バニラエア (運航停止)のクチコミ(20ページ) 317件

皆さんが想像しているLCCそのまんま、という感じです。小さめで古めの機体。空港についてお客さんを降ろしたら、掃除もせずお客さんを乗せてまた引き返す。国内路線なら新幹線やバスより安いので我慢して乗れるけど、国際路線ではもう利用しないでしょう。

成田空港発着のツアーで海外旅行に行った際、成田から発着しているし、国内移動は少し節約したいなと思ったので、バニラエアを利用してみました。
今回は荷物はキャリーバッグを預けましたが、２０００円だったので、その分を足しても大手よりは大分安かったです。
座席はトルコ－成田間のタ－キッシュエアラインの後に乗ってしまったので、狭くは感じましたが、他のLCCともそんなに変わらないかな？と思いました。

安さに惹かれてLCCを利用してみました。機内食や飲み物は頼まなかったものの，荷物は料金を追加して預けました。
成田の出発は第３ターミナルになりますが，チェックインを済ませた後にIASSラウンジを利用するために第２ターミナルまで行き，利用後に連絡バスで戻りました。…時間に余裕をもって移動して下さい。

初めての台湾ー！！
バニラエアのセールが今からあるよ！と友達から連絡が。今から用事あるからお任せするよ。
と返事をしておいたら。
取れたからね～と。
って事で搭乗する事になりました。

やっぱり、座席が狭いかな？！台湾までだと大丈夫ですがもうちょっと長くなると辛いかも？

台北に行くので初めて乗りました。
キャビンアテンダントは日本人が多く
問題ない。
機内食、毛布ありませんが割りきれば快適です。
この内容で往復10000円ならまた、のりたいてす。
しかし、機内持ち込みの荷物の個数、重さはうるさいです

成田⇒高雄が夏休みシーズンに＠22,000円で販売していたので購入しました。初めてのバニラエア。
サイトをよく見てみると、リラックスシートが片道2,000円で購入できるというので早速追加してみました。結果は大正解。座席幅が全然違います。とはいえ、フットレストがあるわけでもなく、足が余裕で組める程度ですが。とはいえ、40歳半ばを過ぎた夫婦には、疲れ感が全然違いました。次にバニラエアを利用する際も、我が家にとっては必須ですね。
機内サービスなども全く普通のLCC航空と差がなく、不自由は感じませんでした。

8月10日から5日間、成田ー高雄利用しました(￣▽￣)お盆に関わらず往復2万税込です（＾∇＾）もちろん預け荷物無し、食事無し、エンタメ無し、座席指定無し、でしたが十分です。・°°・(＞_＜)・°°・。台湾は6回行きましたが5回バニラ、1回はチャイナエアラインでしたϵ( 'Θ' )϶お気に入りです。

バニラエアは3回目の搭乗になります。
韓国、台北、台北です。
たびたび登場するバーゲンセールを狙い往復13500円でチケット購入。

成田発8時50分で自宅が成田からは近くないので前日夜中に成田着。

羽田空港からも台北行きがいっぱい出てるので成田発のやり方は安くて、時間もある方にはいいかも。

飛行機は3列ー3列で夏休み後半にもかかわらずほぼ満員。

台湾人気衰えず!

CAさんも好感を持てる笑顔で接客。
感じはいいですね。

今更ながら何も無いLCCですが、台北位の距離では特に必要ないですね。

暇つぶしさえあれば問題無いです。

快適なフライトでした。
また利用することでしょう!

先日の台風で、新千歳から成田の便が欠航しました。カウンターに行くと、バニラエアの係員が、振替便は3日後しかないと客に案内してました。冗談じゃないと思い、その場で他社便の明後日の便を予約。念のため、バニラエアのウェブで、振替便を確認した所、明後日の便で、いくつか予約可能な事を発見。他社便はキャンセルするとまる損だし、1万ほど差額が発生しました。カウンターでウェブと同じ情報を得られていたら、他社便を予約して損をする事はありませんでした。バニラエアにメールで問い合わせした所、残席わずかなため、明後日の便の案内はしなかったとの返事。要するに、カウンターもとりこんでいたので、アバウトに切り上げ、やりやすいように客を誘導したのでしょう。カウンターでは残席0だったと言ってますが、ウェブでは、残席は、だいぶあとまで振替可能な状態が確認できたので、ウェブとのタイムラグではないと思います。
メールの対応は、マニュアル通りの通りいっぺんの謝罪のみと、法規により差額等補償はしませんの説明でした。
その後残席の案内について納得いかない為、
説明をもとめましたが、放置状態です。
たちの悪いクレーマーなので、放っておこうという事なのでしょうか。
このいいかげんな対応と、カウンターの顧客案内に、バニラエアの体制が表れていると思います。ＬＣＣはこれは当たり前ですか？

9時間遅延、対応もおおざっぱで不安でした。
台湾空港発、成田行き。17時発が翌日2時発のまさかの９時間遅れになりました。しかも原因が天候とかではなく、他の便の遅延の影響。
どんな理由であれ、何の補償もしないのがバニラエア。（安いので）
しかし、他の便の影響だけで9時間も遅れるとは…。しかも当日は土曜のため、バニラエアとも連絡がとれず、状況は不明。バニラエア最悪。
台湾空港カウンターにある委託を受けているエバ航空の方も、（中国語で）バニラからは、紙一枚もらっただけでみんなと同じく連絡はとれないとのこと。乗れるかわからないけど、夜また来てくれとのこと。（私が中国語で通訳をして乗客の皆さんに伝えました。）
９時間休むこともできませんでした。結局、バニラからはごめんね～の一言で終わりです。
お粗末な対応ってどうなの…。