 旭川
- 同行者： カップル・夫婦
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- エリア： 旭川
- 同行者： 一人旅
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- エリア： 旭川
- 同行者： カップル・夫婦（シニア）
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