ルクサのチケット利用で訪問しました。メニューに苦手食材があり、予約時に伝えるようにとあったので、その通り伝え、別店で変更し...
続きを読むて一層よくなかった経験を踏まえて、「何に変わりますか？」と尋ねたところ、「今言えないですね。仕入れにもよるので。」と言われたので、仕方なくそのまま来店。この電話は来店のほんの1週間前程でした。当日、近くまで行ったところで、細かい地点を確認しようと電話をし、現在地を伝えると、「そんなビル知らないですね。すみません。今調理中なんでいいですか？」と半ば強引に電話を切られてしまいました。シェフ1人しかいない店なのかしら？と思いつつ、住所を見ながら、歩いていると、別のスタッフらしき人から、着信履歴を頼りに折り返しの電話がありましたが、この説明が一層混乱させるような内容だったため、ある程度近づいていると思ったこともあり、「自分で探して行きます。」と電話を切り、程なく何とか到着できました。店に入ると、「いらっしゃいませ。」の言葉もなく、シェフがわずかに顔を上げ、手ぶりで、セッティングされた席を示したため、あまり感じが良くないと思いながらも、仕方なく着席。前菜が供されると、味はなかなかだったので、まあ美味しければ良いかと気を取り直しました。次が問題の苦手食材。作っている時から、もしかしてそれ私たちの？それなら食材変えていないのじゃない？と思いつつも、店内には複数の客もいましたし、1週間前に伝えたことを忘れられているとは思えず、黙っていると、案の定、その問題の料理が私たちに供されました。「あの、牛筋苦手って伝えたと思うのですけど。」と言うと、明らかにむっとして、「それなら調理する前に言ってもらいたかったですね。」と逆に言い返される始末。あまりの態度に、連れに言うような感じで、「電話で伝えていたんだけどね。」と言うのが精一杯でした。その後、一応、牛筋をカニ身に変えて作り直してくれたものの、薄く焼いた卵をくるくると巻いて出し巻き玉子風にする直前に冷蔵庫から取り出したカニ身を火を通したり、下味を付けることもなくポンと玉子に乗せて仕上げ、ポン酢と大根おろしを添えただけでぽいと出され、食べてみると案の定、カニ身は冷たいというか、半分凍った状態、物も良くなかったのか、その物の味もいみいちで、きちんと下味もしていないから、はっきり言ってまずいと言ってよいほどの代物でした。その後も、終始むすっとされたので、他のメニューは味は悪くなくても、気分的に食事を楽しめる雰囲気ではありませんでした。その上、チケットはサービス料等全て込みなのに、何を勘違いしたのか、税金等は別と言って請求されました。「おかしい」と言っても頑と聞き入れず、怒ったような態度をされたので、その内、周りのお客さんが、支払いのことでもめているの？というような感じでじろじろ見られ、たまたまその客が驚くほど豪勢な注文をしていたので、こちらはチケットでけち臭いことを言っているような感じがして、恰好が悪いので、渋々支払いました。950円の支払いに1000円を出すと、50円がないので、100円返しますと、負けてやったと言わんばかりの態度で、「ありがとうございました。」の言葉もなく、少し動きは悪いけれど、人の良さそうな若い男性店員が丁寧に外まで見送ってくれて、少しは救われたものの、とても気分の悪いディナーになりました。後日ルクサにクレームし、やはり間違いだった税金分の支払いは返金されたものの、とても辛いことがあって、気晴らしに出かけたディナーで、却って情けない気持ちになり、お隣の客程でなくても、そこそこの金額を出して、期待したディナーは最悪の結果となりました。
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投稿日:2019/08/16
