ZIPAIRのクチコミ(4ページ) 113件

今回は子供を連れての出発でした。
パスポートを2人分渡しているのに、持ってきたベビーカーに対して｢誰が使うのですか？｣とトンチンカンな質問。チェックインしている間も両隣の職員が間をはさんでお化粧品の話をしていて丸聞こえ。
すごく空いているフライトなのに隣に人が座っていて、隣の列、はさんで向こう側の列、前後の列は3席がら空き。
フライト中にお客さんが移動して1人1列使うという状態。
到着地は荷物エリアに職員もいない。
最終的にベビーカーをボロボロに壊される。

身軽なバックパッカー向けですね。

LCCとフルキャリア航空会社の間くらいの立ち位置にある航空会社。何度か乗っているがJALが展開しているだけあって、毎回裏切らない感じが良い。

チェックイン
最近導入したらしいオンラインチェックインを利用(おそらく一部路線限定)。荷物預けも自動でできるようになっていたのでカウンターに並ぶ必要がなかったが、どうやら事前にオンラインチェックインをした人は紙の搭乗券がもらえないらしく、カウンターまで行って聞いてみたけど難しいと言われた。この辺はオンラインチェックインがもっと増えて改善されることを願いたい。
荷物預けを機械でできるのはありがたく、長蛇の列に並ぶ必要がなくて良かった。

機内
座席の間もそんなに狭くないし、機体は新しく機内も清潔。ないのは個人モニターくらいで、USBの差込口から充電可能、さらにPC充電もできるコンセント付き。これはありがたい！
モニターがない分、機内エンタメが全く見られないと思いきや、zipairの機内専用サイトにスマホからアクセスすると、少しだけではあるがスマホで映画が見られる。あとはお好みの映像系をスマホにDLしておけば退屈はしない。

機内食
こちらは有料で追加する必要があるが、預入荷物、座席指定、機内食とついたバリューパックというのかあるので、それを利用。機内食はそれなりにおいしいし、水も一本ついてくる。ただメインが1品で副菜などはなし。

有料にはなるが、ビールやカップ麺なども機内でオーダーできる。安くはないがzipポイントで決済できたのでラッキー。

機内Wi-Fi
zipairの一番いいところはWi-Fiが無料なところ！サクサク使えるわけではないが、一応サイトを開いたりメッセージのやり取りは可能。重いデータのやりとりには少し時間がかかるかエラーになる。フライトによって全く使えないこともあるので、使えたらラッキーというレベルではあるが、無料なので文句は言えない。

JAL系列なだけあって、客室乗務員の対応は文句なし。機内エンタメがほぼ楽しめないが、事前に準備しておけばこちらも対応可能。Wi-Fiも無料なのでオススメの航空会社です！

ZIPAIRは、搭乗の３日前にWebチェックインしました。当日空港で搭乗手続きの列ができていましたが、スマホの搭乗画面を見せると、無人の荷物受付で預けるだけです。すごく簡単で早いです。成田空港の搭乗手続きはWebチェックインがおすすめです。

日本からハワイへいくのに格安でいくことができる飛行機です。

燃油サーチャージなしなのとＬＣＣなのでかなり安く移動ができます。

行く日にもよりますが片道エコノミーだと5万円ほどです。かなり安い！！食事はないもののこれだけ安ければ文句言えないですね。

そのうえ広さもふつうのJALとほとんど変わらなくて座り心地良かったです！

バンコク→成田の夜行便を利用しました。

深夜23時過ぎに出発の便で、乗ったらすぐ寝てしまおうと思ってましたが、そうはいかず。
機内食サービスが朝食ではなく、この時間からで、水平飛行に入ってから0時前後からがバタバタ。
その間ずっと消灯もされません。

参ったのが、機内サービス中でなく静かになっている深夜時間帯に、通常音量の自動放送で「着席中はシートベルトをお締めください」が、何度も繰り返される。
そんな放送いいから、深夜なんだから「静かさ」を提供してくれよ、と強く思う。

私は食事は要らなかったが、購入時に荷物重量と座席指定を別々に買うよりも、荷物＋座席指定＋食事のパッケージを買った方が良かったので、それを買って適当な食事（カツサンド）を予約しておきました。
食事は置いて置いてもらえればいいかと思い、テーブル出したままで耳栓＋アイマスクで寝入っていたら起こされて（！）、カツサンドと引き換えに搭乗券を見せろとのこと。

ようやく１時半ぐらいかに機内も就寝モードに入ったが、寝入りばなをくじかれてしまって、結局成田まで殆ど眠れなかった・・

成田での降機時には、ドア前に建っているCAさんが、普通は乗客一人一人を見送るところ、客室に完全に背を向けて窓の外をずっと見ていた。
別に見送りなどどうでもいいことではあるが、他LCCとの比較で「変だな」という印象が残った。

今回は深夜便だったから上が大いに気になったが、昼便だったら別に気にならないのかとは思う。

また、そういうサービス運用面での改善の余地は大きいが、機材自体は新しくてピカピカ。
シートも乗り心地が良いし、シートポケットも機能的で使いやすい。

機材の良さとサービスのミスマッチが、残念と言ったところか。

ソウルに行くのに利用しました。8:55出発の便ということでチェックインのため３時間前に成田空港に到着し、自動チェックイン機でチェックインを試みるも、まだシステムがオープンしておらず、チェックインできたのはそれから15分後くらいでした。機体は787。エコノミーシートはもちろん狭いものの、フルキャリアと比べてもあまり変わらない印象です。そもそも短距離路線ですので、狭さはそれほど苦痛ではありませんでした。自分のスマホを機内のWi-Fiにつなげると、本数は少ないながらも映画を見ることができます。インターネット接続も無料。おしぼりやドリンクの無料サービスは一切ありませんが、飲食物はアルコールを除いて持ち込み自由とのことですので、必要な方はご自身で持ち込めばよいかと思います。

バンコクへの気軽な単身旅行。機内食は必要ないですし、預け入れ荷物もないので本当に安くてありがたかったです。往路のみ利用しました。オートチェックインができず空港でのセルフチェックイン機も反応せず？カウンターに並びました。荷物は全て測られ、ぴったり7キロだったので冷や汗。機内は綺麗で何よりもUSBポートが最高すぎます。不安なくスマホに入れたドラマを見れます。Wi-Fiは使えませんでしたがそこまで必要ないので個人的には問題なし。自分の席は最後列の2人掛け席で隣が広々、ラッキーでした。
空港でのチェックインがスムーズだったら星5つです。

このご時世、ここまでの低価格で海外行きの航空券を提供してもらえるのは本当にありがたい。
安全面ではJAL同様の整備が行われ、機内で無料のwifiが使用でき、座席の大きさもFSC同等で、コスパに優れ、文句がない。

低評価レビューを見ると、LCCに求めるサービスでないものばかり。
・搭乗1時間を切ってチェックインしてもらえなかった
・欠航しても保証はなかった
・乗り継ぎの時に特別な手配がなかった、保証がない
・機内で毛布の提供がなかった
等々、アホじゃないかと。。。
そんなものLCCなんだからないのが当たり前だよ。

ましてや「おもてなし精神がない」「赤ちゃんがうるさかった」とか言ってる人は頭悪いとしか思えないですね。
LCCに何求めてんだと。
多分数年に一度しか海外旅行に行けない、円安と物価高で予算も厳しい中、やっとの思いで低価格のZIPの航空券で旅行する初心者の皆様がレビューされているんでしょうね。笑
海外旅行初心者は価格が高くてもJALかANAに乗った方が良いと思いますよ。
毛布もあるし、機内食も飲み物も無料だし（まぁ価格に含まれてるだけなんだけど）、1時間超えてもチェックインしてくれるし、遅延・欠航保証もあるから安心して乗れますよ。食後にハーゲンダッツも出ますよ！初心者の方は思いがけない食後のハーゲンダッツのサービスとかあると、さすがJALだ、ANAだって言って感激しちゃうでしょ？？笑

ZIPAIRに乗る際はJALやANAのようなFSCではなく、LCCだということを常に心掛け、その最低限のサービスに対応できる形で搭乗前や機内での準備をしておくべきです。
・荷物の重量制限に気を付ける
・搭乗1時間前で締め切られるのだから早めに空港に行き、チェックインする
・搭乗する前に飲み物や食べ物を事前購入しておく
・搭乗前／搭乗後のグランドスタッフや機内でCAに特別な手配、サービスを求めない
・欠航したら保証はないことを認識し、乗り継ぎする際は時間に余裕を持った乗継便の予約を取る

それだけ心がけて乗れば快適そのものです。
海外に行き慣れている人はこの価格でこれだけのサービスをしてもらえることに満足すると思うし、ZIPへの評価は高いと思います。

成田発ホノルル行きのZIPAIRに初めて乗りました。JALのマイルを貯めていたので、
燃油サーチャージを節約するためにZIPAIRポイントに変えて、往路のみフルフラット席を
家族分の４席予約しました。諸税や空港利用料のみしかかからなかったので、フルフラット席でも１人１０万円ほどで行けました。座席はほぼJALのSKYSWEETⅢと同じで、モニターが無いのと、シートがZIPAIRが合皮製の違いだけでした。飲食物などは有料ですが、持ち込みOKになったので、コンビニでソフトドリンクとお菓子は買っていきました。機内無料Wifiがあったので、インスタ閲覧やラインのやりとりは問題なく使用できました。フルフラットだったので、子供たちも到着間近までぐっすり寝ていけました。韓国やシンガポール行きもあるので、違う路線も乗ってみたいと思いました。また利用したいです。

ホノルルから成田への帰路利用時
グラウンドスタッフの対応が酷すぎる
アジア系のスタッフは比較的感じが良いが
1人見かけた白人スタッフが最低な対応、あからさまに欧米人乗客とアジア人乗客との対応が違う。
客を客とも思っていない態度
アジア人舐めきってる、仕事でその態度ありか⁉️
JALの子会社⁉️笑
LCCとは言え
もう少しまともなスタッフを雇えないのか…
不快でしかない。二度と利用しない。