ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ（13ページ）

６～７年ぶり、３回目のグアム。
今回はグアム全体的に古さを感じた。
ホテルも、ロビーのエレベーター付近で雨漏りがあったり、、シャワールームのパッキンが悪く水が漏れるなどなど。


プールは広いので子供が小さいと十分遊べる。
４歳児連れでしたが、ウォータースライドで大はしゃぎしていました。
ただ、子供用プールは奥のほうにあり、蚊が多いです。

５歳からのキッズプログラム（キャンプハイアット）は外人中心な雰囲気。


部屋はミネラルウォーターも初日は置いておらず、いちいち電話で注文しなくてはいけないのが煩わしかった。
最終日だけなぜか無料のミネラルウォーターがあったのだけど、ずっとおき忘れられてたのか？

ビーチはパラソル付のチェアを使うだけでもファミリーパックで５０ドル必要とのこと。
５０ドルで他にライフベスト、カヤック、シュノーケル用具などが一日駆り放題。
その辺りの垣根に荷物を置く分には無料でビーチを利用できる。
雨で濁っていなければ、ホテル前でいろいろな魚が泳いでるのが肉眼でも見られます。
ナマコ、珊瑚などで危ないので海の中でもマリンシューズなど履くほうが安全です。

プールサイドのバーでスシロールWITHポキというのを頼んだら、おいしくない寿司が少しと大量のマグロの刺身の山が・・。他のお客も食べきれず残していました。
ハンバーガーも下味が薄かった。

レストランはランチﾋﾞｭｯﾌｪはイタリアレストランと和食のみ。
ラミレンダはランチタイムはキッズプログラムの子供たちだけが食事をとっていました。

それとチャモロダンス、ファイヤーダンスは毎日は行われていないようです。
サンドキャッスルは隣ですがエントランスからの距離が長いので送迎の方が便利です。スコールが降るとホテル前の道路がひざ下まで浸水します。。


一番不便だったのは、コインランドリーと物干し場所がないこと。
洗濯ばさみや洗濯洗剤を持っていくべきでした。
アイロン・ドライヤーはあります。

南国気分は味わえましたが、５つ星ホテルには程遠い感じでした。

細かい事を気にしなければ十分楽しめると思います。

やっぱりビーチに面しているホテルはいいですね♪

結婚式のために、お互いの両親や兄弟と一緒に行きました。
到着は、飛行機が遅れ、バタバタとしましたが、初日の夕食は、ホテルのプールサイドでファイヤーダンスを楽しみながらバーベキューを楽しみました。
とっても迫力がありました。
部屋はちょっと古かったですが、全般的に満足です。

グアムで挙式を上げる際に泊まりました。
最上階だったので景色は抜群！ウェルカムワインも置いてありました。
部屋は本当に広いひろーい！
テレビは４つあり、パーティ用のテーブルあり、ソファーあり、ローテーブルあり、
トイレも２つ。
バスルームは鏡が２個ととても広々していました。

タオルも多めに置いてあったのがうれしかったです。

バスルームの窓はあき、奥の寝室のテレビが見れるようになっています。
ついつい長風呂しちゃう仕様です。

上階宿泊の人専用ラウンジがあり、ジュースなどは自由に飲めてよかったです。
小腹がすいたときに利用するといいです。

グアム自体、そんな高級感のあるホテルはない。
日本の高級ホテルのようなサービスなど多くを望まないのが旅行を楽しむ鉄則。
そんな環境の中では立地、お部屋、ビーチなど総合点という意味でおすすめできるのでは？
私は次回もここに泊まりたいと思うホテルです。

ハイアットは何度も宿泊しています。フロントスタッフに日本人が２人いました。
部屋は一番安いカテゴリーで予約しますがメンバーのプラオリティーが高いので無料でアップグレードしてもらえました。４階までが安いカテゴリーだと思いますが７階です。
プールが数か所あり水も綺麗でのんびりできます。
海も目の前なのでアクセスがとても良いです。パーキングは立体で無料で停めれますが暗くて綺麗ではありません
ＤＦＳまで歩くと１２分程度かかります。ＤＦＳまでタクシーが無料でしたが現在は分かりません。
夜はイタリアンレストラン、アルデンテで食事をしました。
オープン当初より客も少なく料理のレベルも下がった気がしました。
プール重視の方には最適なホテルです。

Hyatt Regency Guamはオープン当初から良く利用しているホテルです。プールが広くビーチも目の前でのんびりするなら最適なホテルです。
プールサイドで頂く軽食も好きで良くオーダーします。
ホテルの目の前のビーチはとても透き通った海で魚が見える事もあります。
ＤＦＳまで歩くと近そうですが１０分以上はかかります。
車だと２分です。部屋の大きさはリージェンシークラブでも同じ広さで
海に向かって左の角部屋が景色が最高に良いです。とても快適に過ごせるホテルです。

クラブルームに宿泊。17時～19時の間は、クラブラウンジでお酒とおつまみが食べ飲み放題！夕陽を眺めながら、クラブラウンジのテラス席でシャンパンを頂きました。
ハイアットリージェンシーグアムは、タモンの中心に位置しており、ショッピング、ビーチ、どこへ行くにも便利。ホテル内にハーツレンタカーの営業所があるので、車を借りるのも便利。さすがハイアット系列だけあって、部屋も広く、朝食も種類が豊富でおいしく、快適に過ごすことができました。ただしこれといってサービスがいいと思った点はなかったです。施設は少し老朽化が進んでいる印象がありました。

サンドキャッスルやDFSギャラリア(各社の現地ツアーデスクも多し）が目の前なのは助かる。ホテル外のコンビニも行きやすいし、、。また、客室に備え付けのアイロンが大活躍！ちょっとセミフォーマルないでたちをするならスーツケースで皺になったズボンにビッシと折り目も。目覚まし機能付きラジオにはiPod用端子があるので持って来ていれば好きな音楽で起床も可。

夜、バルコニーに出ると、微かに聞こえる波の調べにのって、蛙の合唱が聞こえました。私は、これも旅の風情とのんびり一服できたのですが、人によってはゴージャス感ぶち壊しと感じるかもしれません。（声の主は施設プール横の噴水や池にいます。9～11階まで声を届けるとは、グアム産蛙、恐るべし）

ただ、今回に限っての事と思いますが、お隣がビル建設中で到着時、客室に向かう廊下の窓が開いていたので、ほこりっぽくてあれっ、と思うことがありました。カーペットがほこりまみれだったのもも靴の泥のせいじゃなく、工事のせいかもしれません。また、（今の宿泊代を維持するなら）あと数年もしたら全面リニューアルが必要じゃないかと思う傷みも見受けられました。

ハイアットポイント（6000Ｐ）を利用しスイートルームにアップグレードし4泊利用。
アップグレードは日本のカスタマーセンターに電話しないと予約できません。
ＧＷ期間中だったので、ホテルの送迎を電話で、ｅコンシェルからホテルのレストランを予約しましたが、予約がまともに入っていたものは一つもありませんでした。
利用される方は、先方からＯＫがきてもメール等コピーして持っていかれることをおすすめします。「手配した」は通用しません。
全体的に客に対して待たせようが不快にさせようが対応したら文句はないだろうという姿勢のホテルです。
言葉については「日本語を話せ」とは言わないまでも日本人の宿泊者が多い割に日本語を理解しようとする従業員が非常に少ないです。年々、改悪されているように感じるので日本人に泊まってほしくないのかもしれません。
又、個人で手配される方は会計に注意してください。
請求間違いや、請求書と異なる請求をカードにしてくるなどあり得ないトラブルがあります。ホテル側からの謝罪はなく回答もなし。現在も解決していません。
問題が発生した場合、日本のカスタマーセンターに対応を依頼しますが、コミュニケーターの質は非常に低く「先方の担当者が不在で～」や「食事中で」という回答を平気で伝え何日も放置します。
近いリゾートとしてグアムはよく訪れており、小さな問題はあっても総合的にハイアットかなと思い利用していましたがおそらく今後の利用はないでしょう。

部屋からは、いい眺めでしたが、構造上の関係で、隣などのバルコニーの中が丸見えで　気になった。あと、３部屋くらい隣の声まで聞こえてくる感じで　プライバシーがいまいちでした。　ロビーのお土産店も暗くさびれた感じで　ハイアットっぽくなかった。