無責任な対応でおったまげた。

２個預けた荷物が届かなかった、翌日1個届いたがもう一つは未だ届かない。既に60日以上経っているが捜索してるとざんざんやり取りをしていたが、昨日呆れてしまうほど馬鹿な無責任なメールが届いた。60日も経って安全に荷物が届いていたのに空港で無くなったから空港に連絡してみろ。俺達ターキッシュエアーは知ったこっちゃないという回答。
60日もしないと分からんほどのローテクな航空会社なのだろう？素晴らしい。
素晴らしい程の無責任さ。じゃあその60日も掛かって捜査してやっと分かった。
安全に届けたという証拠とビデオを私に提出して欲しいものです。

We’re sorry you had this problem

In our research based on your feedback, we found that your baggage was safely loaded. For this reason, unfortunately, we can not give a positive answer to your compensation request.
As a carrier, we carry your luggage safely.

In order to find your baggage, we recommend that you contact the airport / security or customs authorities and watch the camera recordings without losing time.
Thank you for your understanding.
Regards,

Baggage Services Management

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