ロンドン-ワルシャワ-成田-新千歳の片道を購入。エクスペディアで86200円でしたが結局税とサービス料で39400円が加わって最終的に125600円でした。他社便と比べ安かったのと、初めて利用するので興味を惹かれ、楽しみにしていました。ですが…選択肢があるなら次は他社を選びます。

良くなかった点
・遅延（ヒースローもワルシャワも）
・ロスバゲ（荷物は翌日の便に乗っていたのですぐに家に届きました）
・エクストラシートの料金を払っていたのに狭いシート。機材変更とは思いますが私の前に並んでいたエコノミーの乗客がプレエコを充ててもらい喜んでいたのを見ていたので、追加料金を払ってまで広めの席を予約した自分が狭い席ということに結構ストレスを感じてしまいました(+_+)後日シートの指定料金は返金していただけました。
・成田の日本人グランドスタッフが不慣れ。ロスバゲの手続きはしてもらえたけど、間に合わなくなった成田-新千歳の次便の予約は最後の確定をしていなかったようで取れていませんでした。また、払い戻し関連について聞くと「ここに聞いてください」とコピーを渡すのみ。見るとポーランド航空の公式のURLが書いてあるだけでした。一応そのウエブサイトに番号がのっていたので電話をしてみると転送されて海外の人につながり話が通じず。
・1日1便しかないため、成田のLOTカウンターはすぐ閉まりスタッフもいなくなります

良かった点
・LOTの客室乗務員は美男美女揃いでした。以上ですね…。

とくにきつかったのは成田のLOTのスタッフが新千歳に帰る振替便を操作ミスで予約完了してくれていなかったこと。発覚した時はすでに満席でキャンセル待ちでした。これに乗れないともうその日の新千歳行きは無いので焦りましたが、ANAの人たちがカバーしてくれて無事乗れたしさらにLOTの東京の連絡先も調べてくれたので払い戻しの交渉をすることができました。ANAのグランドスタッフさん達の親切が身に染みました。