バニラエア (運航停止)のクチコミ(23ページ) 317件

成田ー台北線を往復しました。

典型的なLCCです。機材や地上・機内スタッフ、すべて最低数でやりくりしているのがよくわかります。

成田のチェックインは長蛇の列、往路は当初 機材繰り理由で15分の遅延だったのが 乗務員の休憩時間調整やらなにやらで玉突き式にどんどん重なってゆき 最終的には2時間以上の遅れて桃園空港に到着しました。

また、復路 台北発のフライトは定刻でしたが食事販売は カップめんとお菓子以外は始めから「売り切れ」。食べ物が必要なら持ち込むべきだったようです。

こういったLCC特有の事情がよくわかるフライトでした。

旅行日程にかなり余裕があり、なおかつセールなどでチケットが格段に安く取れるのならそこそこ楽しめるのでしょう。

成田から、高雄に到着した翌日に、メールにて、あなたの帰りの飛行機は、機材調整の為に、運休になりました。
との連絡があり、帰国日の変更は、日本国内からは、通話料金に情報料金が加算される番号しかなく、海外からは、普通の国際通話を使えとのことでした。
電話して見ると、5分たっても繋がらない。
時間をずらして、何度も電話してみるが、
全く繋がらない。
海外から携帯で、国際通話するとかなり高いですよ。五分で1000円前後かかります。
仕方ないので、高雄空港に行って窓口を探しても無くて、案内所で聞くと、エバー航空の窓口とのことでしたが、実際行って事情を説明して、バニラエアの人と話したいと伝えると、
バニラエアの台湾？の番号を教えてもらいましたが、全く繋がらない。
このまま日本に、国際電話何度もしてたら、何万も請求が来そうなので、あきらめて、
タイガーエアのチケットを、ネットで取り直しました。
バニラエアも数千人分もの、チケットを運休にするなら、ネットから変更出来るようにしないと、国際電話代金や、帰国日変更で、ホテルキャンセルするとかの対応も出来ずに、大変なことになります。

旅慣れた人以外は利用しないほうが、無難です。

初めてバニラエアを利用しました。成田空港から台湾の高雄です。行きは4時間帰りは3時間です。
CAは五人日本人女性なので日本語なので安心です。行きも帰りもCAが慣れていない方ばかりでした。接客も素人の様ですしアナウンスもたどたどしく聞きずらかったです。
食事の販売は二人で一組で2台で行っていますが一人は販売のアシスタントのみで一人のお客さんに凄く時間がかかりすぎます。二人でどんどんさばいていったらどうかと思います。
機内は寒すぎず快適でした。

聞いてはいたけど、絶対に信じてはいけないのがバニラエア。
LCCだけど、遅延の対応も酷く自分でチェックしなければならない。必ず、出発前にサイトを見て利用する便の搭乗時間をチェックしなければならない。

大幅に遅れるのも欠航するのも、メールだけ。もちろん、ＡＮＡのように電話はない。
カウンターでも一切の説明もない。あり得ない対応。。。
遅延する事も分かっているのに、カウンターでは何も教えてくれない。
一言、『帰りの便は、欠航、遅延では大幅に遅れます』の一言言ってくれれば良いのに、
何もない。
カウンターの対応は役人対応で最悪…
他の航空会社とは親切さが違う。
座席も狭いし何もない。
我慢出来るけど、台北までが精一杯。
香港までは疲れた。長すぎた。
沖縄は、荷物のタウンテーブルが無く、手渡し。
しかも、荷物を沢山持った人だらけで更にリムジンバスでターミナルを移動しなければならない。
めちゃくちゃ、リムジンバス乗るのにも混んでいる。着陸してから空港を出るまで1時間以上はかかる。レンタカーを借りれば別だけど。
さすがLCCって感じね。
香港の空港はまだマシだった。

香港行きでバニラエアを利用して以来、気に入って何度もお世話になっています。
座席は狭いので、香港までだと少しきつく感じましたが、台湾くらいまでなら全然耐えられます。
頻繁にセールをやっているので、かなりお得な航空券を取ることも出来ます。
台湾行きは人気ですぐ売り切れてしまうので、香港行きが狙い目かもしれません。
客室乗務員の皆さんもとても感じが良いですし、機長さんの丁寧なアナウンスにも感動しました。
バニラエアで行けるところであれば、バニラエアで行きたいと思わずにはいられない
素晴らしい格安航空会社です。

初のバニラ国際線で台北へ

成田の第三ターミナルは鉄道だととても不便。

また、ターミナル無いが狭い。
待合スペースも混んでいて店も少なく早く行きすぎると後悔

それなのに飛行機は遅れて到着の影響で機内への案内が30分遅れ。

乗る前に飲食とトイレ済ませて機内へ

座席は国内線と同じ狭さ。
4時間の忍耐へ出発

特に何も買わなければCAも無用。

台湾へは他の安い会社も競合するので、差額が少しなら、成田空港第二ターミナルのスクートやタイガーがいいです。第三ターミナルは極力さけたいですね。
バニラは預け荷物も高いので、スーツケースある人は価格比べる時にご注意を


値段で納得と言ったとこ。
またそのうち使います。

日系ＬＣＣならバニラがおすすめです。機内はきれいだし、何といっても乗務員のホスピタリティが高いと思いました。搭乗時に荷物収納の手伝ってくれたり、対応も丁寧だし、全体的な印象としてレガシーキャリアに匹敵する質を感じました。席が狭かったり、エンターテイメントに難ありですが、そこはＬＣＣなので仕方のないことです。台湾あたりの距離ならたいした時間でもないので。ただ食事は全般的に軽食っぽいものが多いので、乗る前にしっかり食べておいた方が良いと思います。

初めてバニラエアを利用しました。
座席の配置感覚が狭いとかはLCCだから仕方ないと割り切っていたので、機体自体は綺麗だし文句はありません。
…が、第３ターミナルっていうのが非常に不便でした。
７：１５の便だったので５：００過ぎにはチェックイン手続きをしたのですが、セキュリティゲートがまだ開いていないっていうのは一寸…。
バニラエアは悪くないけど、第３ターミナル使うのはもう嫌と思ってしまいました。

初めて成田→香港でＬＣＣを利用しました。
シンプルバニラ（手荷物預かりなし）で予約。
個人旅行で慣れている人なら問題ないと思います。
長距離バスよりはマシだと思いました。トイレ付いてるし。
日系LCCなので、乗務員に日本語通じます。

シートはまあ、狭いですね。
小柄な人なら問題ないです。シートは倒せないです。
トイレ行く時は全員立たないと窓側の人は出れません（笑）
それが嫌で通路側を追加料金払って取りました。

ターキーとかぼちゃサラダのサンドイッチを買いました。
６５０円。でも地上なら３００円とかだよね～と思う。

機内持ち込みの荷物って、厳密な重量チェックないんですね・・・
あからさまにアウトなのはさすがに言われそうですが・・・。
次は、持ち込み用スーツケース買っていこうと思います。

９ヶ月ぶりに搭乗しました。帰りは良かったのですが、行きは１列目の座席がいつもより席が狭い機材があたってしまい1000円上乗せした価値がありませんでした。ビールやハイボールも値上がりしていました。よって私の中での評価は下がりました。