ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート＆スパのクチコミ(12ページ)

最高級ホテルという評価が納得できる。
洞爺湖を一望できるロビーなどは、空間の使い方がぜいたく。
一方で、部屋は、シンプルというか普通の部屋。
このホテルを使いこなせる人は、欧米の海外リゾート客か、旅慣れた人がいい。
日本の団体客は、ちょっと難しいと思うし、変に浮いている。

緑が目にやさしく花々も美しい、噂通りの絶景。お部屋もゆったりとした雰囲気でお風呂からは外が見渡せる形になっていました。もちろん温泉も楽しめます。時間が経つのを忘れて開放感み満たされたいと思っていたので、この空間にずっと居たいと感じさせてくれるものでした。

静かで落ち着いたホテルでした
景色も抜群です　
夕方になると 温泉横の中や駐車場にキタキツネが遊びに来るそうです
残念ながら 我々は会うことはできませんでしたが・・・

スタッフの対応もよく 気持ち良く過ごせました
　
朝食は和食にしましたが 感動するほどのおいしさはなく少し残念でした
　
ゴンドラの運行時間は 祝日のみだそうです

ジュニアスイートに泊りました。食事も美味しかったです。夜は、洞爺湖の花火にホテルのツアーバスを利用しました。船から見る花火はとてもきれいでした。パターゴルフをしたり、ロビーラウンジでケーキを食べたり、ランチのピザも美味しかったです。1泊でしたが、満喫しました。ただ、3人でとまったのですが、部屋のアメニティーは２つしかなく、追加をお願いすると、2人で１つなので、3人では２つだと言われたのが残念でした。

静かで落ち着いたホテルでした
景色も抜群です　
夕方になると 温泉横の中や駐車場にキタキツネが遊びに来るそうです
残念ながら 我々は会うことはできませんでしたが・・・

スタッフの対応もよく 気持ち良く過ごせました
　
朝食は和食にしましたが 感動するほどのおいしさはなく少し残念でした
　
ゴンドラの運行時間は 祝日のみだそうです

ブログに詳細載せてま～す
http://plaza.rakuten.co.jp/siempre/diary/201506160000/

宿泊した日は天気も良くロビーから見下ろす洞爺湖は絶景でした。平日で宿泊客も少なく、ピアノの生演奏を聴きながらのチェックインは優雅な気分になりました。
お部屋はゆったりしていて、家具はシンプルですが洗練された雰囲気です。
今回は一泊朝食付きだったので、夕食は到着してから予約しました。イタリアンを考えていたのですが、シャトルバスで15分程かかるとのことだったので、ギリガンズアイランドで12000円（税、サービス料込だと15000円くらい）のコースを選びました。
カジュアルな雰囲気でフランス料理をいただきましたが、どれもとても美味しかったです。朝食は和食、厳選された食材で一つ一つ説明書きがありましたが、最高の朝食でした。
がっかりだったのはお風呂です。露天風呂は片方にしかなく、脱衣所、お風呂共に趣は全くないです。本当に温泉というくらい塩素のにおいがきになりました。お風呂までは結構距離があり、レストランやバーの前を通るのにガウンで行くというのもちょっと抵抗がありました。
夏の間は洞爺湖温泉の湖畔で花火を打ち上げでいるので楽しみにしていましたが、距離があるので思った程ではなく小さく見える程度でした。
施設内でパンを売っているのですが、ここのパンもとても美味しいですよ。

ずっと憧れていて、いつかは泊まりたいと思っていました。
何もかもが優雅で素敵です。
ここでは都会の喧騒を忘れて静かな時を過ごす事が出来ます。
それなりのお値段ですが、値するだけの物が得られます。
大人の時間が過ぎて行く。
大人のためのリゾートです。
レストランも美味しくて、接客は申し分ありませんでした。

サミットでも使われたウィンザーホテルへ行きました。サービスは一流でした。しかし、全ての値段が高い…。料理は、美味しいことは美味しいのですが、値段を考えるともう少し見た目の驚きや味わいがあってもいいかと思いました。無難な味って感じです。

部屋からの景色は霧が発生していた為、真白でした…。

館内は、平日でもあった為に凄く空いておりました。何をするにも待ち時間なしのほぼ貸切でした。

年末にのんびりしたくて宿泊しました。

週末は札幌大通公園から無料バスが1日１便運行されています。

バスはお昼前にホテルに着くのでチェックインの時間まで昼食を食べたりして過ごしました。写真で見て知っていましたがやっぱりあのロビーの雰囲気は素敵でした。

最初通されたお部屋は海側だったんですがフロントにお願いして湖側の部屋に変えてもらいました。追加料金は一部屋で２０００円弱だったかな？

使い捨てのスリッパやシャンプーなどさすがアメニティグッズはいいものでした。

基本、館内は浴衣（こちらはバスローブでした）スリッパはＮＧですがスパだけはＯＫでした。ただ、浴衣なら平気ですけどバスローブでウロウロするのは抵抗ありました。
スパまで結構離れてましたし。

宿泊プランは朝食付きでしたので夜はホテル内のレストランで食べました。
接客は大変丁寧で心地よかったです。

朝食は和洋会場を選べます。洋食を選びましたがスパークリングワイン付きですごく満足出来ました。
ジュース、パンなどはセルフですがどれも美味しかったです。

帰りのバスは夕方まで出ないのでチェックアウトした後はロビーでお茶したり、スノーモービルで遊んだり（有料）時間まで楽しんできました。

札幌からなら近いですしまたのんびりしに訪れたいホテルで大満足でした。

なんたってサミット用に選ばれたホテル。さぞかし一流のサービスや雰囲気を楽しめるのだろうと思って行ったら。。。あーぁ、ここは本当にダメなホテルでした。

まず良い点から。建物のデザインが荘厳で美しい。
良いか悪いか微妙だけど、ホテルなのに大浴場の温泉がある。
ミシュランクラスのレストランはほぼ別経営なので、食事だけは期待を裏切らなかった。

残念な点。
・車は一旦エントランスにつけ、そこでポーターが荷物を降ろしてくれる。が、バレットパーキングじゃないので、自分で駐車場まで止めに行き、ロビーまで徒歩で戻らなくてはならない。こんなホテルは初めて。
・ポーターの女性は台車に乗せたジャケットや帽子が床に落ちたことも気づかず、後輪で轢いてそのまま進んでいきました。その間、ロビーの説明などしていたので気が回らなかったにしても、あれは酷い。トレーニングはしてないのでしょうか。
・サービスのクオリティーは総体的にかなり悪いです。質問が理解できず聞き返す際、眉間にしわを寄せて「はぁっ？」と返されたときには心底驚きました。
・ベーカリーショップの女性は何かに腹を立てているかのように、ずっと雑な態度で何を聞いてもつっけんどんな返答をするだけ。

地元の若者を雇っているのでしょうが、トレーニングがまったく出来ていないようです。
それなのに部屋の料金も、カフェのドリンクも、何もかもが高い。このサービスでこの値段はありません。

朝食は、作り置きのセットをトレイに乗せた状態で、店の隅に並べてあるのを持ってくるだけ。冷たくて、全くおいしくありません。

ただし、朝食の際にシャンパンをサーブしてくれたソムリエ氏、またミシュランクラスのレストランはホテルとは別経営に等しく、この部分だけがまともな高級ホテルのイメージでした。救いの部分もあったわけです。
それにしてもあとは酷い。客が戻ってこないはずです。ガランとしてました。
そもそもサミットまで勝ち取って、外国人客も見込めるホテルで、いまだに「一人頭いくら」の料金設定はありえません。
根本から改革が必要です。建物のメンテナンスもやったほうが良いでしょう。