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項目別評価
- アクセス 3.52
- コストパフォーマンス 3.95
- 接客対応4.65
- 客室4.54
- 風呂4.25
- 食事4.47
- バリアフリー3.71
クチコミ（48）
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満足度の高いクチコミ：4点～（2件）
日本で最高峰のリゾートホテルだと思います。熱帯雨林の中です。
5.0
旅行時期：2024/09（約2年前）
屋久島のサンカラ、素晴らしいです。
雨の多い、熱帯雨林の中の高級リゾート。
29室です。
室内はアジアンリゾートのようです。
ですが、日本のクオリティで、食事やアメニティがよく考えられています。
食事がとても美味しくて、業務用食材でなく、手作りです。
温泉ではありませんが、長いバスタブで温まります。
雨が多い為か、雨に流される？・のか、虫がいません。湿気が多いはずなのに、雨にながされるのか、カビを見なかったです。
無料のランドリーが有難いです。
コアな天候の熱帯雨林の中のリゾートは特別感がありました。-
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wakupaku2さん（女性）
屋久島のクチコミ：1件
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ホテルは高台にあり、プールの奥に海があるような設計。そしてホテルのうしろには山があり、緑も豊かなところ。海外のリゾート、アジアのアマン系列にありそうな感じの趣のあるプールでゆったりしたホテルライフがたのしめる。パンがおいしくて、またパンにあうジャムもおいしくて、パッションフルーツジャムが特に屋久島らしくておいしかった
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お友達から、屋久島に行く際は是非泊まってみて・・・と勧められ、今回利用させていただきました。結論から言うと、大満足です！
リラックスできるお風呂があることが宿泊先を選ぶ条件になっていたので、正直温泉ではないサンカラにはあまり期待していなかったのですが、寝湯スペースがあるバススペースは、逆におこもりしている感じでリラックスでき、気にいりました。予約すればサウナもあるので、機会があれば利用したいと思います。
施設、雰囲気、お食事、ホスピタリティ、どれをとっても１００点満点です。ありがとうございました。
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縄文杉のトレッキングのために、屋久島を訪れました
レストランもバーも居心地がよく、とても素敵なホテルでした
トレッキング用のランチボックスもとても美味しかったです
スパも利用しましたが、居心地よくリラックスできました
下手な海外旅行のリゾートホテルより、
満足できるホテルでした -
エントランスに向かう道路がヴィラの間を抜けて行くため、バリの高級ホテルに来たかのようなワクワク感があります。フロントを抜けるとプールが現れ、内装などもプーケットのアマンリゾートを思わせるアジアのラグジュアリーホテルの趣きがあって非日常感が高まります。
チェックインはライブラリー内で、ウェルカムドリンクを頂きながら行います。前日に電話で滞在中の予定などを聞いてくれるので、きめ細やかな声かけやサービスがありました。なかでも、トレッキングから帰る時間に合わせてバスタブにお湯がはってあったのは感激でした。
部屋のインテリアも落ち着く雰囲気でした。ベッドや枕も寝心地が良かったです。テラスで喫煙可能なのは助かりました。
夕食はカジュアルな1Fのフレンチでも充分美味しく、ワインのペアリングも選べます。2Fのフレンチは更にレベルが高く、都会の高級フレンチ並みの満足感が得られました。
朝食はブッフェではなく、テーブルサーブ式。卵料理は4種から選択しますが、どれも美味しかったです。
スタッフは3日間滞在中に、どこに行ってきたか ? 初日何を食べたか？どのワインを飲んだか？などの情報を全てのスタッフが共有できているというホスピタリティが素晴らしいと感じました。
縄文杉を歩く日は、4:30出発だったので前夜に朝食用のパン、バナナを用意してもらえました。チェックアウトの時にもお土産にパンを頂いたので、お昼空港で食べました。
富裕層がターゲットのため宿泊費はかかるので気楽には泊まれませんが、また訪れてみたいホテルの一つになりました。
今回はヴィラの2Fを予約していましたが、何故かジュニアスイートにグレードアップしてもらえてとてもラッキーでした。オーバーブッキングだったのか ? 3泊だったからか ? は不明です。 -
屋久島の高級リゾートホテル
オフシーズンだと、普段よりリーズナブルに泊まれます。
スタッフの方の、対応は素晴らしいと思います。
特にレストランＯｋａｓの料理と接客がとても良かったです。
洗面所とお風呂までwifiがとんでないのが少し残念でした。 -
1年ぶりの再訪です。前回と同じサンドラヴィラに宿泊しました。
前回の滞在から変わっていた所と言えば、朝食の卵料理に新しい選択肢が増えていて、ガレットとサバカレーが加わっていました。その他は前回と変わらず、細やかなサービスが素晴らしいホテルでした。前回の滞在のことも覚えていてくださり、快適な滞在が楽しめました。 -
接客レベル（フロント、レストラン共）が、まだ研修中？と思うレベルでした。会社自体がホテル経営がメインじゃないからなのでしょうかね。食事は前菜の一品はおいしかったです。水を頼んだのですが無料だと思っていましたら1,650円も伝票についてました。（私は屋久島に来たので屋久島の水を飲みたかったのですけどね。）前もって有料の場合は知らせて欲しかったですね。朝食の時に6人組の家族連れの1人が席で仕事の話をずっとされていてレストラン中に会話が聞こえ渡ってました。折角のリゾート気分が台無しでした。さり気なくレストラン外に移動するよう促してほしかっです。宿泊前の期待が大きかっただけにちょっと残念でした。
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【アクセス】
空港や安房港への無料送迎あり。
今回はトレッキングをしてからホテル、だったので、
時間が読みきれず、最寄りのバス停「ボタニカルリサーチパーク」へ
迎えに来てもらった。
最初、最寄りのバス停から徒歩で、と考えていたが、
事前に問い合わせると、かなり高台にあるので、
送迎が無難と聞き、そうしたところ大正解。
【チェックイン】
天気が良かったので、見晴らしの良いプールサイドでチェックイン。
ウェルカムドリンクの生絞りタンカンシャンパンカクテルからして激うま。
随所に顧客のニーズを汲み取って、サービスしようという心配りが垣間見えて、
また、自然に会話を盛り上げていくのをさりげなくできる対応は、
さすが、と感激するあまり。
【部屋】サンドラヴィラ１階
今回の予約はハイアットからの予約で、
空室があればアップグレードの対象になるが、
オリジナルの１階のアサインへ。
それほど稼働も高くなさそうだし何故だろう？？？
２階の方が眺めも若干良さそうだし、
２階のお客さんの足音とか気にならないかなぁ・・・と
最初は思ったものの、後で見てみると、
２階だと毎回階段を上り下りしないといけないので、
トレッキング後にはキツそう。
実際そのような配慮をしたと、後でさりげなく教えていただいて納得。
もちろん２階は空室で音が気になることはなかった。
シングルベッド２台（これは少し小さい）、ソファーセット、
くつろげるマットスペース、そして広いバスルームと、
ホテルによってはこれでもスイートルームと言えそうなゆったりした部屋。
アジアンテイスト（バリ寄り？）なセンスでまとめられている。
フロントやレストランへ行くバギーも呼べるが、
一番近いヴィラだったので、なんとか歩いて移動できた。
トレキング後のチェックインと伝えていたので、
部屋に入るとすでにバスタブにお湯が張られているなどの心遣いも。
冷蔵庫のドリンク（タンカンジュース、知覧茶、スーパードライ、水各２個）は
フリーでいただけてこれも嬉しいサービス。
他に美味しそうなお茶８種類、ドリップコーヒーなども。
【食事】
今回は２食付。
夜はフレンチのフルコース。
コロナ対策で十分に距離も保たれて安心。
地元の食材をふんだんに使った料理を、
丁寧な説明や、珍しいカニのプレゼンテーションなど
一人でも楽しい食事になった。
朝食も燻製したと思われる美味しいソーセージと、
ホテルで作られているという美味しいパン各種など、
これも大満足。
飲み物をペアリングではなく、地ビールやホテル特製の芋焼酎にしたが、
それも非常に美味しいもの、かつソムリエさんが丁寧に説明していただいたのも
非常に良かった。
【総評】
過去に泊まったホテルの最高額だったかも
（ここか、モルディブのコンラッドかどちらが高かったか・・・？）
という贅沢な滞在だったが、
こんなに心配りの行き届いた、また、
ここには書かなかった色々嬉しいサプライズもあった
価値ある滞在になった。
いつかまた再訪したいホテル。 -
以前から泊まりたかったホテルで、期待通り、素晴らしい滞在でした。
オーベルジュで食事も美味しいホテルです。レストランは、2カ所あり、基本プランの夕食はayanaになります。2泊したので、1泊はアップグレード料金を支払いokasにしました。
部屋のタイプは、サンドラヴィラの2階でした。部屋は充分に広く、ソファーの他デイベッドもあって寛げます。アメニティは、天然のものや環境にやさしいものにこだわっていました。
夜は星空が綺麗なので、眺めの良い2階の方がお勧めです。サンドラヴィラは、フロントのあるメイン棟からは少し離れていますが、カートで送迎してもらえます。
ライブラリーラウンジでは、ソフトドリンクやアルコールがいただけます。また、部屋の冷蔵庫のドリンクもフリーでした。
日本のホテルでは珍しいバトラーサービスのあるホテルで、随所にみられる細やかなサービスが素晴らしかったです。 -
顧客ごとにバトラーがついて、送迎から観光の手配など、いろいろやっていただけます。ホテルの部屋も広々として、眺めもよく、一日ゴロゴロしていてもたのしいです。
プールはシーズンオフで泳げませんでしたが、プールの奥に見える海、そこから上る朝日や夕暮れを見ているのも素敵な時間。
フリードリンクのラウンジで、写真集を眺めるひとときも気持ちよかったです。
カジュアルと本格的な２つのフレンチレストラン。ずっとフレンチだと飽きるかな、と思ったけれど、意外と大丈夫で、３日間、お食事を楽しめました。朝食のパンもとてもおいしかったです。
Spaの施術も本格的。ホスピタリティもすばらしく、こんなに本格的なリゾートホテルが日本にもあったのかとびっくりしました。
施設詳細情報
| 住所 | 鹿児島県熊毛郡屋久島町麦生萩野上553 |
|---|---|
| アクセス | 鹿児島空港から屋久島空港まで約35分のフライト。屋久島空港からバトラーが送迎致します（片道約40分） |
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ○ | プール |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ||
| ○ | 送迎サービス | ○ | ランドリーサービス | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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