ルフトハンザドイツ航空のクチコミ（498件）
一覧を見るドイツ的サービス
3.50
旅行時期：2019/03 （約7年前）-
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Marilleさん (女性)
日本便及びEU便、10回以上利用。
世界的に大きい航空会社なので、機内ではそれなりのサービスを提供してくれる。が、とにかく欠航が多い。ある時は元の目的地近くの空港までの席を確保してくれたものの、そこから先はまた到着してから交渉。あまりにモタモタする&時間ないので自費で地上移動。その後領収書とボーディングパス・パスポート等送り返金手続きすると返金はしてくれた。
ドイツ国内の空港は基本マシーンチェックインで有人カウンターはない。(ビジネス・ファーストは別)荷物のドロップオフも自分で行う、人件費削減が目に見えて分かる。
機内でサービスをするクルーは殆どサービス精神を感じない。ドイツのサービスクオリティに慣れれば普通だが、笑顔もなければ動きも乱暴。肥満体型も普通に働いているので通路側に座っているとお尻をぶつけられる。
- コストパフォーマンス
- 評価なし
- 接客対応
- 評価なし
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 評価なし
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
-
フランクフルト国際空港 (FRA)
ドイツ > フランクフルト
- 到着
-
羽田空港(東京国際空港)
東京 > 羽田
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