日本のKLM電話応対窓口

Name: 日本のKLM電話応対窓口
Item: KLMオランダ航空
Rating: 1.00
Author: munyaさん

1.00

旅行時期：2017/02 （約9年前）

: munyaさん (男性)

KLMのHPに直接アクセスして予約にトライしました
疑問点は経由空港での乗り継ぎ時間が短すぎないか
という点。
【往路】
関空→スキポール空港15：00着
乗り継ぎ時間1時間45分
スキポール空港16：45発→ドイツ(テーゲル空港）

【復路】
ドイツ(テーゲル空港）→スキポール空港13：35着
乗り継ぎ時間1時間5分
スキポール空港14：40発→関空
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
センゲン協定によりEU到着後の入国審査は
最初の到着国であるオランダで行われる。
以前スキポールに行った時は入国審査は
長蛇の列でかなりの時間がかかった。
こんな短い時間で乗り継ぎは本当に可能なのか？
このような不可抗力で乗り継ぎ便に遅れた場合は
どうなりますか？
と尋ねたところ、
「イミグレの係員に急いでいる旨を言って
割り込ませてもらえば良い。
購入者がこんな乗り継ぎは無理だと思えば
余裕のある別便にすればいい」だと。

KLMと言う会社は一般の購入者側が
特段の無理なく空の旅が出来るように
ルートを組んでいる訳ではないことが良く
分かった。
かなり無責任な会社だ。
飛行機の遅延などの場合を除き、
乗り換え便に乗り遅れるとすれば
旅行者の責任になるらしい。

KLMのHPでの販売姿勢には落胆した。