ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ（9ページ）

３回目の利用です。ｸﾞｱﾑの中心部にあり、食事や買い物等にたいへん便利な場所でした。スタンダードツインを予約しましたが、チェックイン時に無料でグレードアップしていただきました。スタッフの対応もすばらしかったです。客室はとてもきれいで広かったです。ホテル前の海では10種類ほどの熱帯魚を見ることができ、プールも変化に富んでいて楽しかったです。ただ、ホテルからプールへと続く小道に小さなトカゲがたくさんいたので嫌いな方は注意が必要です。また、滞在中に２度ほど停電してびっくりしました。

子ども（2歳）と一緒に3泊しました

建物はやや老朽化してはいるものの、立地もよいので
快適に過ごせました

沢山ホテル内にプールがあります
緑がいっぱいで、とても雰囲気がいいです
ただし、子供向けのプールは殆どありません

お部屋のお風呂から、外の景色が見えます
どうも、この変わったお風呂が売りのようです

ハイアットが好きで日本でもよく利用している為、グアムでも迷わずハイアット！
まぁ、間違いないですね。
リージェンシーフロアを利用出来たので、時間があれば飲んで食べて...。
客室、レストラン、プール、ビーチ、何もかも大満足です。

3年前同ホテルに滞在。口コミを見てハイアットクラブに一応入会。で、この度2回目のハイアット。電話で確認するとなんと前回のポイントでツイン料金でリージェンシーフロアのコーナーツインにアップグレード！とのこと。両親も一緒だったし、ほんと快適でした。出かける時は忘れずにですね。

Hyatt regency hotel is very close to the mail city & shopping center so we didn't need to rent a car.

the room condition was so so, cause facilities were old but the swimming pool was the best in the hotel in Guam.

room rate is quite expensive.

初グアムだったので楽しみにしていたのですが、大変でした。

まず≪良い点≫
・オーシャンビューなので、部屋からの羨望は良かったです。（８階）
・全体的にホテルスタッフの感じはよい。
・レストランはまあまあかな。日本食のランチバイキングは連日にぎわってました。

次に≪悪い点≫
・古い鍵は使わないでほしい。
３泊しましたが、鍵が開かなくて計４回（初日３回、次の日１回）もフロントに行きました。
スタッフの持ってるマスターキーでも開かない時があり、扉の鍵本体の交換までしました。夜にドリルの音です。
でも結局はカードキーの劣化が原因だったみたい。

４回目にたまたまフロントマネージャー（？）が対応してくれて、
初日とは全くデザインの異なる新しそうなキーを持ってきて試してました。
それ以降は問題はありませんでした。最初から新しいカードキーにしておいてくれれば…。
隣の部屋も鍵が開かないと言ってモメてました。

・絨毯は交換したほうがいいのに。。
部屋の中もそうですが、廊下のしみはひどいです。何をどんだけこぼすとこうなるの！？って感じです。

・食事時の匂い。
朝食時にはベーコンを焼く油のような臭いが部屋に充満してました。８階なのに。

・フロントの日本人は不在ばかり。
今回は本当にフロントに通いました。（上記、鍵の件の他にも部屋の間違いもあったので）たった３泊なのに何回行ったことか。
でも、日本人スタッフを見かけたのは１回だけです。接客中でしたけど。
あれなら最初からいないと思ってる方が変に期待しない分ストレスが減ります。

トラブル続きなのに毎回違う人に説明しなくてはいけないのが非常に面倒。
フロントに通って何回も説明した時間を返してほしい。

ベランダからホテルのプールが見え、近くの海も絶景でした。雨季の時期に行ったのでゲリラ雷雨がありましたが、そのおかげできれいな虹も見れて素敵。
15時からラウンジではお菓子や飲み物の無料サービス。ビールとかも置いてあり(日本ものはないけど)子供も大人もゆったりくつろげます。勿論無線ワイハイがあるのでインターネットも可能。
ただ5泊したのですが、朝食がいつも同じで飽きちゃいました。曜日ごととか変わってくれたらよかったのに。
ホテル内ではjdbのカウンターがあるので、スキュバーや観光スポットの予約を取ることができます(ただし必ず空きがあるとは限りません)
近くには免税店が立ち並んでおり、色々お店を回れました。
プールがホテル内にあり、暑い中とても楽しかった
雨季に行くとだと思いますが、大量のナマコに注意です。うっかり踏まないように
新婚旅行で初の海外でしたがとても感動しました

プールが目の前だったり、そのままビーチに行けるロケーションは良かったですね。
クラブフロアは人が凄く多かったです。なんで利用出来ませんでした。食べ物の種類もちょっと寂しかったかな。
ショッピングはお店が近くて便利ですが、バス停からホテルまでが距離がありましたね。ホテルスタッフは荷物を預かってくれたり日本語を理解しようとしてくれたりと対応は良かったです。
空港の無料送迎があればいいなという感じでした。
まあホテルは高級感あってよいと思います。

グアムで一番お高いと言われているハイアット。
シンプルですが客室もサービスも満足できました。

夜の時間帯にミネラルやティーの補充に来て下さる
点も嬉しかったです。

バスルームは扉を開けるとお部屋越しに外が見渡せる
ビューバスで優雅なバスタイムでした。

今回初！　イタリアンレストラン行きましたが、とってもサービス・味ともに最高でした！
ちょっと辛すぎた料理があったのですが、それも説明すると海外では当然ではないのですが、
料金は差し引いて新しいお料理をだしてくださいました。ここは隠れた名店ですね！