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ホテル インペリアル、ラグジュアリーコレクションホテル、ウィーン Hotel Imperial, a Luxury Collection Hotel, Vienna
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ウィーン
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ホテル インペリアル、ラグジュアリーコレクションホテル、ウィーンのクチコミ
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みーみさん（非公開）
非公開／ウィーンのクチコミ：122件
伝統のあるホテルということで一度泊まってみたいと思っていました。部屋はよかったですし、満足でしたが、予約・レセプションのハンドリングがよくない。チェックインの時に予約が入っていないと言われ、改めてホテル側が部屋を予約して、チェックアウトの時にカード払いしたが、帰国してみると最初に予約していた分の料金がカードで引き落とされていた。つまり二重払いになっていたわけで、その後、メールでいろいろめんどくさいやりとりをして返金はしてもらったけど、その時の対応がもうひとつでしたねー。
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いいね：2票
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