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オクマ プライベートビーチ & リゾートのクチコミ(11ページ)
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敷地内の移動は手配をすればカートでできました。
歩くとかなりの距離になりますが、それを含めても暮らしている感がいいです。
手入れも行き届いていて素晴らしいです。さすがJAPAN
しかし料金が高いのがちょっと辛いです。施設からの返信があります
Ryo 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜りまして、誠に有難うございました。
また貴重なお時間のなか、沢山のコメントも頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在におきましては、快適にお過ごし頂けましたご様子が拝見でき、大変光栄でございます。
空港や主要観光スポットからは離れた立地にございます弊ホテル故、本島中心部とは異なり喧騒から離れ、豊かな自然に包まれ、海を眺めながら非日常のリゾートステイをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
今後もお越しいただく皆さまに、ゆったりと流れる島時間をご堪能頂けるホテルとなりますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますのでぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/09/03
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本島最北端の国頭村にあるリゾートホテルです。
敷地内にコテージが広がっています。
敷地は広く、またホテルの方が運転する車・カートしか走らないので安心して敷地内を過ごすことができます。
砂浜とコテージエリアとの間には車道があり、横断歩道を渡る必要があるので注意が必要です。
買い物は車で数分のところにあるコンビニか、大きなスーパーですと名護近くまで行かないと無いので、注意が必要です。施設からの返信があります
エビエビ 様
この度はオクマ プライベートビーチ ＆ リゾートへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、沢山のコメントも頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。
頂戴しましたご投稿より、南国の草花に彩られたオクマの敷地内を存分にご堪能いただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく思います。
空港や主要観光スポットから離れた立地にございます弊ホテル故、本島中心部とは異なり、人も少なく自然が多く、広大な敷地の中で、のんびりとお過ごしいただけるかと思います。
名護以北の国道58号線は、オクマに近づくにつれ、海の色がエメラルドグリーン色に変わっていきます。オクマへ向かうにつれ鮮やかな青に移り変わる海の色や、やんばるの大自然を楽しみながら、非日常のリゾートステイを満喫いただけましたら幸いでございます。
今後もお越しいただく皆さまに、ゆったりと流れる島時間をご堪能頂けるホテルとなりますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますのでぜひまたオクマへお帰りくださいませ。再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/08/20
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グランドコテージに泊まりました。
お部屋は広々としていてのんびりと寛げる雰囲気でした。
ラウンジは冷房がガンガンに効いています。
ティータイムのスイーツが少なく、補充もされずに無くなったのはショックでした。
周りに何も無いので、雨が降ると辛いです。施設からの返信があります
Pri 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜りまして、誠に有難うございました。
沖縄県内数多くあるホテルの中より、弊ホテルをお選び頂きました事に心より感謝申し上げます。
潮風のラウンジは、プライベートビーチに面し、エメラルドグリーンの東シナ海と約1キロメートルに渡る天然白砂のビーチの風景をご覧頂きながら至福のひとときをお過ごし頂けます。
ラウンジを利用される皆さまだけが味わえる、よりプライベートなひとときと空間をご提供させていただいております。
しかしながらこの度のご滞在中は、クラブラウンジのサービスが至らず大変失礼致しました。
お客様に気持ちよくご利用いただけるように配慮しなければならないところ、空調のコントロールやティータイムのスイーツ補充など、クラブラウンジとしてはあってはならないことであると、改めて教育に取り組んでいる次第でございます。お恥ずかしい限りでございます。
頂戴しましたお声は私共スタッフ一同、真摯に受け止めさせていただきます。
関連部署と連携を取り、今後はより快適にご利用頂けるクラブラウンジとなるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう邁進する所存でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/09/26
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恒例の学生時代の友人との女3人旅で利用。梅雨時だったのでかなりお得に宿泊できました。
那覇空港からはかなり遠い（２時間半から３時間ほど）ですが、出かける予定もないし、どちらかというとホテルでゆっくりしたかったので選びました。飲むメンバーだったので、ラウンジアクセス付きのクラブルームのプランで予約しました。クラブルーム専用のチェックインロビーがとても良い匂いがしていました。オリジナルのアロマみたいです。販売もしておりました。
お部屋は、ソファーがありゆっくりとおしゃべりでき、ベッドもゆったりとしていてよかったです。
が、肝心のラウンジがおつまみ系の種類がかなり少なく、その時の利用者の好みかもしれませんが、スパークリングワインの空き方が早すぎて補充が追い付いていませんでした…。
冷えたのを、とのお気遣いだと思うのですが、一本ずつでは追い付かないと思います。そのときの様子で補充を２本に増やすとかしたらよいのになぁと少し残念に思いました。
朝ごはんは、クラブルーム専用のプール横の海に面した会場でいただいたのですが、種類もたくさんあり、２泊したのですが、少しずつ内容も変わっていたのでよかったです。
オムレツを頼むとかわいいイラストを描いてくれたシェフの方もいました。
広い敷地にレストラン、お得な価格の居酒屋、大浴場もついていますし、プールもプライベートビーチもついていますので、リラックスできる良いホテルだと思います。
次は子連れで宿泊したいなと思います。
施設からの返信があります
もか 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
また貴重なお時間のなか、沢山のお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在では、ラウンジサービスに関して至らない点が散見されたにも関わらず、「次は子連れで宿泊したいなと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ラウンジのおつまみ、アルコール類の補充に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし残念に思われたとのお声を頂戴しましたことは大変申し訳なく、私共スタッフ一同、真摯に受け止めさせていただきます。
早速、シェフ含め関係者と情報を共有し、状況に応じた臨機応変な対応含めたスタッフ教育を見直し、皆様により一層ご満足いただけるホテルとなれますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
最後に、お部屋や朝ごはん、敷地や施設へのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
空港や主要観光スポットからは離れた立地にございます弊ホテル故、本島中心部とは異なり喧騒から離れ、豊かな自然に包まれ、海を眺めながら非日常のリゾートステイをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
今後もお越しいただく皆さまに、ゆったりと流れる島時間をご堪能頂けるホテルとなりますよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますのでぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 玉村-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/08/09
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那覇空港から約100 km、 沖縄自動車道の終点許田からも36 km あるので、なかなかチョイスしにくいビーチリゾートではありますが、リゾートホテルはここに一軒しかなく、その割にビーチは広いので恩納村辺りの喧騒から逃れたい人は、とてもおすすめです。
宿泊棟は少々お値段は高めになりますがガーデンコテージがプライベート感満点でおすすめです。
隣は米軍ビーチですのであまりいきすぎて踏み込まないように気をつけてください。
施設からの返信があります
αρκαδια（アルカディア） 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
また貴重なお時間のなか、沢山のコメントも頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
頂戴しましたご投稿より、オクマご滞在を満喫頂けましたご様子が拝見でき大変光栄でございます。
空港や主要観光スポットからは離れた立地に位置する弊ホテルでございますが、本島中心部や恩納村等のリゾートエリアとは異なり、人も少なく自然が多く、広大な敷地の中で、海を見ながらのんびりとお寛ぎいただけます。名護以北の国道58号線は、オクマに近づくにつれ、海の色がエメラルドグリーン色に変わっていきます。夏に向かって海の色も鮮やかな青になっていきます。
自然のありのままの美しさを感じながら、オクマならではのご滞在時間を満喫頂けましたら幸いございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました、オクマビーチは1キロメートルにも及ぶ天然の白砂ビーチとエメラルドグリーンの海が広がる島内でも屈指の美しさを誇るプライベートビーチでございます。夕方には東シナ海の水平線に沈む雄大なサンセットもご覧いただけ、オクマならではの景色を心ゆくまでお楽しみ頂けます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/06/05
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ラウンジや専用朝食が食べることのできるランクのお部屋と、通常サービスのお部屋との区分が少しひどい。
ラウンジの夜の軽食類の殆どが、ランチバイキングで出されているものと同じ。
朝食も、驚くほどバイキングの内容に違いが少ない。
区分しているようで、中身はさほど違わない。
区分するなら、もう少しオリジナリティが欲しい。
あとは、若い従業員の方々はコロコロ変わるので接客の質にかなりのばらつきがある。
都会ではそのような接客は通用しないよ？と、思うことは多々。施設からの返信があります
TOTEMICAL 様
このたびは、オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートにご宿泊いただき誠に有難うございました。
沖縄県内数多くあるホテルの中より、弊ホテルをお選び頂きました事に心より感謝申し上げます。
この度はご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのサービスが至らなかった点を、しっかりと認識させていただきました。
弊ホテルのサービスが至らなかった点につきましては、頂戴しましたお声を社内で共有いたしましたので、今後のサービスの向上に繋がるよう改善して参りたいと思っております。ラウンジの軽食、ご朝食の件につきましては、シェフとも共有し改善に努めさせて頂きたいと存じます。
また、スタッフの対応につきましては貴重なご意見誠に有難うございます。
サービスレベルのバラつきにおいては、全社的な課題として捉えており、今一度体制の見直し及び教育指導を徹底する必要性を感じております。
行き届かない点は改善に努め、次回お越しいただく際には今回のご不快感を払拭しお迎えできますようスタッフ一同取り組んで参ります。
今後も弊ホテルをお選びくださった全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。
どうぞ引き続き、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 玉村-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/04/29
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ツアーで利用しました。ツアーのため価格はわかりません。一人には贅沢過ぎるコテージのお部屋でした。
お部屋にはクイーンベッドが２台あり、ソファもあり、TVは50インチでしょうか。ゆったりと寛げる広さになっています。ベランダも広く、設備としては、冷蔵庫（空）もコーヒーメーカーもあります。
お部屋のお風呂も十分な広さですが、展望大浴場もあります。展望大浴場はビーチ沿いで景色はいいですが、設備としてはごく普通です。
アメニティは充実しています。高級ホテル並みです。
食事もおいしいです。朝も夜もビュッフェでいただきましたが、ツアーで利用するホテルのビュッフェとは思えない品質で、大変おいしくいただけました。夜はローストビーフ、朝は沖縄風おにぎりのパフォーマンスもありました。
プライベートビーチもあるので、リゾートホテルとしてのんびり過ごすのがお勧めです。施設からの返信があります
ANKO 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
また貴重なお時間のなか、沢山のお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在では、食事含めご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。弊ホテルは、約10万平米（およそ東京ドーム2個分）の敷地の中に、ご宿泊頂いたコテージが点在しております。自然豊かな環境のもと、プライベート感あるご滞在と、ゆったりと流れるひとときをお過ごいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちいたしておりますのでぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
再びお迎えできます日をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 玉村-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/04/16
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初めての滞在、グランドコテージのメゾネットファミリータイプを利用しました。
施設全体的に古さを感じるところは多々あるものの、不快に感じるようなものではなかったので特に気になりませんでした。
それよりも、広い敷地、きれいなビーチ、静かな環境に心が和みます。
グランドコテージ向けの特典としては、
・朝食会場（オアシス） … 落ち着いた雰囲気で、ビーチサイドなので天気が良ければ眺望も良く、気持ち良い朝食でした。
・バレーサービス … チェックイン／アウトともにスムーズに対応してもらえ、助かりました。
・ラウンジ … ビーチを眺めながらのんびりしたい（けれど室内にいたい）時には良いですが、アルコールや軽食目当てなら期待しない方がいいでしょう。レストランも比較的安価なので、そちらで十分かも。
・専用チェックイン … フロントが混雑しているタイミングで到着してしまったら助かるかもしれませんが、そうでなければ特にありがたみは感じません。
全体的には、のんびりしたい旅の行き先としてはアリかなとは思いますが、他の選択肢よりこちらを選ぶためには、ハード面・ソフト面とももうひと頑張りして欲しいというのが正直な印象です。施設からの返信があります
chickenheart 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
また貴重なお時間のなか、沢山のコメントも頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。全社で共有させていただきました。
貴重なお言葉を真摯にお受けし、全社員再度初心に帰りまして、お客様の立場にたったサービスの提供を目指して参ります。
大自然に囲まれ、都会の喧騒から離れ時間を忘れてのんびりとお過ごしいただける環境の弊ホテルだからこそ、さらに上質なサービスを目指さなければならないと思っております。お越しいただきました全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、ソフト・ハード面の強化に取り組み、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう邁進する所存でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 玉村-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/04/15
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数年前までJAL&オークラグループのホテルでしたが、プレミアホテルグループになったリゾートホテルです。
今回はグランドコテージに泊まりました。
グランドコテージに滞在すると、「潮風のラウンジ」を利用することができ、日中からコーヒー、午後はアフタヌーンティー、夕方からはカクテルタイムを楽しむことができます。
また、朝食も朝からスパークリングワインなどもあり、ホテル滞在中飽きることなく、くつろぐことができます。
ビーチは白砂で、とにかく美しいビーチです。
開業40年ということもあり、多少古さを感じるところもありますが、手入れや清掃はしっかりとされているので、不快さは一切感じませんでした。
客層は、日本人と米軍基地関係の方々と思われるファミリーなどが中心で、最近どこに行ってもいるアジア系外国人の観光客はいなく、とてもゆったりとした時間が流れるリゾートです。
ひとつ感じたことをいえば、レストランがちょっとかぶるレストランがあることでしょうか。
鉄板焼レストランとバーベキューレストラン、琉球料理居酒屋と和食&琉球料理レストランと似たようなレストランがあるのが、ちょっと残念です。
フレンチやイタリアンのコース料理をいただけるようなレストランがあれば、なおよし、でしょうか。
これからはわざわざハワイに行かなくても、こちらで充分満喫できるかな、と思うリゾートホテルです。施設からの返信があります
rio 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートをご利用賜り、誠に有難うございます。
また貴重なお時間のなか、沢山のお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。早速、全職員へも共有し、今後の励みにさせて頂きたいと存じます。
頂戴しましたご投稿より、快適にご滞在いただけましたご様子が拝見でき光栄でございます。
沖縄本島屈指の美しさを誇るプライベートビーチにて、非日常のひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
レストランの件につきましては、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。関係部署とも共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は5点満点の評価を賜わり誠にありがとうございます。
今後もお越し頂く皆さまに快適なリゾートライフをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
心よりお待ちいたしておりますので、ぜひまたオクマへお帰りくださいませ。
宿泊支配人 玉村-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/04/15
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今回久しぶりに夫婦で沖縄に行く際に、前回女房が満足したこのホテルを予約しました。
予約の際にオペレーションがオークラニッコーホテルマネジメントが２０１８年の年末で外れ、名前も頭についていたＪＡＬの名称もなくなってしまったことがわかり、少しだけ不安を感じていました。
前回同様グランドコテージを利用しましたが、朝夕２食付でクラブラウンジも利用できるプランが格安で利用でき、潮風のラウンジで沈む夕陽を眺めながらまったりした時間を過ごすことができ大満足でした。
施設からの返信があります
ぬいぬい 様
この度はオクマ プライベートビーチ & リゾートへお帰りいただきまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間のなか、お褒めのコメントを頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。
頂戴しましたご投稿より、快適にご滞在いただけましたご様子が拝見でき光栄でございます。
本島屈指の美しさを誇るプライベートビーチの風景に包まれ、雄大なサンセットをご覧いただきながら、ゆったりと流れる非日常のひとときを存分にご堪能いただければ幸いでございます。
お部屋の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。再度関係部署と連携し改善を進めて行きたいと存じます。
今年より直営としての再スタートとなりますので、全社あげて気を引き締め直して、お客様をお迎えして参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう邁進する所存でございますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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宿泊支配人 玉村より
返信日：2019/03/06
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