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フィレンツェスイート Firenzesuite

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フィレンツェスイートのクチコミ

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居心地の良いホテル　だが・・

3.5 旅行時期：2014/05 （約12年前）
自然にいこ～

女性／フィレンツェのクチコミ：1件

ドゥオモから近かったために予約しました。
フィレンツェ・サンタ・マリア・ノヴェッラ駅からは徒歩12分くらいで、入口がわからずかなり迷ってしまいました。。
部屋はとても広く天井も高い、バスルームも広い、おまけに天井画なども施しており、女性には絶対人気のホテルと思いました。
朝食も毎日部屋へ支給してくれ、クロワッサンなどのパン類は温かくて美味しかったです。　ただ、Wifi無料ということでしたが、部屋の中は通じないことが多く、ロビーでの使用となりました。　支払いに関しては本当に悩まされました。私たちの場合先払いシステム利用を希望していたのに一向に引き落としにならず、本当に予約が成立したのか？と何度もメールをいれましたが返事はありません。予約サイトを通じて電話してもらい予約がなされているのか、支払いの件など聞いてもらいました。支払い機能がおかしいけれど予約はちゃんとなされていることを告げられホッとしましたが、不安になった時間と問い合わせの行為がかなり面倒でした。
実際滞在中、支払いの際もクレジットを読み取る機械が働かず、後で銀行行って引き落としてくるとのことだったので、大丈夫か？と不安になりました。結果後日引き落とされてましたが、ホテル代は当初の予約金額よりも高くおまけに手数料もこちら持ちで請求されていました。最初からこの金額と言われていたら納得できましたが、日本に帰ってから確認してしまうと、またメールのやり取りや予約サイトを通じて連絡してもらうなどの手間が発生するのかと面倒くさくなり、3000円だしもういいやと思い上乗せの金額で支払いました。もしこれがホテル側の思惑であれば残念です。
結果的に支払いの件で少し嫌な思いをしてしまいましたが、滞在という観点では満足のいくほてるでした。
次回フィレンツェに行った際は別のホテルかな(#^.^#)

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦
１人１泊予算
10,000円 未満
部屋タイプ
デラックスダブルルーム
コストパフォーマンス
4.0
サービス
4.5
バスルーム
4.5
ロケーション
3.5
客室
4.0

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