デルタ航空のクチコミ(32ページ) 677件

ビジネスクラスです。

機内食・ドリンク・・・機内食は段々劣ってきている感じがします。
出発後の食事は兎も角、到着前の食事に選択の余地が無かった事。以前より簡素化され過ぎていた事。
2年前はＡ３３０で、今回より座席数が少ない。ＣＡさんの数も前回は６人。今回も６人で、一人当たりのＣＡさんが少ないからかな？など勝手に考えています。

接客対応・・・どうも機体の右側の座席は日本語ＯＫのＣＡさん、左側通路側は英語のみ、って感じがします。1-2-1の座席配置で、右窓側から、私、娘、妻と座ったのですが、妻は日本語が通じないと言ってました。さらに、二年前の往復でも、今回と同じ現象？でした。これが全便かどうかは分かりませんが、次回からは左窓側に私が座るのかしら・・。
その他、飲み物が無くなりかけの時に映画の邪魔をするわけでもなく絶妙にお変わりを進めてくれました。また、７歳の娘にも、目線を合わせて話をしていたＣＡさんもいて、たいへん驚きました。

エンタメ設備・・・流浪に剣心をもう見れるなんて。満足です。（単純すぎ。）

コストパフォーマンス・・・今回はＨＩＳのＣＬＡＳＳ　ＯＮＥで全部込みで１７万/人ちょっと。探せばあるんでしょうが、往復この値段でこの設備で・・・満足です。

機内設備・・・フルフラットシートは快適です。これがあるからデルタから離れられない感じです。出発時間などを考えるとＪＡＬにとも思うのですが、しばらくはデルタビジネスでハワイに行きます。

日本語対応・・・上記にも書きましたが、右側レーンの二列は日本語ＯＫのＣＡさんがいるのでしょうか？前回は帰りが左（私が）であの元お相撲さんの曙の叔母が乗ってました。（他のＣＡさんが教えてくれました。）それはともかく、実際はどうなんでしょうね？

総合評価・・・食事の面で若干のマイナスにしました。全体的には大満足です。マイルの改悪は止めて頂きたいですけど。

出張中、ChattanoogaからAtlanta経由でSan Diegoまで移動しました。Atlantaまでは30分少々のフライトでしたが、誘導路走行中からほとんど眠っていましたので、よく覚えていません。Atlantaでの乗り継ぎは約２時間、この間にサンドウィッチの夕食をとりました。San Diegoまでのフライトは５時間弱、ほとんど眠っていましたが、目を覚ましたときに暖かいコーヒーをサーブしてもらえたのが有難かったです。
米国は国内線でもシートの幅やピッチが確保されていて、あまり窮屈さを感じません。ChattanoogaからAtlantaまでは隣席が非常に体格のよい方で若干の圧迫感がありましたが、フライト時間が短くシートピッチも確保されていたので、眠るのに支障はありませんでした。

旅行会社が、いけてないのか午前発・午後戻りのツアーで申し込んだけど戻りが早朝便しか取れないと後から・・・申し込んだ時から担当が行けて無く担当を変えてもらい何とかならないか相談した結果、ビジネスなら空いていると。プラス4万でビジネスクラスに変更してもらいました！ただ後日、サイパン・グァム便は1月5日からビジネスラウンジが使えないと（涙）ただ、機内食も口コミの写真を見ると残念な感じなので期待はして無っかったが、かなり美味かったです！後、去年グァム行った時も思いましたが、空港のカウンターの対応もすごく良くなったとおもいます。

3歳児と夫婦でグアム旅行に行く際使いました。
ホームページから予約しようとしたのですが、幼児料金が出てこなかったため、
コールセンターで予約。
対応は完璧！往復ともエコノミーからコンフォートエコノミーにアップグレードしてくれました
。
少し座席空間が広くなるのですが、これがとても快適。
通常は別途料金がかかるものなので、得した気分です。
行きは助六寿司、帰りはサンドイッチでした。子どもも普通に食べられる味付けで問題ありません。
ただ一つ、パーソナル画面がない機体だったことがマイナスポイントです。
ipadを持って行って楽しむことをおすすめいたします。

デルタ航空は初めての搭乗でした。最近機材が変わったので、機体自体が新しく、機内もとても綺麗でした。映画も３０種類以上はあって、片道１４時間のフライトでも退屈になることはありませんでした。エコノミーコンフォートはゆったりとしていて足も伸ばせて快適です！

グアムへ訪問する際に利用しました。初デルタ航空でした。

機内食は期待できません。
小学生の息子も小声で、声にならない声を発していました。

３時間の距離だし、それはそれでしょうがないかなと
思います。

ただ、CAさんの接客態度はあまり・・・・でした。
何があったというわけではありませんが
こなすだけみたいな印象が強いです。それも日本人のCAさんから
そのような印象をうけます。
やっぱり、日本式サービスに慣れすぎてると割り切る必要がありますね。

マイルを使って利用しました。
機内食が今迄と違った感じになっていました。
特にホノルル～成田間の到着前に出る軽食ですが、今迄はお蕎麦かパンでした。
今回は、小さな箱におにぎりとマウナロアのナッツとハワイアンホーストのチョコが入っていました。
ボリュームは無くても、美味しくない物よりはこういう物の方がずっといいです。

スタアラ系のカードホルダーですが、ANAは高く、ユナイテッドはいまいちのため、時々デルタ航空を使います。スカイチームですが、マイルが失効されないので、代替手段として活用しています。日本の航空会社ほどのサービスは期待できませんが、ユナイテッドよりも食事やサービスがよいと思っています。離陸前に放送される機内安全のためのビデオがとても面白いので、是非ご覧ください。

シアトルタコマ空港の接続に乗り遅れたのですが、接続便の情報が良く分からなかったので近くにいたCAに確認したら「まだ飛んでない」とのこと。10分後に違うCAに再確認したら「とっくに飛んだわよ」と信じられない言葉が・・・。慌ててデルタのカウンターに確認しに行ったら、やっぱり離陸後でした。もめても仕方ないと頭では分かったつもりでも、「CAが適当に返事したからじゃん」とクレーム付けたら、なんと次の接続便の座席を確保してくれました。日本だと追徴金を取られる状況ですが、なんとデルタは無償で便変更してくれました。良くも悪くも印象に残る旅行でした。デルタ、ありがとう！

マイルを取得するため成田～バンコク間を利用しましたが日本を夕方に出発し現地に深夜着、帰りは早朝発なので自分にとっては嬉しくない時間帯ですが今回は仕方がありません。気になるのは遅延の心配ですが今回は無事搭乗できさあ出発というところで霧の為2時間以上飛行機の中でひたすら出発を待っていました（天候ではしょうがないですが何かありますね相性の問題でしょうか）客室の対応やその他は日系と比べなければ気にはなりませんが何かの理由がなければこの航空会社を選択する訳は見当たりません。
ちなみに私はデルタでスカイプライオリティを頂いているのですが同じチームのチャイナエアラインのほうが扱いが良いです。