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ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポール The Ritz-Carlton, Millenia Singapore
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マリーナ・エリア（シンガポール）
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ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポールのクチコミ
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CANDY MIXさん（女性）
女性／シンガポールのクチコミ：1件
一度は泊まりたかったリッツカールトン。でも対応は最悪でした。二度と泊まりたくないです。世界のリッツだと期待していたので余計ガックリでした。
まず部屋。キングのベットが嫌だったのでわざとツインをお願いしていたのに
「コネクティングを用意させていただきました」
いやいや、頼んでないから。コネクティングはいやだからしないでね、ツインねってちゃんと言っておいたでしょ。
「失礼いたしました」
で新しい鍵をもらい部屋へ。
なのに
「えっ!ベットが一つ。これってキングの部屋だよね」
で、またフロントへ
中華系のおにいさんが間違ったようで、さっき話を隣で聞いていたお姉さんが
「はい、こちらの方は間違いなくツインとおっしゃっていました」
と別なお姉さんに説明。でもって、今度は同じ階では用意できないときた。ちょっとちょっとリッツって鍵がないとそのフロアーに降りられないんだよね。用があったら一度三階に集合ってすごいめんどくさい。絶対にいやといったら、五時すぎないと部屋が用意できないだって。もめるのもいやだからそれで納得して部屋へ。その後五時過ぎにそれぞれ部屋へ行きました。
でも、それだけじゃすまないんですねぇ。
その後JUMBOに食事に行き10時ごろ部屋へ。子供もねちゃってこちらも部屋でくつろいでいると、相方が
「部屋が空かないんだ」
と来た。ホテルの人が通って何回かやってくれたんだけどあかなかったらしい。
「えっ!でホテルの人はどこ行ったの」
と聞くと
「早くフロントに言った方がいいといっていなくなった」
普通は「今すぐフロントにいいます。じゃないの」子供は廊下で寝ちゃってるし、疲れていたし、なんかほんと足蹴にされた気分でフロントで
「これが世界のリッツの対応なんですか!」
っていっちゃったわよ。
「申し訳ありません。お客様のおっしゃるとおりです」
とお姉さんはあやまっていたけど、期待していただけにとてもガッカリしちゃいました。
ただ、普通にひと部屋とって、普通に過ごしてればお風呂も部屋も素敵だし素晴らしかったって言えるのでしょうが、ちょっといろいろありすぎてこっちもビックリです。いままでけっこうあちこち泊まり歩きましたが、これほど揉めたのも初めてでした。
ここは家族で泊まるホテルじゃないって痛感しました。
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