ハレクラニのクチコミ（8ページ）

あちこちいろんなホテルに浮気してはみたものの、やっぱり、と思って7年ぶり？くらいに思い切ってダイアモンドヘッドオーシャンフロント、泊まりました。が、やっぱりここが全てにおいて最高級でした。恐れ入りました。 ラナイのテーブルに座ってボッーっとしたり、作業したり、もうそれだけで何もいらなかったです。また必ず戻ります。

当初は両親と4人の家族旅行で利用予定でした。
直前に私たち夫婦だけで行くことになった旅行です。
空港からはチャーリーズ・ホテルを利用しましたし、ホノルル中心にあるので、どこに行くにも便利でした。
カトレアのプールが本当に綺麗で、朝～夜まで大満喫でした。
グランドフロアのお部屋でプールまですぐ歩いていけました。
オーシャンビューでなくとも、すぐそこは海で満足でした。
お部屋は広くはありませんでしたが、とても快適でした。
結婚後初めての旅行と伝えると、スパークリングワインを１本用意してくださり、その他にも、部屋に帰るたびにメッセージカードがあったり、あたたかい気持ちになりました。
オーキッズでのサンデーブランチも素晴らしく、ぜひまた泊まりたいと思っています。

部屋もさほど広くもなく、
驚くような設備があるわけでもなく、
かなり年季も入っています。
それなのに、帰国した途端に、
また行きたくなってしまうホテルです。

豪華ではないけれども、
手が行き届いた上質さが
居心地の良さを提供してくれるのでしょう。

日本人の利用率も非常に高いようで、
特に新婚の若いカップルと熟年カップルが目立ちます。

ハワイの常宿にしています。ダイヤモンドヘッドから昇る朝日を見ながらの朝食、パワースポットのカヴェヘヴェヘでの海水浴、プールサイドの読書にハレクラニスパと、充実したホテルライフを過ごせます。加えて、フロントやベルボーイ、プールボーイ等、スタッフが皆、気持ちよく接してくれるので、くつろいだ時間に満足しています。

ホテル自体の内装は白を基調としていてシンプルな印象でした。ところどころに上質さが感じられスタッフのかたもきちんとされています。
お部屋はオーシャンビューにしましたが、ダイヤモンドヘッドは全部は見えませんでした。広さは広すぎず、狭すぎずちょうど良かったです。朝食は部屋のラナイに持ってきてもらうことができます。

天国にふさわしい館、といわれるのにふさわしいホテルです。館内のどこで写真を撮っても絵になり洗練さとクラシカルさが融合しています。客室は割とシンプルですが白を基調にしています。ラナイで朝食を食べることも可能です。

アクセス、スタッフ、レストラン、部屋、何もかも言うことなしの大満足です。日本語に対応できるスタッフの方も常駐しており、安心です。コンシェルジュの方もとても親切でした。毎日ベッドメイキングのたびにチョコレートなどのプレゼントがおいてあるところも、さすがはハレクラニです。

毎回ハワイで泊まるハレクラニですが、今回はトラブル続きで本当にこれがハレクラニ？と疑ってしまいました。

まず、レンタカーで車寄せに停めて、荷物を出してもらう時にポーターがトランクの部品を壊した（とオットが言っている）のですが、ポーターは初めから壊れてた、と開き直り、ふてぶてしい態度。こちらが英語がわかからないと思ったのか、仲間内で「監視カメラだってついてるんだぜ、見たらわかるよ」なんてうそぶいてるし、喧嘩腰。最後は他のポーターが一緒に壊れた部品を探そうとしてくれたり、日本人スタッフが万が一レンタカー修理代を請求されたら我々が補償しますと言ってくれたので収まりましたが、最悪のポーターでした。

次に、チェックインタイムの１５時を過ぎても部屋に案内されず、ソファで放置される。また行列に並んで聞きに行ったら、日本語スタッフが出てきて、清掃が終わらないので、もうしばらくかかる、と。結局、１５：４０まで待たされました。。。（お詫びにルームクレジット１００ドル）

次に、部屋のシャワールームの扉の隙間がすごすぎて、トイレまでびしょ濡れ。修理をお願いしたので、１時間くらい部屋に引き止められることに。。。

次に、２枚もらうルームキーの内、私がもらった方がセンサーが反応せず使えなかったのですが、フロントにいいにいっても「いえ、情報はちゃんと入ってるので使えるはずですよ。でも、まあ、もう一度やり直しておきましょ」的な応対で、こっちが悪いみたいな言い方をされ、カチン。と。

あ、それからドライヤーが壊れていて初日使えず、翌日チップと一緒に交換をお願いするメモと一緒にドライヤーを枕元に置いておいたのですが、翌日いざ髪を乾かそうとしてドライヤーを探したら、交換されていない！！！日本からくるくるドライヤーを持って行ったので、なんとかそれで乾かしましたが、全然ゲストの要望に答えてないですね。。。

それでも、館内の雰囲気や、プール、目の前のビーチなど、大好きな要素がたくさんあるし、いいスタッフもいるんので、次もまたハレクラニを選んでしまうのかな？？と思いますが、今回は今までで一番ひどいサービスでした。

昼間は外出で宿泊だけのホテルと比べて、値段は高いが、従業員の8割程は気が利く感じがします。　値段相応だとは思いますが・・・・日本の高級旅館とは比べられません。

一階のオーキッド他のレストランも美味しいし、躾の悪い某国人の五月蝿い子供もいません。　

初めてでしたが、評判が良いので試しにハレクラニホテルに泊まってみました。
空港との往復は室内がパーティ用？の派手な電飾の専用のストレッチリムジンが使われました。

私はこう言う、完全なホテルも良いが、キッチン付きのコンドミニアムの方が合っている気はしました（５月はイリカイを使いましたが、１回の室内掃除だけで、干渉が無く良かったです。最も費用は同じ位ですからハレクラニホテルの方がコスパは良いかと知れません）。
午前と午後の二回の室内メーキングはホテルと周辺だけで過ごし、部屋に戻って休んで・・・・と言う過ごし方をするには良いかと思いますが、アクティブに動く人には勿体無いホテルですし、そういう方が多かったと思えます。
子供は殆ど見かけないので静かですし、見かけた子供もかなり躾されている様で、静かですし、若い人も礼儀の有る人が多かったです。

他に無かった備品では体重計が有りました。　荷物の重さを測るのかも知れませんが、
肥満防止なのでしょうか。　此のクラスのホテルだと往復航空はビジネスやファーストですから、５０キロから１００キロは預けられるので、肥満防止ようだと理解しました。