ZIPAIRのクチコミ(2ページ) 116件

機内持ち込み荷物が７キロと少ない。
チケットを複数人数で予約した場合、一人でも途中で変更をするとウェブから予約状況や荷物変更などの申し込みが一切できなく、フライト情報の再確認やオプション追加のたびにいちいちメールで連絡しなければいけない。
先日休日を挟んだ二日前に追加荷物の申し込みメールをしたのだが営業時間が過ぎてからメール返信があり、「出発２４時間前になっているので変更はできません」と言われた。
同伴者のうち一人が往復チケットから片道チケットに変更したためアプリが使えないのでモバイルチェックインができないため有人カウンターへ行こうとしたら経っていたZIPの係員女性にとめられ、「機械でチェックインしてください」と言われたので「アプリが使えないので」と言ったら思い切りイラっとした口調で「じゃあ仕方ないからカウンターへいけ」的な感じで案内されて非常に不愉快だった。
機内のスチュワーデスさんたちはみな親切だが空港内の職員たちはなぜかみなイラついている感じがした。
次回はもう乗らないかな。

時間に余裕があってイライラしたければ選べばいいが、それ以外は本当に選ばない方がいい。平気で4時間遅れるしネット以外何の情報もない。国内線の乗り継ぎに失敗しても何の保証もない。今まで何社もの飛行機に乗ったが、こんな最低な航空会社は初めて。これでも日本の会社なのか？って感じ。星は0にしたいが1しか選べないので仕方なく1。

小さな子供連れの旅行で悩みの種がベビーカーの持ち込みルールです。
ZIPAIR Tokyoは、成田からソウルに行く場合は、ベビーカーは機内持ち込みサイズでも、機内に持ち込めず、搭乗口で回収して預け入れ荷物扱いでソウルへ運ばれターンテーブルから出てきます。
逆にソウル仁川空港から成田への便では、ベビーカー機内持ち込みサイズでしたら機内持ち込み出来ました。
しかもベビーカーブランドが、ヨーヨーだと確認できるとサイズを測る事なくOKが出ました。

JAL系のLCCです。
黒を基調とした制服、機内はスターフライヤーを想像させますが、座席モニターもなく、サービスは値段相応と言う感じでした。
LCCなので、手荷物の重量の確認は厳しく、オーバーしている客からは容赦無く追加料金を徴収していました。
その辺りは理解した上で航空券を買いましたが、ZIP AIRでWEBチェックインする際、処理に時間がかかるのがストレスでした。
この辺もフルキャリアのJALと差をつける為にサイトのコストもカットしているんでしょうか？
ANA系のピーチや大韓航空系のジンエアーも利用しましたが、こちらの方が値段が同じでも特色あるサービスがあり、今後、積極的にZIPAIRを選びたいと言う理由はないです。
座席モニターはない代わりにWi-Fi無料サービスがあると言っても、YouTubeなどの動画をストレスなく見られる回線速度ではないので、動画は端末にダウンロードしたものを見るようにした方が良いです。

マニラ行きを予約
オンラインチェックインも出来ず、空港のターミナルでもチェックイン不可
係員に聞くと非常口前の席は有人チェックインで非常時に協力出来るか確認します
とのこと
はあ？
他のキャリアは搭乗時に確認されるだけですが
*予約時にもオンラインチェックイン不可の表示もなし

このため預け入れ荷物もないのに1時間チェックインのために並ぶはめに
さすがJAL、なんという思考停止バカ会社
二度と利用しません
一日も早くつぶれますように

ソウルまで初めて乗ってみました。成田から仁川までとどちらも都心から遠いですがそれがLCCですね。搭乗中はドリンクも出ないので、自分で用意して行きましょう。当然モニターも無いので自分でスマホで時間つぶしする必要があります。前の座席との間隔は狭さを感じないくらいありました。安さを求めるなら良いで。

ホノルル空港にて、さすが格安航空会社、アプリで通常運行と出ていたのに、空港カウンターに行ったら張り紙一枚で翌日への遅延。遅延を知らない人の行列が出来た！問い合わせはメールだけ、返信は事務的な内容のみで理由はその他。翌日の乗車か返金手続き案内のみ。他航空空会社をあたったが、空席少しでかなり高額となり、急遽ホテルを取り翌日帰国。翌日はフライトしたが、CAなどからの謝罪は無しでした。スタッフに理由を聞いたら、クルーの欠員が出たそうです。補充出来ない位の体制な様だ！もう二度と利用しない。

◯良かった点
・就航スケジュールが出た当日に予約したところ、28000円(+座席指定料1700円、預け荷物7000円)にて予約できました！北米にこの安さで行けるのは他にないです。
・預け荷物は有料ですが、他の航空会社では23kgまでが多い中、一つのスーツケースにつき30kgまで可能なのもありがたかったです。

×悪かった点
・映画などの機内サービスがない点は重々承知の上で乗りましたが、いざ乗ってみるとなかなかのキツさでした…。アジア路線など近い場所に行くならそこまで気にならないかもしれないですが、北米までの長さだと実際はかなりキツいです。
・早めに予約できたら今回のように安く乗れるのですが、タイミングを逃してしまうと価格が爆上がりします。別の機会で再び利用しようかと思ったのですが、値段が7万～9万まで急騰してました。正直価格の安さだけがメリットだったので、これだったら他の航空会社を利用するよなぁって感じです。

シンガポールから日本への帰国時に利用しました、深夜便でした。


特に調べもしなかった私も悪いのかもしれませんが、シンガポールと残暑厳しい日本とを行き来するのに上着を必要とするケースはそうそうないと思い上着は持参しませんでした。

そしたら、びっくりしたのが機内の寒さ。

周りの様子を見る限り、寒さがきつくて声をあげていたのは私だけではないと思います。

あまりに寒過ぎて体調を崩しそうになったので、乗務員の方に「寒すぎるんですが、なんとかならないのですか？」と聞いたところ、「ブランケットを購入いただければ」との回答。

それはまあ決まりごとなので特に何もいうことはないのですが、その後「気温を上げて暑くすると体調を崩す方がいては困りますので」という回答にがっかりしました。


こっちは寒くて体調を崩しそうだから懸命の訴えだったのに...乗務員さんの目の前で困っている私ってなんなんだろうと思い、正直心無い言葉だなと思いました。

案の定帰国後体調を崩しました。
10日ほど経過した今もいまだに治っていません。

荷物の預け入れがないのに、WEBチェックインも機械でのチェックインもできず、延々にカウンターに並ばされる。
現地のスタッフしかおらず、対応が遅い。
フラットシートで3倍以上の値段払ってチェックインも優先なしではコスパ悪い。
悪かろう安かろうの典型のようなLCCです。