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項目別評価
- アクセス 3.69
- コストパフォーマンス 3.65
- 接客対応3.89
- 客室3.76
- 風呂3.93
- 食事3.67
- バリアフリー3.30
錦ヶ浦の高台より、水平線へと続く青い海原を見下ろすリゾートホテル。
どんなホテル？
- 社名変更情報
- 旧「株式会社ホテルニューアカオ」。2021年10月20日「ACAO SPA & RESORT株式会社」に社名変更。
クチコミ（71）
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満足度の高いクチコミ：4点～（19件）
海に面していて温泉が気持ちいい
4.0
旅行時期：2026/02（約3ヶ月前）
熱海駅からバスで15分くらい。無料の送迎バスが頻繁に出ているので便利です。海の突端、しかも高台にあるため眺めがいいです。フロントの方の対応も親切で良かった。温泉が三種類あって、海に面したインフィニティ型のお風呂が特によかったです。人気なのか混雑していましたが、大島や初島を眺めながらのんびりお風呂に入れます。
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marucomarucoさん（非公開）
熱海のクチコミ：5件
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オーシャン館とホライゾン館があります。送迎のバスの降り場も違います。オーシャン館のロビーは昭和レトロでとても豪華なシャンデリアがいくつもあります。露天風呂も3カ所あり、オーシャン館に宿泊の場合は食事場所もスパもホライズン側にあるので長い廊下を歩いたり、階段の上り下りを何回もすることになります
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先日熱海のニューアカオに一泊温泉旅行に行ってきました。
駐車場からも距離がある、とても大きなホテルでした。
まずは、チェックイン。
驚く程の昭和レトロなシャンデリアが、沢山あるロビーに、沢山の旅行客でした。
部屋も昭和レトロそのもの。布団が2組畳の部屋に置いてあり、窓側にイスとテーブル。窓からの景色は海が広がり絶景です。
食事は、これがまた驚く程広い会場。
劇場のような造りで、バイキングの種類は、子供用から様々でした。
飲み放題、食べ放題です。
とにかく人が多くて、若いかたにはお薦めですが、60代の私達には、少し厳しいなと感じました。
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熱海のシンボル・ホテルニューアカオ
海の上に建つ「オーシャン・ウイング」、断崖の上に建つ「ホライゾン・ウイング」の2館で構成された昭和レトロの老舗ホテル
近年、事業譲渡により経営が変わり、エレベーターの増設やフロントの移設など、大規模なリニューアルが行われています
崖の上に建つホライゾン・ウイングは、外観のレトロさとは打って変わって内装はとてもシックでヨーロピアンで上品なつくり
個人的にはオリジナルフレグランスが好き
全室オーシャンビューの東向きなので、部屋からは水平線から昇る朝日が拝めます
また、180度パノラマのガラス張りで豪奢な造りのラウンジでウェルカムドリンクが楽しめます
レストラン・ボヌールは地元食材をふんだんに使ったフレンチレストランですが、一つ一つがとても凝っていて、芸術的なプレートかつ味も絶品
それに、メインダイニング錦とは異なりとても落ち着いて食事が楽しめます
1階にはスパニウム錦の絶景露天風呂も楽しめ、3階には彩音の温泉も楽しめます
みんなで楽しめる施設はオーシャン・ウイングに偏っていますが、必要に応じて連絡通路でアクセス可能（ちょっと遠い）
ちなみに、将来的にはホライゾン・ウイングの屋上から熱海城へ直接アクセスできるようになるそうです -
2021年、惜しまれつつ営業を終了した（旧）ホテルニューアカオ
投資ファンドへの事業譲渡が決まり、2023年7月に完全復活。さらに2022年には老朽化と利便性向上のため、オーシャンウイング側のエレベーターとフロントなどを大改修し、現在は昭和レトロの面影を逆手にとって人気もV字回復。熱海屈指の景勝地・錦ヶ浦をひとり占めできる好立地と自家源泉の温泉3種が味わえることで、多くの観光客が訪れています。
やはり目を見張るのは、シャンデリアやインテリア、調度品、総絨毯など昭和バブル期を象徴するようなゴージャス感が健在なこと。外観やロゴのレトロ感とは真逆の、王侯貴族の客間のような高級感あふれるロビーに圧倒されます。
あと、同ホテルを代表する「メインダイニング錦」の劇場型レストランは、「本当にこれがレストラン！？」とびっくりするようなオペラハウスタイプの大型レストランで度肝を抜かれます。（平日昼のランチブッフェは空いててオススメ）
3種の温泉はオーシャン・ウイングとホライゾン・ウイングの2館に跨り、それぞれに良さがあって、湯めぐりできるのもうれしいサービスです。
とくに、朝5時からオープンするインフィニティ露天風呂「スパリウムニシキ」で見る朝日は最高でした。 -
10月下旬の週末に利用しました。ホライゾンウィング6階に子ども家族と隣部屋で宿泊しました。悪天候のため早めにチェックインし、幸運にも清掃済みの部屋に入ることができました。子ども家族はリピーターで、室内プールとゲームコーナーが気に入っていて、早速ゲームをしてからプールで遊びました。プール後に入浴して、夕食前ににぎわい横丁の居酒屋でビールを飲んでリラックスしました。温泉は3か所あり、それぞれ広さと趣が異なりました。翌朝、5時に唯一開いている温泉スパリウムニシキの露天風呂は海を眺めたい人たちでとても混んでいました。朝夕の食事はビュッフェです。半円状の三段に広がるビュッフェ会場の広さに驚きました。料理は和洋食で、種類は多かったです。のっけ丼が人気でした。部屋は海に面していて、天気が良ければ朝日が眺められると思います。あいにくの天候でしたが、ホテル内で遊べて楽しかったです。
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大昔から気になっていたホテル。泊まろうと思った矢先閉鎖。解体の記事も見て絶望していました。が、なんとリブランドオープンしてくれました。
万を期して宿泊。館内は昭和レトロな雰囲気。でもリノベーションされているので綺麗。
メインダイニング錦の豪華さ、インフィニティ風呂の絶景、
想定を超えて素敵でした。
部屋は熱海街側にしました。夜景が綺麗でした。
部屋の向き、タイプが色々あるので、次回はホライゾンウイングの洋室に部屋に泊まる予定。
食事もバイキング以外に和洋レストランがあるのは嬉しい。色々食べてみたいなー。何度でも泊まりたいホテルです。 -
断崖にせり出して建っているホテルニューアカオ。海の景色がいいのではと期待して行きました。シャトルバスがあり、少し早めにチェックインしていただけました。
お部屋からは、迫力ある波が見えました。夜は、熱海の街の夜景。景色は大満足です。
食事は、夕食朝食ともにバイキングにしました。大きな会場に沢山のお客様です。新鮮な甘エビやマグロなどがありました。
温泉は、3ヶ所ありますが、私はインフニティの露天風呂が気に入りました。
熱海花火の日に再訪してみたいです。 -
ホテルニューアカオは、例の断崖みたいな場所に建っていて、ロケーションからして熱海では誰でもちょっと気になるホテルかなと思います。そのロケーションから想像した通り、部屋からは眼下に広がる太平洋の風景。この景色のよさがホテルの価値なんだと思います。部屋も意外にゆったり。波の音を聞きながら眠りにつくのも悪くないと思います。
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海の断崖上に立ち、ホテル専用の海でシュノーケリングができることから、遠方ではあったが初めて利用しました。ライフジャケット着用、スタッフ常駐の海では、岩場にサンゴ礁やイソギンチャク、青や黄色の小魚が生息していて、沖縄に行かずともシュノーケリングを楽しむことが出来ました。
オーシャンウイングの部屋は海の上に立ち、眺めも良かったのですが、熱海サンビーチで花火打ち上げのない日だったのが残念です。
人気のシアターレストランは激混み。上部の個室に案内されたためピアノ演奏などの雰囲気が楽しめず、またバイキング給仕の場所まで遠く、疲れました。
立地や意匠が凝っていて、日本にこんなホテルがあったのかと楽しめるホテルと言えます。 -
オーシャンウイングの12階のツインルームに泊まりました。
別館のホライゾンも含めて大浴場が3ヶ所利用できました。
夜と朝で男女の入れ替えがありインフィニティ露天風呂もあって温泉はとてもよかったです。
建物は50年以上経過した古いものですが部屋もリニューアルされていて、オーシャンビューの眺望もよくなかなか快適でした。
残念だったのは食事だけ。
食事するレストランは昭和レトロを感じさせるものでしたが、料理の品数はあるものの美味しいものはほとんどなく、ステーキに至っては噛み切れないほど硬くて、朝食も同様美味しいものがありませんでした。
食事以外は良かったので総合評価を4としました。
施設詳細情報
| 住所 | 静岡県熱海市熱海1993-65 |
|---|---|
| アクセス | アクセス方法充実で安心!!熱海駅より車で10分。熱海駅往復無料送迎あり |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ○ | プール | ||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ○ | マッサージ |
| ○ | ペット対応 | ○ | 送迎サービス | ○ | ランドリーサービス | ||
| ○ | 航空券・JR付き | ○ | パソコン貸出し |
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