東武百貨店 (池袋店)
百貨店・デパート
3.74
東武百貨店 (池袋店) クチコミ・アクセス・周辺情報
池袋 ショッピング 満足度ランキング 3位
ピックアップ クチコミ
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満足度の高いクチコミ
クリスマスムードたっぷり
4.0
- 旅行時期 2025/11
- by Gonkoさん
来客用のお菓子と手土産などを買いにいきました。 午後でしたが、すごく混んでいました。 明日から、月曜日が振り替え休日で... 続きを読む3連休だったのねと納得しました。 荷物がいっぱいで、上の階は、あきらめて、後日行こうと思いました。 閉じる
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満足度の低いクチコミ
重大な誤配達とオートロック無視、さらに誠意を感じない対応に不信感
1.0
- 旅行時期 2025/12
- by トラベル子さん
今回の東武百貨店の配送対応には、非常に強い不信感を抱きました。 まず、誤配達が発生しただけでなく、委託業者の配達員が... 続きを読むオートロックを勝手に突破し建物内に侵入。 これは「誤配」というレベルでは済まされない、明らかな危険行為です。 当時、子どもは恐怖を感じていたようです。 その後、百貨店へ連絡したところ「折り返します」と言われたまま連絡はなく、 こちらから再度電話をしなければならない状態。 顧客対応としてあまりに杜撰で、誠実さを感じませんでした。 さらに届いたお詫び状は、 ・名前の漢字を誤記 ・住所を省略 ・文字や内容も誠意が見えない という、謝罪として成り立たないレベルのもので驚きました。 「訪問してお詫びしたい」と言っていたのに、 こちらが距離を考えて丁重に辞退した途端、 薄い封筒の簡易な手紙一枚のみ。 重大なミスに対する重みや責任感がまったく伝わってきません。 今回のような 危険行為・対応の遅延・誤記だらけの謝罪 は、百貨店としてあるまじきものです。 委託業者の管理体制、社内教育、顧客対応のすべてを根本から見直す必要があると強く感じます。 閉じる
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クチコミ・評判 9ページ目
161~180件(全253件中)
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西口の巨大百貨店
- 1.5
- 旅行時期:2016/08(約9年前)
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東武百貨店 (池袋店)
- 5.0
- 旅行時期:2016/06(約10年前)
- 0
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デパート
- 3.5
- 旅行時期:2016/01(約10年前)
- 0
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北海道物産展
- 3.5
- 旅行時期:2016/01(約10年前)
- 0
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池袋に行ったら
- 3.5
- 旅行時期:2015/12(約10年前)
- 0
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東武百貨店 (池袋店)
- 5.0
- 旅行時期:2015/12(約10年前)
- 0
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充実したデパ地下
- 4.0
- 旅行時期:2015/12(約10年前)
- 0
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子供の頃からお世話になってます
- 4.0
- 旅行時期:2015/12(約10年前)
- 0
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少々複雑な建物です
- 3.5
- 旅行時期:2015/11(約10年前)
- 0
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利用しやすいデパート
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約10年前)
- 0
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地下鉄、東武線直結
- 5.0
- 旅行時期:2015/10(約10年前)
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約15年ぶりで行ってきました
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約10年前)
- 0
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改装されてきれいになりました
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約10年前)
- 0
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東武
- 4.0
- 旅行時期:2015/10(約10年前)
- 0
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デパ地下
- 4.0
- 旅行時期:2015/08(約10年前)
- 0
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広すぎて
- 5.0
- 旅行時期:2015/08(約10年前)
- 0
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きれいで便利な百貨店です
- 3.0
- 旅行時期:2015/07(約11年前)
- 0
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都内ではここだけ
- 4.0
- 旅行時期:2015/07(約11年前)
- 0
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主人の靴を買いに行きました。
- 3.0
- 旅行時期:2015/05(約11年前)
- 0
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広すぎて迷います
- 5.0
- 旅行時期:2015/05(約11年前)
- 0
基本情報(地図・住所)
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