東武百貨店 (池袋店)
百貨店・デパート
3.80
東武百貨店 (池袋店) クチコミ・アクセス・周辺情報
池袋 ショッピング 満足度ランキング 3位
ピックアップ クチコミ
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満足度の高いクチコミ
地下で遅めの一人ランチ
4.0
- 旅行時期 2026/08
- by Gonkoさん
プラザ館の地下にバルマルシェコマダという 店舗の奥にカウンターだけの食べれるお見舞いがあります。 荷物があったり、上の... 続きを読む階までが面倒かなと思うと下で食べたいときに、利用させてもらいます。 普段あまり食べないラザニアをいただきました。 一人ではいりやすいのもいいです。 本館入口地下一階入口近くは、催事でお菓子が販売されていて、必ず見てみます。この日は、可愛いパンダやミニドーナツ型のお菓子でした。1つからで、何個でも買えました。主人と4つずつ美味しくいただきました。中のクリームもマスカットが季節限定のようでした。パンダ型が人気のようで少し少なかったりでした。 孫たちに食べさせてあげたかったです。 閉じる
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満足度の低いクチコミ
重大な誤配達とオートロック無視、さらに誠意を感じない対応に不信感
1.0
- 旅行時期 2025/12
- by トラベル子さん
今回の東武百貨店の配送対応には、非常に強い不信感を抱きました。 まず、誤配達が発生しただけでなく、委託業者の配達員が... 続きを読むオートロックを勝手に突破し建物内に侵入。 これは「誤配」というレベルでは済まされない、明らかな危険行為です。 当時、子どもは恐怖を感じていたようです。 その後、百貨店へ連絡したところ「折り返します」と言われたまま連絡はなく、 こちらから再度電話をしなければならない状態。 顧客対応としてあまりに杜撰で、誠実さを感じませんでした。 さらに届いたお詫び状は、 ・名前の漢字を誤記 ・住所を省略 ・文字や内容も誠意が見えない という、謝罪として成り立たないレベルのもので驚きました。 「訪問してお詫びしたい」と言っていたのに、 こちらが距離を考えて丁重に辞退した途端、 薄い封筒の簡易な手紙一枚のみ。 重大なミスに対する重みや責任感がまったく伝わってきません。 今回のような 危険行為・対応の遅延・誤記だらけの謝罪 は、百貨店としてあるまじきものです。 委託業者の管理体制、社内教育、顧客対応のすべてを根本から見直す必要があると強く感じます。 閉じる
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クチコミ・評判 9ページ目
161~180件(全255件中)
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時計売り場の対応が…
- 1.0
- 旅行時期:2016/09(約10年前)
- 0
腕時計を購入した翌日不調があったのでどうすれば良いかわからずすぐにお店に向かいました。
その場にいた東武のスタッフの方に... 続きを読むはなしたところ対応に慣れていないのかすぐに別の東武の中年の女性スタッフがきて「話を聞きましたがお客様の望む様な対応は出来ません。」とすぐに言われてしまいました。こちらの希望の対応も特に言っておらずどうすれば良いか?と問い合わせただけでクレーム対応をする様な言い方をされ驚き、またこちらから時計のメーカーの問い合わせ先を聞くまでその様な提案もなく、早く追い返したい様な対応を最後までされ非常に残念な気持ちになりました。
二度と東武百貨店さんは利用したくありません。 閉じる投稿日:2016/10/29
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西口に東武
- 4.0
- 旅行時期:2016/09(約10年前)
- 0
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西口の巨大百貨店
- 1.5
- 旅行時期:2016/08(約10年前)
- 0
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東武百貨店 (池袋店)
- 5.0
- 旅行時期:2016/06(約10年前)
- 0
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デパート
- 3.5
- 旅行時期:2016/01(約11年前)
- 0
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北海道物産展
- 3.5
- 旅行時期:2016/01(約11年前)
- 0
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池袋に行ったら
- 3.5
- 旅行時期:2015/12(約11年前)
- 0
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東武百貨店 (池袋店)
- 5.0
- 旅行時期:2015/12(約11年前)
- 0
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充実したデパ地下
- 4.0
- 旅行時期:2015/12(約11年前)
- 0
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子供の頃からお世話になってます
- 4.0
- 旅行時期:2015/12(約11年前)
- 0
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少々複雑な建物です
- 3.5
- 旅行時期:2015/11(約11年前)
- 0
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利用しやすいデパート
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約11年前)
- 0
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地下鉄、東武線直結
- 5.0
- 旅行時期:2015/10(約11年前)
- 0
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約15年ぶりで行ってきました
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約11年前)
- 0
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改装されてきれいになりました
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約11年前)
- 0
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東武
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約11年前)
- 0
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デパ地下
- 4.0
- 旅行時期:2015/08(約11年前)
- 0
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広すぎて
- 5.0
- 旅行時期:2015/08(約11年前)
- 0
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きれいで便利な百貨店です
- 3.0
- 旅行時期:2015/07(約11年前)
- 0
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都内ではここだけ
- 4.0
- 旅行時期:2015/07(約11年前)
- 0
基本情報(地図・住所)
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