ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ（12ページ）

2012年10月に子どもと二人で宿泊しました。

チェックイン早々、部屋にはごみが落ちているし、コーヒーメーカーはぶっ壊れてるし。
それを指摘するが、いつまでたっても対応しない。
しまいには、謝るどころか逆ギレする始末。

ホントに最悪なホテルです。
CP・サービスなど東横インのほうがはるかにマシです。

帰りにタクシーの運転手のおじさんが、
　「ハイアットは島内でもNo.1のホテル！グッドチョイス！」
と言っていましたが、同時に
　「俺なんか高くてとてもじゃないけど泊まれない」
と言っていました。

私はこれを聞いた時
　「ははーん。泊まったことないから、現状がわからないんだな～。
　　これは完全に過去の名声が先行していて、現在は中身は劣悪なパターンだわ」
と感じました。
ちょっと古いですが、船場吉兆のようなものでしょうか？

かつての名声を鼻にかけ、適当なサービスと、相応しない料金で
これまでは成り立っていたかもしれません。
しかし実際に宿泊すれば、その劣悪さがおわかりになるはずです。
そして次第に客が減っていくことでしょう。


前述のタクシーの運ちゃんが
　「子どもづれのファミリーなら、レンタカーを借りて、少し郊外の
　　ホテルとかもおススメだよ。のんびりできて最高さ。」
とも言っていました。

ネームバリューに惹かれるのは分かります（私もそうでした）。
しかし、全く実態を伴わないケースもありますので、重ねて御注意を。

これからグアムに行かれる方の参考になれば幸甚です。

友人に連れられて初めての海外旅行。リージェンシークラブで、
ラウンジでの朝食や、おやつ（ケーキと飲み物）、夕方からのお酒タイム？（お酒も種類がシャンパンやワイン、ビールといろいろありました。）まで、
どの時間帯も利用しましたが、とても良かったです。
ただ、終わり近い時間帯に寄った時はさすがに、物が無く残念でした。
あと、スタッフの対応もホントに良くしていただけて、
なぜか、アイスコーヒーが飲みたかった私が「アイスコーヒー飲みたい」と言っていたら
ホットコーヒーに氷を入れて持ってきてくれたり、
歌いながら仕事していて、陽気で楽しい気分になりました＾＾

部屋も綺麗で、お風呂につかれたのも良かったです。
ベランダで休んだり、ネットも使えたり、
ビーチは綺麗で、海にはお魚が近くて感動で、プールよりも大体海にいました。

立地も良かったため、買い物もサッと行ってこれたし、
ホテル重視ののんびり休日の旅行を満喫できました。

プール、ビーチはとても良いし、場所はとても便利なところにあります。レストラン、ショップもまあまあ充実していると思います。インターネットが有料かつ料金はかなりとられました。。部屋が少し狭いし古臭くて、特にバスルームは水くさい。ラナイも狭くて落ち着かないです。11階の部屋だったので眺望は素晴らしかったです。まあ、値段の割には良くないって感じかな。

ホテル自体は古い感じですが改装してあり清潔で快適に過ごせます。
目の前には綺麗に整備された庭とプール越しの海が広がります。
クラブラウンジも軽食やドリンクがいただけてとてもよかったです。
プールには熱帯植物がたくさん植えられ、岩などで入り組んだかたちになっていて楽しいです。夜はプールサイドでポリネシアダンスのショーが行われています。バーベキューを楽しみながらショーが見られます。
落ち着いた大人の雰囲気のホテルです。

ツアーで利用しました。4歳男児連れの家族旅行での利用です。

【立地】
タモン地区の最も中心街にあり、DFSやアンダー・ウォーター・ワールドなどにも徒歩圏内で、市街地を巡回する「赤いシャトルバス」を利用しなくてもよいくらいでした。子供を連れて散歩がてらにDFSまで行けるので抜群の立地でした。

【共用設備・部屋】
他の方の口コミに「古さを隠せない」「サービスがイマイチ」などネガティブな評価も多々あったので少し気になっていましたが、今回訪れたときは古さを感じさせず、設備もゴージャス、スタッフの対応もよく、ここにしてよかったと思える満足な滞在となりました。部屋はスタンダード・ツインに1泊あたり1万5千円ほど追加すれば広さ100?のリージェンシー・スイートにアップグレード出来るというのでアップグレードしました。子供は夜9時には寝るので、リビング・スペースとベッドルームが分かれているこの広い部屋は、夜も部屋で一杯飲みながらゆったりリゾート気分を味わいたい自分にはくつろげてとてもよかったです。浴室だけでも８畳くらいあり、バスタブとシャワールームが独立して存在しています。ただ一つ不便なのはトイレもこの浴室スペースの奥にあり、誰かが入浴中はトイレが使えないことでした。

【眺望】
部屋は全室オーシャン・ビューなのでバルコニーからタモンビーチと恋人岬までを一望できました。すぐ北隣の敷地に巨大な高層ホテルを建設していて、北側（恋人岬方面）の視界の一部を塞いでしまっているのが残念な所ですが、それほど気になるものではありません。

【プール・ビーチ】
プールはPICやオンワード、ターザのような巨大なプールではありませんが、決して狭くはありません。９月だったためか人も多くなくてとてもゆったり泳ぐことが出来ました。滑り台はS字にヘアピンした滑り台が一つと、10mくらいの直線の滑り台が一つあるだけでした。PICやターザのような巨大プールは様々なウォーター・スライダーがあって楽しそうですが、年齢制限があるので4歳児にはこれくらいでちょうどよかったと思います。ビーチにはプールから直接出ることができます。ペダルボートやスノーケル、足ひれ、ゴーグルなどなど、様々なビーチグッズが1日50ドルで家族全員が何度でも使い放題で使えましたが、ペダルボートもすぐに飽きますし、非常に遠浅な海なので、スノーケリングをしようにも魚は殆ど見えません。なのでおすすめは出来ません。

【ネット環境】
日本からレンタルで持参したWifi端末をiPadに繋いでネットを利用してたので、備え付けのネット環境についてはよく分かりませんが、レンタルのWifi端末を１３階の高層階で利用しても快適にさくさくつながりました。

【総評】
次回行くときもここを利用したいと思っています。

レストランなどについては別で評価させて頂きます。

9/3-9/7で４歳の息子と主人の３人で泊まりました。

事前にクチコミチェックしていて、悪い意見も多くやや心配でしたが、
９月で人も少なくなってきたためか、サービスも行き届いていました。

■外観
多くのクチコミ通り、グアムのホテルは全体的に古びていて、４つ☆５つ☆のホテルもびっくりするほど外観が汚いです。
それに比べるとハイアットの外観はきれいです。
１点気になったのはベランダの手すりが低いというか、小さい子供が上りたくなるような造りになっていて危ないと思いました。

■室内
広くて清潔でした。
チェックインした日は無料のミネラルウォーターが２本置かれていましたが翌日からは３本になっていました。
タオルも毎日ちゃんと交換されていて、人によるのか一人２枚ずつバスタオルが用意されていた日もありました。
チップの問題かも？！　手持ちの１ドル札の都合でチップが多い日と少ない日があったので。

朝食がついていなかったプランの為、節約も兼ねて朝はカップラーメンを食べたのですがポットはありません。
フロントに確認したところコーヒーメーカーでお湯をわかしてくれとのこと。
ちょっと面倒くさいけど、思ったより時間はかかりませんでした。
水道水でも沸かせば大丈夫だと思いますが、念のためお水は無料のペットボトルを使いました。

■浴室
湯船もありましたが使用せず。
毎日シャワーブースで済ませました。
狭いので下向きでシャンプー出来ない子の場合の洗髪は大変だと思います。（確か湯船側にはシャワーはありませんでした）
湯量、水圧ともに普通です。もう少し強く出るといいな、という程度。
シャワーヘッドを掛ける位置は高いところ一箇所のみ。

ドライヤーは洗面所の引き出しにあります。
風圧がめちゃめちゃ弱くてイライラしたのですが、意外にもスイッチを下にスライドさせると強風がでます。（普通は上が強風　or　下は冷風ってイメージですよね？）
初日に気づいてよかった。。。

■トイレ
独立しているし、ウォシュレット付きなので日本人にはありがたいです。

■クローゼット
洗面室の奥にウォークインクローゼットがあります。

■プール
４歳の子供には十分でした。
息子はウォータースライダーが怖いといって１回しか滑らなかったのでＰＩＣなどにしなくてよかったです(;^_^A
繁忙期ではなかったためか、プールにゴミが浮いているとか濁っているということもありませんでした。
因みにタオルを借りるところで浮き輪などの空気を入れてもらえます。
口で膨らまそうと思っていたのでラッキー☆

■ビーチ
プールと繋がっていて直接行けます。
海岸は綺麗な白砂でゴミなどもほとんどなく、水もキレイでした。遠浅なので子供でも安心です。
魚はたまに見かける程度でたくさんはいません。
タオルはプールで貸し出しの無料のタオルを持っていけますが、パラソルはボートやシュノーケルなどの遊具使い放題込みで５０ドルでした。
我が家はパラソルのみ３０ドルで借りました。（プールのパラソルは無料）

■立地
とてもいいです。
エントランスからメインストリートまで若干距離がありますが、気になるほどではありません。
大人だったら何の問題もないし、歩ければ子供でも大丈夫です。
緩い坂なのでベビーカーだと少し大変かもしれませんが。。。
飲食店やショッピングへのアクセスはアウトリガーの方が上ですが大人の足なら２、３分くらいの差です。

■スパ（エステ）
夜の時間帯は混んでいて滞在中はどの日も夜はＮＧでした。
夜がよければ日本からの予約が必須のようです。
私は仕方なく昼間に行きました。受付は日本人で予約もスムーズです。
９０分のボディ＆フェイシャルのコースを受けましたが、まあ普通です。
事前に希望を聞かれたので肩と腰中心でお願いしたのですが、腰に関しては全くやらなかったに等しいです。
腰というより背中でした。英語では腰も背中もbackなので上手く伝わらなかったようです。。。（伝えたのは受付の日本人→施術者）
でも全体的にそこそこ満足でした。

■レストラン
個別にレストランのクチコミに投稿します。

大したことではありませんが、チェックインした際部屋のデジタル時計がめちゃめちゃ狂っていて、自分達で直そうとしたのですがどうにもこうにもやりかたがわからず、スーツケースを運んでくれたポーターにお願いしたのですが、彼にもわからず、他のポーターや掃除係などを呼んできてやっとこ直してもらえました。「勤めているくせになぜここまでわからないんだ？」とは思いましたが、皆さんとても一生懸命やってくれて感じもよかったです。因みに目覚ましのセットは簡単なのでご心配なく。

全体的に満足できるホテルでした。また行きたいです。

サンデーブランチを事前予約しました。グアムのサンデーブランチは、バンコクに比べて大変安く35ドルくらいでアルコールも飲み放題。大変コスパが良いと思います。テラス席は暑いですが、解放感があってお酒が進みます。

ホテル自体は新しくはありませんが綺麗に保たれています。そしてなんと言っても場所が良いです。買い物に行くのにも食事に出かけるのにも本当に便利です。
クラブフロアに宿泊したのでクラブルームにて朝食と夕方のカクテルタイムにアルコールを楽しめました。
ホテルのプールはラグーンになっていてとっても素敵です。スライダーも１つだけですがあるのでお子さんも楽しめるのではないでしょうか。
他のホテルにも宿泊した事があるのですが総合的にお勧めです。

６～７年ぶり、３回目のグアム。
今回はグアム全体的に古さを感じた。
ホテルも、ロビーのエレベーター付近で雨漏りがあったり、、シャワールームのパッキンが悪く水が漏れるなどなど。


プールは広いので子供が小さいと十分遊べる。
４歳児連れでしたが、ウォータースライドで大はしゃぎしていました。
ただ、子供用プールは奥のほうにあり、蚊が多いです。

５歳からのキッズプログラム（キャンプハイアット）は外人中心な雰囲気。


部屋はミネラルウォーターも初日は置いておらず、いちいち電話で注文しなくてはいけないのが煩わしかった。
最終日だけなぜか無料のミネラルウォーターがあったのだけど、ずっとおき忘れられてたのか？

ビーチはパラソル付のチェアを使うだけでもファミリーパックで５０ドル必要とのこと。
５０ドルで他にライフベスト、カヤック、シュノーケル用具などが一日駆り放題。
その辺りの垣根に荷物を置く分には無料でビーチを利用できる。
雨で濁っていなければ、ホテル前でいろいろな魚が泳いでるのが肉眼でも見られます。
ナマコ、珊瑚などで危ないので海の中でもマリンシューズなど履くほうが安全です。

プールサイドのバーでスシロールWITHポキというのを頼んだら、おいしくない寿司が少しと大量のマグロの刺身の山が・・。他のお客も食べきれず残していました。
ハンバーガーも下味が薄かった。

レストランはランチﾋﾞｭｯﾌｪはイタリアレストランと和食のみ。
ラミレンダはランチタイムはキッズプログラムの子供たちだけが食事をとっていました。

それとチャモロダンス、ファイヤーダンスは毎日は行われていないようです。
サンドキャッスルは隣ですがエントランスからの距離が長いので送迎の方が便利です。スコールが降るとホテル前の道路がひざ下まで浸水します。。


一番不便だったのは、コインランドリーと物干し場所がないこと。
洗濯ばさみや洗濯洗剤を持っていくべきでした。
アイロン・ドライヤーはあります。

南国気分は味わえましたが、５つ星ホテルには程遠い感じでした。

細かい事を気にしなければ十分楽しめると思います。

やっぱりビーチに面しているホテルはいいですね♪

結婚式のために、お互いの両親や兄弟と一緒に行きました。
到着は、飛行機が遅れ、バタバタとしましたが、初日の夕食は、ホテルのプールサイドでファイヤーダンスを楽しみながらバーベキューを楽しみました。
とっても迫力がありました。
部屋はちょっと古かったですが、全般的に満足です。