ハレクラニのクチコミ（11ページ）

高級感がありサービスも最高でした。
白を基調にした部屋の作りも落ち着いていていました。
荷物を空港に忘れたためフロントに問い合わせましたが素早く対応してもらえ助かりました。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

今まで海外旅行で泊まったホテルの中で、ダントツよかったホテルがハレクラニです。
立地も部屋からの眺めも部屋の内装も広さもアメニティも全部最高でした！
またここに泊まりたい！帰りたくないって思えるホテルです。

ハワイでちょっとホテルにも重点を置いて考えている方はぜひハレクラニをご検討ください♪

エンバシ―チェックアウト後2分でチェックイン。エンバシ―スイーツのアメリカンな雰囲気とはガラリと変わり清楚で微笑みの優しさが伝わる常宿は、慣れ親しんだ気軽さがさらに楽しみを倍加します。ゆっくり　ゆったり　のんびりの３テーマを存分に堪能させていただきます。

初ハワイ、海外挙式で４泊お世話になりました。
ホテルの前の道はとっても賑やかなのに、ホテルに入ると静かでのんびりした雰囲気。
部屋のラナイも広くて、ちょっとお茶したり、お昼寝したりと大活躍。
ただ、ラナイはどこからも丸見えですが。

毎晩のベッドメイキングの際には枕元にいつもプチプレゼントがあったりと、素敵なおもてなしでした。
私たちは挙式があったからだと思うのですが、チェックインした日には「コングラッチュレーション！！」とスタッフの方がお部屋にシャンパン持ってきてくれました。
挙式終わって帰ってくると、スタッフさんからバラのお花貰ったり。

お部屋もバスルームもゆったりしているので、部屋での挙式準備も快適でした。
私たち二人と、ブライダルコンシェルジュさん、メイクさん、カメラマンさんに母と妹と一部屋に居ましたが・・・(笑)

またホテルのプールも雰囲気が良くてよかったです。
朝食もおいしかったです。私たちが行ったのはハウスウィズアウトアキーです。オープンテラスで気持ちいいです。外か中か希望を聞いてくれるので、私たちは迷わず外をリクエストしました。
鳥が食べ物狙っていますが、ホテルのスタッフの方が席を立っているお客さんのお皿をこまめに鳥から守ってくれているのがなんだかほっこりします(笑)
またブティックにはハレクラニのパッケージの物もいろいろおいているので、自分へのお土産にいろいろ購入しました。
今度行くなら、夕食なんかもホテルのレストランで食べたり、もっとホテル満喫したいです。

ワイキキの中心に位置し何処に行くにも便利な立地に所在するハレクラニ。
ワイキキの中でも随一の伝統と白をベースにした綺麗な客室の格式高いホテルを体感できました。
ハワイですと日中はアクティブに行動するので、そこまでホテルを堪能できなかったですが、また泊まりたいと思えるホテルです。
ホテル内のハウスウィズアウトキーというガーデンカフェがダイヤモンドヘッドが一望できるロケーションで、サンセットタイムにおすすめです。

ハワイクルーズの後泊で、同行者の誕生日記念も合わせて宿泊しました。
朝の１０時前に着いてしまったのに、部屋へ案内して頂けました。
ラナイからは、プールと海が見えてとても良い雰囲気です。
チェックインが早かったため、ウエルカムフルーツなどが大分遅く来てしてしまったこと、誕生日祝いのシャンパンが夕方位に来たことが少し残念でした。
部屋はとても綺麗で気持ち良く、リゾート気分を満喫しました。
またハワイに行く事があれば宿泊したいです。

2015年5月に新婚旅行で4泊5日滞在しました。ハネムーンだということはホテル側に伝わっており、お部屋に案内されるとフルーツの盛り合わせとチョコレート、そしてシャンパンボトル1本が用意されていて、リッチな気分になりました。夕方のベッドメイキングの際には、ブックマーカーやマグネットなど毎日プチギフトが置いてあり、楽しみになっていました。
さて、最初の2日間は高級レストランLa Merで大変美味しいお食事をいただいたり、素敵なおもてなしも受け、楽しく過ごしていました。しかし、3日目の夜からが大変でした。22時を過ぎた頃でしょうか。隣のお部屋に何人もの人々が集まり、飲み食いしながら騒ぎ始めたのです。23時を過ぎるとウクレレとともに歌を歌い、大きな笑い声まで聞こえてきて…。翌日朝早くから予定が入っていて早く休みたかったので、夫がフロントに電話し、静かにしてもらえるようにお願いしてみました。一度はおさまったかと思ったのですが、しばらくするとさらにヒートアップ。耐えかねた夫は怒って再度フロントにクレームをつけてしまいました。すると、マネージャーの方から部屋に電話がかかってきて、翌日お部屋を変えてもらえることになりました。
お部屋を変えてくださるのは助かりましたが、もう一騒動あったのです。翌日、荷物をまとめたらポーターに連絡し、部屋の移動を手伝っていただくことになっていたのですが、ポーターに連絡してから20分以上経っても誰も来ないのです。たび重なる不手際に怒り、夫がまたフロントにクレームの電話をしました。
それから、後から思い返すと、初日に部屋の金庫が使えず、なぜかな…と思っていたら前のお客様の私物が入ったままになっていた、ということもありました。常識的に考えて、お客様がチェックアウトしたらホテルのスタッフが忘れ物がないか確認するのが普通だと思うのですが。
せっかくの新婚旅行が、最後に気分の良くない思い出を残すことになってしまいました。

海外では夜中までワイワイ騒ぐことがよくあるようなので、隣のお客様はあまり責められません。私が言いたいのは客室の壁が薄いということです。普通に話していても、少し大きな声になれば隣に丸聞こえです。水道やトイレの音なども聞こえます。

事前にハレクラニのレビューを見ていて、ちらほらと悪いレビューも書かれていたので、時々サービスが良くないこともあるのかなと思ってはいたのですが、見事に当たってしまったようです。
最高ランクのホテルだと期待していたので、ホテルスタッフやサービスに関しては正直がっかりでした。

初めてのハワイで、ハレクラニに宿泊しました。今回オーシャンビューのお部屋で、8階のお部屋でした。チェックインは15時からでしたが、13時位にホテルに行くとすぐお部屋に案内されました。
お部屋からは海が見えましたが、正面には同じハレクラニのお部屋が見えました。
部屋のなかは、沖縄のブセナテラスのような雰囲気もあり、すごく広い訳ではありませんでしたが居心地の良いお部屋でした。
お部屋にはフルーツの盛合せやシャンパン、チョコレート、キーホルダー、絵はがき等毎日何かしらのプレゼントがありました。オーキッズで海を目の前にしながらの朝食や、有名なあのプールサイドで休んだり、ルームサービスでハレクラニ特製のココナッツケーキやエッグベネディクト、ロコモコ等をベランダでいただきました。
バス、シャワーは別になっており、水圧も良かったですが、たまに水になるところが気になりました。レストランやプールなど、子供連れのファミリーは全く見かけませんでした。騒々しくなく、大人な雰囲気でとてもゆっくりできました。

海が目の前にある、眺めの良いお部屋でした。窓が大きく、窓を閉めたままでも、外の海がよく見えます。窓を開けると、海の音が聞こえて、心地良い気分になります。ラナイには、椅子と簡易ベッドがあって、そこでくつろげるのも良かったです。ずっとホテルにいたくなります。

少しお高いのですが、「次ハワイに来てもまたここに泊まりたい」と思わせる素晴らしいホテルでした。

特に気に入ったところは、ハレクラニ独特の優しい香りと、バスローブ、ベッドシーツ、枕等の寝具の心地よさです。あまりにも気持ち良くて、かなり長時間眠りました。とてもリラックスできました。

あえてマイナス点を言うなら、
・部屋に湯沸し器が欲しい。（頼めばお湯は持ってきてくださいます。）
・パーシャルオーシャンビューの部屋から海は見えなかった（バルコニーに出れば見えます。）
ということぐらいです。次回はオーシャンビューの部屋を選ぼうと思います。