鉄道 (OBB) OBB
鉄道系(地下鉄・モノレールなど)
3.87
クチコミ 2ページ目(116件)
21~40件(全116件中)
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レイルジェットは快適。欠点は遅延が結構ある。
- 3.0
- 旅行時期:2019/12(約6年前)
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乗車口
- 3.5
- 旅行時期:2019/12(約6年前)
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払い戻しが郵送申請で上手くいきました
- 5.0
- 旅行時期:2019/12(約6年前)
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2019/9にベルリン→ブダペストの夜行列車「ナイトジェット」に乗車した際の150分の遅延について、料金一部払い戻し請求が... 続きを読む上手くいきましたので、口コミします。
日本に帰国してから配達記録郵便で申請書と遅延証明書を郵送。
1)申請書式はOEBBのWebサイト>Customer’s right(お客様の権利)> After travel にありました。書式には、返金申請する対象の列車乗車区間と遅延時間など、「遅延証明書」に記載されているものを転記し
返金される場合のクレジットカードの口座番号とメールアドレスを記載します。
2)遅延申請で返金対象の範囲と返金率は、サイトに書いてあります。
わたしの乗車した列車は「対象外とされる電車」ではないのを確認し、確か2時間以上の遅延の場合40%返金とあったので申請しました。
3)日本からオーストリアまで、配達記録付き郵便で郵送。定型内で料金は700円くらいしました。速達など付けないで郵送したら10日ほどかかりました。到着はインターネットで追跡で確認。それが11月中旬。
4)「あなたの返金申請を受理いたしました。今後6週間前後で指定のクレジットカードに返金いたします」のメールがあったのが、その2週間後の12月初旬。
5)無事振り込み確認したのが、それから2週間後の12月末でした。
ダメもとで申請したのと、郵送して現地到着してるはずなのに2週間ほどなんの連絡もなかったので、ダメかなと思いました。
返金額は、69.9ユーロ、日本円で約8600円。購入金額全体の49%程度くらい。(サイトに明記されていたのは"2時間以上で40%返金"でしたが、150分遅延だったので、返金料率がさらに上のグループだったのか)
乗車券が39ユーロ、寝台列車代が100ユーロだった記憶なので、返金対象は139ユーロ全額だったようです。
日本では乗車券は対象にならず、特急券部分が遅延の際の返金対象だったりするらしいので、どうかな、と思いましたがやってみてよかったです。
閉じる投稿日:2019/12/29
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市内中心部wien praterstern駅から空港までたったの1.8ユーロでした。
- 4.0
- 旅行時期:2019/12(約6年前)
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ヴェネツィアまでレールジェットが来ている
- 4.0
- 旅行時期:2019/11(約6年前)
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ウィーンとブダペストの往復に利用
- 4.0
- 旅行時期:2019/11(約6年前)
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ブダペスト行きのRJXをインターネットで買うときに気を付けること
- 3.5
- 旅行時期:2019/10(約6年前)
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OBBのRJX(レイルジェット)の乗車券指定券はインターネットで購入することができる.https://tickets.o... 続きを読むebb.at/en/ticket/timetable?cref=oebb-allgemeinで特急券・指定券を買うが,特急券のみでなく,指定券の印刷も持って行かないと,指定席がわからずえらいことになる.領収書のみではだめ.私たちはやっと帰ってきたメールの中から座席番号の書いた指定券を探し出したので,座ることができた.ぜひ特急・乗車券と指定券を持っていくか,すぐにスマホから両方出せるようにしておくこと.ただインターネットで購入すれば1等ビジネスクラス(素晴らしい座席,1等の上,日本ではグランクラスに当たる)がウィーン中央駅,ブダペスト東駅間 特急乗車券49ユーロ+指定券15ユーロと格安で豪華な旅ができる.この顛末はブログhttps://4travel.jp/travelogue/11579709に詳しい 閉じる
投稿日:2020/02/15
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すべてインターネットでチケットを購入しました。
- 5.0
- 旅行時期:2019/09(約6年前)
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大幅遅延は返金あるかも。
- 3.0
- 旅行時期:2019/09(約6年前)
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ベルリンからブダペストへの夜行列車、ナイトジェットを利用しました。
PDFでプリントアウトしたチケットは乗車時に車掌に渡... 続きを読むし、降車する際サインされて返却されます。
遅延した場合は「遅延証明」という小さなレシートが発行されて一緒に渡されます。(が、説明などはもちろんなく、PDFプリントのA4サイズのチケットが半分に折られて、そこに挟んで渡されるので、注意してみないと気づかないかもしれません。
わたしが乗った際150分の遅延でした。帰国して遅延証明に気付いて、調べてみると返金対象になるようでした。遅延証明を頂いていたのを現地で知っていれば、降車駅の窓口で手続きできたのですが。。。
帰国後郵送で手続きして、返金待ちです。上手
く返金されたら追記しますが、遅延した際は遅延証明書をもらうことを忘れずに。
閉じる投稿日:2019/11/12
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ウイーンからザルツブルグへの鉄道移動
- 4.5
- 旅行時期:2019/09(約6年前)
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ウイーン中央駅からザルツブルグに鉄道を使って移動しました。基本的には何も問題なく、トラブルもなくスムーズに移動できました。... 続きを読むウイーン中央駅の構内の電光掲示板で乗る列車の出発ホーム確認(必ずしも目的地がその列車の終着駅とは限らないので列車番号、発射時刻で確認)ホームは8ABとか8Aとか表示されている場合があります、これは8番線の全体か、前の方かという意味です。ホームに上がってみればわかります。あとはチケットの車両番号で乗る車両を確認し座席番号のところに座るだけ(指定席の場合)検札が多いとか聞きますが、私の場合は1回だけでした。スマホのOBBで予約したのですが、検札の時もOBBのサイトのチケットを表示するところで開いて見せればOKです。車掌さんはチケットのQRコードで確認してました。あとは終着でない場合、眠って乗り過ごさないように注意するだけです 閉じる
投稿日:2019/09/30
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レイルジェット
- 3.5
- 旅行時期:2019/08(約7年前)
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地方都市への移動に利用
- 3.5
- 旅行時期:2019/08(約7年前)
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オーストリア国鉄
- 4.5
- 旅行時期:2019/08(約7年前)
- 0
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空港から市内まではRJが安くて早くて便利
- 4.5
- 旅行時期:2019/08(約7年前)
- 30
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OBBの公式サイトからもチケット購入可能です
- 4.0
- 旅行時期:2019/07(約7年前)
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ウィーンからブダペストまで
- 4.5
- 旅行時期:2019/07(約7年前)
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レイルジェットとSバーンを利用しました。
- 3.0
- 旅行時期:2019/06(約7年前)
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事前にネット予約しました
- 4.0
- 旅行時期:2019/05(約7年前)
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クワイエットゾーンがお勧め
- 4.0
- 旅行時期:2019/05(約7年前)
- 8
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空港から市内が早くて安い
- 4.0
- 旅行時期:2019/05(約7年前)
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