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ホテル アストリア ウィーン キュリオ コレクション バイ ヒルトン Hotel Astoria Vienna, Curio Collection by Hilton

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ホテル アストリア ウィーン キュリオ コレクション バイ ヒルトンのクチコミ

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ホテル　アストリア

評価なし 旅行時期：2005/06 （約21年前）
世界胃

世界胃さん（男性）

男性／ウィーンのクチコミ：4件

1991年以来2度目の宿泊です。改装されて前よりはきれいになっていましたが、サービスは以前のまま。好んで泊まったというより、旅行社に頼んで偶然ここがとれたので、どう変わったのかの好奇心もあって行ったのですが。他の方の評価と違って私は今回辛口です。

ロケーション　オペラ座から2分の位置の２級ホテル　ケルントナーに横で面しており、とにかく便利だが地下鉄やトラムからトランクを押してくるのはやめた方がよい　　フロントロビー　1.5級の広さ　サービスは3級　部屋　広め　バス　広い　朝食　やはり２級　冷蔵庫　ある　テレビ　3級(はじめ壊れていた）　インターネット　部屋でもワイヤレスが使えるが、ホテルでなく、そのプロバイダーとインターネット上で契約しなければならない(ドイツ語がで読めないと無理）
特別　部屋・エレベータにオペラの予定が書いてある。まあ場所柄当然でしょう。

私がここまでクールなのはやはりサービスの悪さでしょう。都（みやこ）人というか京都と同じで、それではお泊りさせてあげまひょかという感じ(京都の方ごめんなさい）。ポーターなども日本人からお金をせびり上げるのがみえみえで不快。何もできない研修生に半人前で客の相手をさせているのは日本の大学病院以下。たしか昔泊まった時にはもう少しよかったようにも思いましたが。単なるタイミングではなく、3日間他のゲストへの対応も見ての結論です。ウイーンではよく英語で文句を言っている日本人などをみますが、これは仕方がない。「あんさん、ここはドイツ語の国でっせ」。日本で外人に英語でまくしたてられたってという、それ以上に彼らは英語に対して冷たい、なにせ母国語でないんだから、ということをわれわれは理解しなければなりません。全く日本人にとってウイーンは完全な片想い都市ですね。しかし一応ドイツ語ができる、南ドイツ風システムもある程度理解している私が、他のウイーンのホテルと比べてみても、やはりここはやや問題があります。客を大事にしない。とくに日本人に対して。(多分自分たちではわかっていない）まあ日本に一度来てもらうときっと態度が変わるんでしょうね。ですから　全体評価　☆☆★★★　は今も昔も変わりません。一泊160ユーロでした。街の真ん中に泊まるなら、Graben HotelやPension Neu Markt の方が狭くてもそれなりにまともであると思います。頭に来たせいではないけど、何か忘れたら嫌だなと思っていたら、空港でホテルのキーを返さなかったのを思いだしました。最近カード式でないなんて、東欧でもカードですよね。(空港の係員に渡して帰国しましたが、彼は当然という顔をして受け取ってくれました）
　

コストパフォーマンス
2.0
サービス
1.0
バスルーム
2.0
客室
3.0

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