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Shangri-La Mactan, Cebu Shangri-La Mactan, Cebu

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Shangri-La Mactan, Cebuのクチコミ

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さすが高級ホテル、素敵なおもてなしと安心のセキュリティ

4.5 旅行時期：2018/11 （約7年前）
bambi

女性／セブ島のクチコミ：9件

海外へはそこそこ行っていますが、こういった高級リゾートホテルは初めてでした。海外に不慣れな高齢の母を連れての旅だったので、今回思い切っての利用です。他のリゾートホテルも他国のシャングリラホテルも利用したことがないのでそこらへんの比較は出来ないのですが、とにかくお高いだけあってそれは立派な対応でした。クチコミで知ってはいましたが本当にセキュリティも厳しく毎日毎回荷物チェックはあるし、タクシーでもホテルのシャトルバスでも車自体もチェックされるし、敷地入り口のゲートでも建物の入り口でもとにかくチェックが何度もあります。タクシーのドライバーもゲートで身元確認されていました。なのでとても安心です。スタッフは敷地内のどこであってもにこやかに声を掛けてくれるし、案内板を読んでいれば「タオル？」とか聞いてくれます。広い敷地で、結構外れの方のあまり人がいないところでも植え込みの下に落ちてる落ち葉まで丁寧に拾って掃除していました。朝食は3泊したうち2回をアクアで取りました。慣れてないので浮かれて初日はテラスでとりましたが11月の早朝(6時)でも暑いし蠅も大量にくるし鳥も狙っていて落ち着かないので2日目は中の席へ。2日目は少しだけ遅く行ったので（といっても7時とか）小さなお子さんを連れたファミリーが結構いました。それでも落ち着いて食事が取れました。同時間帯のタイズを部屋に戻る際に見ましたが行列で大混乱。早い時間であれば比較的空いていて落ち着いているようですが。3日目は飛行機の時間が早く6時前にチェックアウトしたので朝食は取れませんでした。残念。遅いフライトにすれば良かったと後悔しています。マッサージやジムなどは利用していません。プールも眺めたりプールサイドで座っておしゃべりしたり、アクアで朝食を摂った後にちょっとだけ足をつけた程度でした。ビーチはまあそんなに広くはないと聞いていたし、泳ぐ予定はなかったので波打ち際を少し歩いた程度です。到着したのが水曜の夕方で、小さな子供たちがえさをやっていたこともあり、集まっているたくさんの魚を見れました。部屋の掃除や綺麗で、1日に何回も入っている印象でした。チェックインした初日に夕食から戻ったらゴミ箱のごみがなくなっていたり、頂いたお水を冷蔵庫に入れて出かけて戻ったらまた補充されていたり。そこまでして頂かなくても、、、というくらいでした。照明の接触が悪く照明を消せずに困った際に、電話で状況を伝えたところ、私の拙い英語を理解し対応してくれました。担当の方をつかまえるのに手間取ったのか10分以上待ちましたが、直ぐに直してもらえました。私には分不相応なホテルですが、また機会があれば利用したいです。

利用目的
観光
同行者
家族旅行
１人１泊予算
20,000円 未満
部屋タイプ
デラックスルーム　シービュー
コストパフォーマンス
4.0
サービス
5.0
バスルーム
4.5
ロケーション
5.0
客室
5.0

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