アラスカ航空のクチコミ 65件

ハワイ～アンカレッジ.約6時間。昔のビジネスシートで15度しか倒れない、機内食なし、アメニティなし、
シアトル～ダラス、同じく倒れないビジネスシート。アメニティなし、機内食あり。遅延2時間半。お詫びに100ドル割引チケットでるが、過去に乗ったビジネスシート、待遇、最悪。割引チケットをもらっても二度と乗りたくない航空会社。

フェアバンクスへの便で利用しました。荷物を早く出すことを売りにしていて、もし規定の時間内に出てこなかったら、割引券かマイレージのどちらかがもらえます。実際、今回４フライトしたのですが、１回だけ、１分超過しました。カウンターに行くと、簡単に受け付けてもらえました。

サンフランシスコからロサンゼルスへ行く便に時間に余裕を持って2時間前に空港に到着したのですがセキュリティチェックが大混雑。時間がかかりすぎて乗る便の搭乗口で私の名前を呼ばれていて、はいはい！と叫びながら搭乗口に走り込みましたが、ゲートクローズと言われ予約していた便に乗れませんでした。

シアトルからサンディエゴまで利用しました。私が搭乗した機体はエンブラエル社のE175。シートは２×２。座席モニタはありませんが、機内Wi-Fiに接続すれば、フライトマップなんかを見ることができます。降機後、機内に忘れ物をしたことに気づき、降機口付近にいたスタッフに申し出たところ「バゲッジクレームで聞け」的なことを言われました。そこでバゲッジクレーム付近にあったアラスカ航空のカウンターで聞いてみたところ、予想に反して無事にPCをピックアップすることができました。良かったです。

同行者（ワンワールド世界一周航空券・ビジネス）と同じ旅程で私はエコノミークラスを利用。世界一周航空券の区間数の制限で、私のロス⇒シアトル間だけが別に購入した格安チケットとなり、まずロスでの搭乗手続きでひと悶着。係員がEチケットを全くみないで名前を端末で操作するだけで、いきなり手荷物1個につき３０ドルといって処理しようとしてなかなか進まなかなった。結局同行者が国内線ファーストクラスであったので、手荷物2個が無料でOK。その後ラウンジの入場基準や最初のシアトル便の大幅遅延で接続便（フェアバンクス行き）を別のターミナルにある離れたカウンターで取り直したり散々な目にあった。初めて乗ったかぎりでははっきり言えないが、感じのよい航空会社とは思えなかった。

アンカレッジに行くためにフライトを探しましたが、アラスカ航空が一番安いので選びました。難点はシアトルからの便になってしまう事です。アンカレッジに近いバンクーバーから飛んでないです。エコノミークラスは飲み物の提供がありますが、食事はなかったです。何も問題無く飛んでくれました。アンカレッジからの帰路は深夜便24時発でしたが搭乗率は96％位でした。8月の終わりで往復6.5万位でした。

ワンワールドの世界一周チケットを購入し、サンフランシスコからロサンゼルスの短い距離ですが乗りました。予定より早く到着で来たので特に不満はありませんでした。アラスカ航空でもアラスカへの区間だけではないのだと思いました。

初めて乗りました。尾翼にイヌイットの顔が描かれていてアラスカ航空らしいと思いました。特にサービスなどは問題なく、予定より早くロサンゼルスに着いたので良かったです。機内でアボカドのドライフルーツと思ってもらったら、アボカドオイルのポテトチップスでしたが、美味でした。

ロスからラスベガス便に搭乗。天候が悪いとのことで、1時間の出発遅れ。待ち時間の間、スナックの無料サービスが搭乗口であり、自由に何個でも取り放題でした。機内ではアッパーエコノミーも含めてエコノミー席では当然のことながら、飲み物もスナックも無料配布ありませんでした。アッパーエコノミー席は、結構広く快適でしたが、アラスカ航空のせいか寒いのに慣れているのか、冷房が効きすぎて寒かったです。隣席の外国の方も「To cold」と上着を着込んでいました。

羽田ー旭川往復をJALもANAも特典航空券が取れず、高い運賃しかなかったので、
買い続けたアラスカマイルがあることを思い出し、予約しました。
他の人の分も予約できるので、便利です。
発券時に手数料が２人往復で５０ドルかかりました。
外国エアはJALANAに比べてなぜか特典航空券国内線がとりやすいです。
片道15000マイルってJALに比べて割高。BAやAFに比べてもどうかな・・です。
発券後、JALの予約番号を確認する時は国際線で調べます。

前日、急に行けなくなってキャンセルすることになり、手数料がかかるという記事を見つけましたが・・仕方ないので、ネットでキャンセルしようとしたら、電話せよと。

アラスカ航空は日本に営業所がないのです。以前はスカイプで無料電話をして、日本語オペレーターを呼んでもらったことがありますが、時間がない・・で、チャットの画面へ。
真夜中、チャットのオペレーターが混雑しているのか３分待ち・・（待ち時間は出ます）。
要領がわからず、すぐに返信できないと切れてしまい、再度挑戦。
英文で早打ちしなければならないので、パソコンで翻訳サイトを別のタブで開いておきます。
結局、２人分、無料でキャンセルできて、すぐに、マイルを戻してもらえました。
手数料５０ドルは戻りませんが、キャンセル料は不要なので、安心しました。