ねつさんのクチコミ全11件

８月のお盆明けの週末に宿泊しました。

私が泊まったのは本館から道を隔てた別館でした。本館からは地下通路で連絡しています。
建物はかなり年季が入っています。室内はエアコンが2台あったのですが、窓側のものが掃除がされていなくてかなり汚れていました。まだカビ臭くは在りませんでしたが、早急に対処するべきです。

別館のフロントは古いシティホテルのような作りで情緒に欠けます。しかも何やらカビ臭い。

と、ここまで不満点を挙げてきましたが、ここからは良いところを。

従業員の方々の接客は完璧で、夕食時、羽生君似の若い男性用が着きましたが、配慮の行き届いた接客で驚きました。

夕食も信州の地の物をふんだんに浸かったメニューで、量も味も盛り付けのセンスも最高です。信州牛や鯉なめ、鮎の塩焼き等々、お酒も進む美食が並びます。

そして、不満点をも帳消しにする存在がお風呂です。中でも桃山風呂はその格式、規模において他では見られません。信州に来たなら必ず体験して欲しいお風呂です。

５月の連休明けの週末に利用させてもらいました。
印象としては温泉旅館の施設で個人経営のビジネスホテルの接客といった感じです。

立地はよく。諏訪湖も望め、湖岸間でも近いです。

建物は豪華に作ってあります。ただ、清掃が行き届いていないのと、維持監理がされていないのが残念です。傷んだ場所は補修しないと立派な施設だけに逆にみすぼらしくなってしまいます。

宿泊客の見える位置に普通に業務に使用する道具を置くなど気配りが無いのも残念です。特に玄関通路は元々の作りが凝っているだけに特に惜しいです。

接客は年配の方は愛想がよいですが、宴会時に乾杯の挨拶の最中に食べ物の説明を始める等、もてなしより自らの仕事をこなす事を優先させているようです。若い方は廊下ですれ違っても挨拶できない無愛想で、あまり従業員の教育はできていないようです。

温泉は天望風呂と通常の屋内風呂があります。泉質は単純温泉です。加温と加水されているせいか、少しカルキ臭いです。風呂に関してももう少し清掃や手入れをするべきです。

良かったのは夕食の料理です。これは美味しかった。ただここでも子供用のコップが洗われてなく、前使っときのものと思われるジュースの乾いた汚れがびっしりついていました。

立地がとても良いホテルです。

熊本の繁華街のなかにだったことです高級シティホテルです。

湯布院にある高級旅館です。全室が離れで内湯と露天風呂がついています。

湯布院の中心から離れていますので、喧騒から離れたいひと向きです。サービスやホスピタリティをもとめる方には向かないかもしれません。とにかくひっそりとさせてもらえます。私としてはちょっと寂しくｶﾝｼﾞﾃしまいました。

食事は食堂になりますがとても美味しかったです。

ただ、もう少しサービス面は力を入れるべきかと。

竹田城跡

城好きなら一度は行かなくてはならない聖地です。

織豊期の城郭のなかでも、縄張り、遺構の残存度、手入れと維持、立地、全てが素晴らしいです。

私が訪ねたのは2006年の春でした。今との違いは、とにかく人の手の入りかたが絶妙だったことです。そして一部の城好きにしか知られていなかったことです。５月の連休にも関わらず私達以外は誰もいませんでした。

完全に観光地になってしまい、かつての静寂さは失われてしまいました。とても残念です。

いつかブームが去ったらもう一度あの時の仲間と行ってみたいです。

ひなびた温泉街に建つ温泉旅館です。
斜面に張り付くように増築されていて、上に行くほど新しい時代の建物になります。

そのなかで一番下に建つ建物は川のすぐわきにあり、とても古くしかもモダンな

石和温泉にある大きなホテルです。お土産物屋がコンビニ併設でとても便利です。(ただし風情はありませんが…)

本当に街中に忽然とホテルが建つ光景は、温泉地としては若い石和温泉ならではだと思います。癒しとか風情を求める方には向かないかもしれません。

料理は豪華でしたが、何か一つ惜しいという感じて、感動一歩手前という感じです。

温泉自体は…あまり記憶に残らない感じ。
皆で集まって賑やかに過ごすにはいいかもしれません

大自然と良質な温泉、美味しい料理、スタッフのおもてなし。どれも素晴らしいです。

建物は古いですが、手入れと清掃が行き届いていて清潔です。トイレは何処も更新されていて新しくてキレイです。

８月の最終の週末に利用しました。歴史のある旅館なので建物、施設はかなり古いです。古いだけなら良いのですが、清掃と手入れがされていないのがとても気になりました。通路の壁紙なんて剥がれたままです。接着剤で５分も掛からず直せそうなものも放置です。お風呂の足マットは交換しないのでしょうか？ボロボロでびしょびしょです。普通日に何回か交換するものでしょうけど、ここでは交換しないようです。あまりに不潔でみすぼらしいです。

他の方も指摘していますが、従業員の教育が全くなっていません。自らの仕事をこなすのを優先するあまり、客人をもてなすという基本中の基本が出来ていません。若い男性がつきましたが、到着後の施設説明の時は 黙って聞け！と言わんばかりの態度に呆れ果てました。朝夕の食事の時間も「時間を過ぎたら片付けるので、食べられなくなる」と説明を受けましたが、そんな説明をされたのは初めてです。遅れるなという事なんでしょうがわざわざ言わなくてもいいのに。夕飯時も勝手なことするなと言われて、なんなんだろう？？と。

布団は最近お目にかかれないせんべい布団です。朝の布団の片付けは客人がいようとも挨拶無しで入ってきて、布団を片付けます。しかもすぐ帰れとばかりに机をもとに戻さず、端に寄せたままです。勿論座蒲団も出しません。

この旅館ではおもてなしを感じたり、ゆったりとした気分にはとてもなれません。恐らく二度と泊まることは無いでしょう。

老舗旅館の実力を感じました。

まず到着するとロビー奥の見晴らしの良い席に案内されます。そこで温泉饅頭とお茶でもてなされます。従業員さんも雑談に応じてくれたりとゆったり出来ます。充分お茶や饅頭を堪能した頃合いでチェックインの手続きです。従業員さんが席まで書類を持ってきてくれます。ある意味感動です。

部屋に案内されると、広くてとても清潔なのに驚かされました。子供連れなのでバンボや空気清浄機があるというのは大変助かります。ここでも仲居さんがお茶を入れながら雑談してくれました。とても感じがよく、建て増しで複雑な構造だからと、丁寧に館内施設案内をしてくれました。

お風呂はとても清潔で、脱衣場の床に髪の毛一本も落ちていません。貸し借り風呂の漆喰のところのカビがちょっと気になりましたが、古さを考えれば仕方ないと思います。

夕食は部屋で頂きました。暖かい状態で提供されるのでとても美味しかったです。量も充分で申し分ありません。ただ子供用料理が冷めた状態での提供だったのが残念です。

色々と書きましたが、従業員の皆さんの接客スキルの確かさと、老舗のプライドを持っておもてなしにあたる姿がとても好印象でした。