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項目別評価
- アクセス 評価なし
- コストパフォーマンス 評価なし
- 接客対応評価なし
- 客室評価なし
- 風呂評価なし
- 食事評価なし
- バリアフリー評価なし
北野異人館に近く、ビジネスとしても便利なホテルです。
クチコミ（32）
一覧を見る-
新幹線「新神戸駅」より歩いて7分、ＪＲ・阪急・阪神、各「三宮駅」より歩いて15分、地下鉄「新神戸駅」より歩いて7分、交通の利便性が高いホテルである。
2度目の神戸、目的は北野観光（異人館）。新幹線新神戸駅より北野町広場（北野観光）まで徒歩約15分という。ホテルは若干近いが15分とします。
シングルルームに宿泊しました。広さは13平方メートル、狭く感じました。バスの幅は見るからに狭い、ビジネスホテルの中でも狭い部類に入る。ビジネスホテルでも大浴場があるホテルが増えてきました。あったらいいなと感じました。
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出張で利用しました。三ノ宮からは歩くと20分以上かかりますが、新神戸からは近いです。また異人館も近く、観光には便利です。部屋はやや古さも感じますが、シンプル、清潔です。朝食はバイキングで豪華ではありませんが、充分でした。また休日のせいか、チャペルで結婚式がありました。
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大通りから山側へ1本入ったマンションに囲まれた静かなホテルです。
新神戸駅から徒歩数分の立地と価格でこちらを利用しました。
他の方の口コミ通り、建物は古く部屋はやや暗かったですが、フロントの対応が感じよく何の不便もなく過ごせました。
神戸布引ハーブ園へのロープウェイ乗り場や異人館街へも近く観光にも便利でした。
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三週前に安いプランで予約したところ、およそ一週間前にさらに安いプランが出てきたので、そちらに予約し直しました。\5,000を切って宿泊できたのはラッキーでした。
駐車場はホテル隣の屋外でした。一泊\1,500で対応してくれたので助かりました。 -
新神戸からは5分ほどだが、三ノ宮から距離がある。住宅街にあったので目印が無く不安になったが、近くにコンビニも数件あるし、少し歩けば繁華街もあり利便性が悪いわけではない。北野の異人館街も近く、夜のライトアップを楽しめた。部屋はスタンダードなビジネスホテルで、古さは否めないが清潔感はあった。また、風呂はとにかく狭い、空調は、風量は変えられるが、温度変更ができなかった。朝食は、和食、洋食があり、ドリンクも種類は豊富、メニューも朝食には十分で、フルーツやデザートまで用意されていて良かった。
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友人と宿泊しました(2人で9000円)
三宮駅利用だったので少々遠く感じましたが、迷う事なく辿り着きました。
全体的に古びた印象で、部屋もユニットバスも狭いです。
なので本当にシャワーを浴びて寝るだけが目的の人向けのホテルなのかな？
と思いました。
この部屋だけなのか、全ての部屋がそうなのか分かりませんが
ドライヤーがターボにしても全然風が出なくて不便でした・・・・・
セットにすると本当にちょっとだけ風が出ている感じでほぼ無風です。
男性なら自然乾燥でもすぐ乾くと思うので特に気にならないと思うのですが
髪の長い女性だと本当に不便です。
鍵もカードキーではなく、普通の鍵でした。
エアコンも温度調節ではなく、弱中強でしか変更出来ないので
何℃なのか不明・・・・・・
朝食もあるようですが、素泊まりで利用したのでそちらは分かりません。
チェックイン前に荷物を預かって頂いたり
チェックイン・チェックアウト時の対応
その他対応等フロントの方は良い印象を受けました。 -
非常に不愉快な経験をした。このホテルは値段が安く、設備はそれなりに清潔で、概観も洋館風のこざっぱりとした味わいがあって良いのだが、最悪のルールがある。「シングルルームに宿泊する者は、友人などを部屋に入れてはいけない。」のだそうだ。実は、私はこのホテルは2度目の利用だった。前回は何も問題は無かったが、今回はこちらが驚愕するような体験をした。滞在3日目、宿泊最終日の夜9時。私が友人と話そうと、一緒に部屋へ戻ると、その直後にフロントの男性から電話が鳴り響いた。「あなたはシングルルームで予約をした。友人を部屋に入れることは出来ない。話があるのならフロント前の椅子でするようになっている。入った1人は、早く出て行け。」という内容を、さも慇懃無礼に、一方的に突きつけられた。
「追加1名宿泊するのなら、追加料金を払って別の部屋へ行かねばなりません。」というのなら彼の主張も分かるが、そのような言葉はなく、あくまで「出て行け」の姿勢。仮にそのケースであった場合、今頃になって、どうしろというのか。もう一度言うが、この電話を受けたのは最終日の夜9時だ。あと残り数時間でチェックアウトするのに、その仕打ちはあまりに冷酷ではないか。
また、彼らは私たち（男女）を性風俗関係の利用者だと考えたのかもしれない。シングルルームの男性がそうしたサービスを手配する可能性は確かにある。不審者防止や風紀の整備の為、「シングルルーム訪問者禁止ルール」が適用されるのは分からないではないが（実際、都心部のホテルでは幾つかそういう例がある）、しかし、ここが重要な点で、彼らは「別々に入る客はほぼスルー」、「忙しい時はスルー」、「見ていなければスルー」といった具合に、ルールがまったく徹底していないのだ。なぜ、堂々と入った私たちだけを槍玉に挙げたのだろうか。そして、あのフロントの男が私たちをそのような目で見たのだとしたら、これはもう許せない事実だ。名誉毀損で訴えても良い。
そもそも、都心部のビジネスホテルならまだしも、このような旅館風のホテルで、「友人が入れないホテル」というのはどういう意義があるのか。部屋は仮眠室か何かなのか。カプセルホテルでもあるまいし、幾らなんでも手ひどいルールだ。
さて、夜9時のフロント男の電話で、私は本当に最悪の気分になってしまった。結局、もう私はこんな場所にいてやるものかと思って、すぐに荷物をまとめて、30分後にチェックアウトをした。おそらく電話をしたと思われるフロント男はアジア人客の対応に追われ、私には気がつかなかった。その間も、ホテルに出入りする人間は全スルー状態。なぜ、私たちだけが指摘されたのか。本当に腹立たしい。
そうして、私はそのまま三宮から出発する最終の空港連絡バスに飛び乗って、関西航空内の日航ホテルに泊まることになった。たまたま1室が空いていて助かった。でなければ、私はベンチの上で寝るところだった。
というわけで、このホテルを利用することは、二度とないだろう。とは言え、あのフロント男の再教育がなされ、ルールが改善されたのなら、利用してみたいという気持ちはある。しかし、彼らは対応する気はないようだから、やはりもう利用することはない。
旅を終えてからグーグルマップの口コミ欄に、「最悪のルール」という感想を掲載したが、ホテル側で操作をしたのだろうか、現在、口コミ情報は全て消えている。公式サイトから直接、問い合わせを行ったが、今のところ返事はなし。このまま無視するつもりのようだ。私は負けたくない。外国人の観光需要が高まる昨今、日本の窓口たる旅行業者にはプロ意識を持ってもらいたいのだ。
このような失礼な応対を二度と他の方にされないよう、私は強く、この場所で訴える次第である。ホテル側に改善を強く望む。 -
新神戸駅から近いということで決めました。
部屋は清潔でしたが、洗面台の周りが水浸しでした。大した被害ではありませんが…
朝食も食べ物も飲み物も種類があったので良かったです。ホテル前のチャペルも可愛かったです。 -
知人の結婚式の際に利用しました。設備面は古いけど、綺麗で清潔感のある部屋を満喫することが出来ます。シングルの部屋を利用しました。バスルームは狭いけど、ユニットバスが完備されています。備え付けアメニティーや備品なども充実していました。
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新幹線からは便利だが、西宮北口から阪急で三宮へ行ったので、駅からの徒歩が夏のためちょっと大変だった。ビジネスホテル系のホテルだったが、フロントの対応もよく、特に的確な神戸牛レストランの情報提供でありがたかった。
施設詳細情報
| 住所 | 兵庫県神戸市中央区加納町2-8-3 |
|---|---|
| アクセス | 新幹線新神戸駅より徒歩7分。各私鉄三宮駅より徒歩15分 |
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