ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ

『Hyatt Regency Guam』

「ハイアット」グループのホテル『ハイアット リージェンシー
グアム』は、免税店『T ギャラリア グアム バイ DFS』や
ショッピングモール『デュシット プレイス（旧ザ プラザ）』の
そばにあり、位置的にもちょうどよいです。
目の前のタモンビーチもきれいで、お部屋のバルコニーからも
よく見えました。

「World of Hyatt（ワールド オブ ハイアット）」の
グローバリストメンバー（ダイヤモンドメンバー）なので無料で
クラブラウンジ【リージェンシークラブ】が利用できましたが、
混んでいて補充が追い付いていない感じでした。

プールが3つあり、チェックイン前にもチェックアウト後にも
利用できます。チェックインの際にプール専用タオルカードを
受け取り、チェックアウト後に返却します。
失くした場合は25ドル請求されます。

お部屋はスイートルームだったので、リビングルームとベッドルームに
分かれており、バスルームも広々としていました。

お部屋には無料のミネラルウォーターの用意はなく、
2,6,9,13階にあるウォーターサーバーのお水を
ホテルオリジナルのウォーターボトルに入れて飲むことになります
（お持ち帰り可能）。
無料のドリンクは「illy（イリー）」のコーヒー、
「Folgers（フォルジャーズ）」のコーヒー、デカフェ、
「リプトン」の紅茶、静岡県の「丸山園謹製」の煎茶のティーバッグが
あります。

使い捨てスリッパ、バスローブ（ガウン）はありますが、
ルームウェアはありません。

アメニティは、綿棒、コットンパフ、シャワーキャップ、歯ブラシセット。

バスアメニティは「PHARMACOPIA（ファーマコピア）」のシャンプー、
コンディショナー、ボディウォッシュ、ボディバー、フェイシャルソープ、
ボディローションが用意されています。

<JALで行くグアム ★ 『ハイアット リージェンシー グアム』宿泊記
（１）リノベ－ション後の新スイートルーム「リージェンシー
スイートキング オーシャンビュー（97㎡）」バルコニーからの眺望
免税店『T ギャラリア グアム バイ DFS』ショッピングモール
『デュシット プレイス（旧ザ プラザ）』『サンドキャッスル』>

https://4travel.jp/travelogue/12012458

今回2回目の滞在です。
やや古さは感じますが、部屋は広く、全室オーシャンビュー。
バルコニーで喫煙もできます。
灰皿がない場合、フロントに言えばすぐに持ってきてくれます。

飲料水は以前はペットボトルが置いてあったように記憶してますが、今回は繰り返し使用の空のボトルが2本置いてあり、宿泊客が独自で水を汲みにいかなくてはなりません。
水汲み場は2、6、9階にありますが、わかりずらかった。

それ以外は、空港から10分くらいでタモン中心エリアにあるので、食事や買い物に非常に便利です。
また、今回はシーズンオフのせいか2ランクのアップグレードがありました。
眺望も良く、品があり、落ち着いたホテルです。

出発前に調べてもラウンジ情報が少なかったので、2024年6月下旬の最新情報です。

朝食は1階のメインダイニング利用となり、ラウンジで飲食提供は朝はなく、昼12時のティータイムから営業中、チェックイン後にすぐティータイム利用可能です。
夜のカクテルタイム(アルコール提供と軽食あり)は17時から19時の２時間だけで、ラウンジは20時クローズとなります。

ラウンジは西側に窓があるのでサンセットが見られます。12階で遮るものがない高層、眺めは抜群でした。
テラス席もあります。数が少ないですが、暑さで室内にいる人の方が多く、比較的遅いカクテルタイムでもテラス席はまだ空いていました。

アルコールと軽食は19時にビュッフェ台から下げられてしまいますが、残りの1時間はソフトドリンクやコーヒーマシンのホットコーヒー等、スイーツはまだ頂くことができます。
アルコールは泡と赤白ワイン、各種ビールやスピリッツなどおおかたそろっています。
軽食はクラッカーやディップ類、冷製のサーモン、ハム等、野菜はスティックだけで種類は少なく、パンもバターロール一種類位で、暖かい料理は魚かチキンのフリット、スペアリブのようなグリル肉の2種類(日替わり)でした。

ラウンジ利用者の客層は韓国人が多めで、小さい子ども(未就学児)同伴の人もそこそこ居ました。スイーツはカットケーキやクッキーがあります。子ども用のプラ製食器も置いてありました。

客室は、クラブフロアのリージェンシークラブルームにホテル直接予約で泊まりました。
チェックイン時に、エコ活動？への協力をするか質問用紙を渡され、同意する場合はサインが必要で、客室の清掃が入らない（3泊に1回だったかな？）という条件の代わりにUS＄30のホテル内利用クレジットが付与されるという仕組みでした。
エコ活動への参加は自由なので、私達は2泊滞在でしたが清掃やタオル交換はしてもらいたかったので同意せず、客室清掃やタオル交換は通常通りのサービスが受けられました。

お部屋の無料の水は、別の方の口コミにもあるように、ウォーターサーバーからセルフ式で水を入れるプラスチックの少し大きめの空のボトル水筒が2つ置いてありました。
ウォーターサーバーは2階と9階にしか設置されておらず、相当わかりにくい場所で非常口のような鉄の扉を押して出た小さなスペースにありました。階が違うと結構不便です。
このプラスチック空ボトル以外に、客室に一つ2リットルくらいのサイズの大きなペットボトルも置いてありました。この2リットルペットボトルの水は結局手を付けませんでしたが、飲んだ場合に追加補充されたのかは不明です（封を開けなかったので、2泊で1本だけでした）。

2023/12/31から、クラブツインに5連泊です。前回4月に利用した時より、サービスは落ちています。
年末年始の繁忙期で人員不足だと思いますが、掃除が全然来ません。掃除の方は親切で丁寧でした。毎日同じスタッフなので、お互い顔を覚えました。
フロントの日本人スタッフの対応は、感じが悪いです。
前回は親切な日本人スタッフがいらっしゃいましたが、今回は見かけませんでした。

今回から客室の無料ボトルウォーターがなくなり、空のボトルで別フロアーにセルフで水を入れに行くシステムになっていました。
エレベーター待ちを含め、往復で10分くらい。
混んでいると冷たい水ではなく常温の水になります。
また、連泊でも新しいボトルは支給されません。
洗えない為、口飲みできません。非常に不便でした。

ともかく連携の無さ、責任のなさの最たるホテルでした。
８月２１日から３泊、４人（大人２名、中、高生各１名）で泊まりました。
オプショナルツアーから４時過ぎに戻ると、昨晩使用したタオル類がそのまま山積み。
海で遊んでの帰りで、寒くてすぐにフロントに連絡すると、「今すぐお持ちします」との返事。３０分待っても来ず、直接一階受付まで行き、せめてタオルをと言うと、また係に電話。それでも２０分以上来ず、なんとその後、係がまずバスタオルだけ１３，４枚以上持ってきて、次に５００ｃｃのペットボトルを１ブロック（２０本分以上）持ってきました。
「部屋の掃除は？」と聞くと、「私の係じゃない」と出ていきました。遅い夕食で出かけている時間帯（６～８時？）　、が私たちの部屋のクリーンタイムのようでした。
　日本語のできるスタッフもいるとの事でしたが、一度電話にでてくれましたが、滞在中それきりで、フロント➡バスタオル、水係？➡清掃係と電話が回ってるだけでした。
　せめてチエックイン時間（３～４時位）には新しいタオルでシャワーを浴びたいです。
初めての海外旅行の子どもを連れていくのに、近場のグアムを選びましたが、もう二度と
ハイアット系のホテルには泊まらないだろうと思います。
　時間を返してほしいです。

３年ぶりのグアム、３年ぶりのハイアットです。
お部屋は改装されていました。
バスタブと洗面台、床や家具などはきれいになっています。
トイレとクローゼット、室内ルーバードアなどは以前のままでした。おしい。。。

フロントスタッフは、以前より格段に親切でした。
日本人女性のスタッフもいらっしゃり、親切にご対応いただきました。

お部屋の清掃は自己申告です。
何も言わないと清掃なしのようです。
出掛ける前に一声掛ければOKです。

また、以前はチャモロクッキーがウェルカムスイーツで置いてありましたが、なくなったようです。

今回もラウンジ付きでしたが、ラウンジは17時から19時のみで、朝食はロビーのレストラン、日中はクローズでした。

また年末年始に利用予定です。

今回は、こちらのホテルに３泊で宿泊しました。お部屋から海が見えるので、波音を聞きながら快適に過ごす事ができます。ホテル内にはレストランもいくつかあるので、ホテルでゆっくりするのにもおすすめです。プールもありますが、人も少なめでしたので快適に過ごせました。お買い物にも便利な場所にあるのでおすすめです。

１階には種々のプールがあり子供用の浅いプールもありました。日当たりが良く、プールサイドにはチェアがたくさん置いてあり日光浴できました。１月のグアムは乾季にもかかわらず暑い日があり、タモンビーチを眺めながら泳いだり昼寝したりしてくつろいで休みました。

2007年からの８回目のグアムでした。今回は２回目のハイアットに宿泊しました、以前と変わったのは韓国人宿泊者が約90％となっていました。グアムに飛ぶ便が韓国LCCが劇的に増えたからと思います。日本人が開拓してきた歴史を思うと少し複雑です。ところで、ホテルですが、さすがに老朽化は否めませんが、立地と雰囲気はやはり最高だと思います。今回は旅行代理店を通じたジェットとホテルの予約でしたが、ホテルの好意でオーシャンビューの５階にアップグレードしていただき良い眺めでした。（低層階だと他の口コミに書かれているように眺めは良くないと思います。）

一昨年、年末年始の年越し旅行で、グアムを選びました。宿泊は、ハイアットリージェンシーグアムです。
初めてのグアム旅行、立地が良い場所が良いのでハイアットリージェンシーグアムに決めました。
部屋は、広めのリゾートホテルです。
洗面所ブースは、バスルームとシャワールームがあり、備え付けの衣装タンスもホテルにしては大きめ。広々とした部屋で私達には豪華すぎるくらい。
ビーチは目の前なので、部屋から水着でそのまま行けます。おすすめのホテルです。機会があれば、また宿泊したいです。