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KLMオランダ航空

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ロストバゲージに遭遇!

3.00

旅行時期:2017/10 (約4年前)
さーふ

さーふさん (女性)

ヘルシンキ→アムステルダム経由→パリで利用しました。
この路線で日本人の利用があまり無いらしく、機内に入るときにCAの方が
『japanese?』と声をかけてくれ『YES!』と答えたら『コンニチワ~!』と返答してくれました(笑

ヘルシンキ→アムステルダムまで、1h30mのフライト
アムステルダムで1hのトランジット
アムステルダム→パリまで1h15mのフライトです。


ヘルシンキ→アムステルダムでは軽食としてパスタと小さなケーキが提供されました。
パスタが熱々で美味しい!
アムステルダムでのトランジットでは、駆け足でミッフィーちゃんの人形と、ストロープワッフルをソッコーでゲット。
直ぐにパリ行のゲートに向かいます。

アムステルダムからパリの機中では、サンドイッチが提供されました。
あっという間にパリに到着。預けていた荷物を待っていると、、、彼が2個預けた内の1個が出てきません。
ずっと待っていたら、しまいにはスロープが止まってしまう始末。
どうやら私たちの他に4名程、荷物が出てこなかったようです。

直ぐにロストバゲージの手続きに向かいますが、先客がおり、中々順番が来ません。
ふと目を横に向けると端末機があり、こちらで先に情報を入力していた方が、順番が来た時にすぐに対応できるようです。

係員のお姉ちゃんの指導の下、ピコピコと情報を入力しているうちに順番がやってきました。
どうやら届かなかった荷物は経由地のストックホルムにあるとの事。
やっぱりトランジットで1時間は難しかったようです。。
次回からは荷物のリスクも考えて2時間くらいは間を開けようと思いました。

※荷物は次の日の午前中には宿泊ホテルに届いていました。
 またメールでもロストバゲージの対応についてのアンケートを取っているので、その辺りは良いと思います。

同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
4.00
接客対応
4.00
機内食・ドリンク
4.00
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.00
座席・機内設備
4.00
日本語対応
4.00
出発

ヘルシンキヴァンター国際空港 (HEL)

フィンランド > ヘルシンキ

到着

シャルルドゴール空港 (CDG)

フランス > パリ

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