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ヒルトン ハワイアン ビレッジ ワイキキ ビーチ リゾート Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort
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ワイキキ（ホノルル）
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ヒルトン ハワイアン ビレッジ ワイキキ ビーチ リゾートのクチコミ
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balinさん（女性）
女性／ホノルルのクチコミ：2件
タパタワーに五日間宿泊しました。
ヒルトンということで期待していたのですが、部屋のつくりはビジネスホテル並みでした。部屋の壁やドアは薄く、廊下を歩く音や話し声が丸聞こえで、まったくリゾート感のない部屋でした。
また、大型ホテルの割に受付人数が少なく、チェックイン、チェックアウトのカウンターには長蛇の列で、30分程待たされました。
宿泊中オートロックの鍵が壊れ、入室できなくなるというトラブルが生じたのですが、タパタワーの受付の日本人に助けを求めたところ総合カウンターに行けと言われ、何もしてくれずスタッフ同士おしゃべりに精を出すばかり。
総合カウンターでは長蛇の列で、暇そうなスタッフに声をかけるもチェックインカウンターへ行けと言われ対応してくれず。
結局チェックインカウンターへ並び、一時間以上かかりようやく部屋へ入れました。
他の口コミサイトでも見ましたが、ヒルトンのスタッフは本当にサービスが悪く、特にアジア人のことは見下している印象を受けました。
ヒルトンということで期待していただけにスタッフの質の低さに本当に失望しました。
ハワイのヒルトンに関わらず、ヒルトンと名のつくホテルには二度と泊まるまいと決意させたホテルでした。
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