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東武百貨店 (池袋店)

百貨店・デパート

3.74

253件のクチコミ

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東武百貨店 (池袋店) クチコミ・アクセス・周辺情報

池袋 ショッピング 満足度ランキング 3位

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ピックアップ クチコミ

  • 満足度の高いクチコミ

    クリスマスムードたっぷり

    4.0

    • 旅行時期 2025/11
    • by Gonkoさん

    来客用のお菓子と手土産などを買いにいきました。 午後でしたが、すごく混んでいました。 明日から、月曜日が振り替え休日で...  続きを読む3連休だったのねと納得しました。 荷物がいっぱいで、上の階は、あきらめて、後日行こうと思いました。  閉じる

  • 満足度の低いクチコミ

    重大な誤配達とオートロック無視、さらに誠意を感じない対応に不信感

    1.0

    今回の東武百貨店の配送対応には、非常に強い不信感を抱きました。 まず、誤配達が発生しただけでなく、委託業者の配達員が...  続きを読むオートロックを勝手に突破し建物内に侵入。 これは「誤配」というレベルでは済まされない、明らかな危険行為です。 当時、子どもは恐怖を感じていたようです。 その後、百貨店へ連絡したところ「折り返します」と言われたまま連絡はなく、 こちらから再度電話をしなければならない状態。 顧客対応としてあまりに杜撰で、誠実さを感じませんでした。 さらに届いたお詫び状は、 ・名前の漢字を誤記 ・住所を省略 ・文字や内容も誠意が見えない という、謝罪として成り立たないレベルのもので驚きました。 「訪問してお詫びしたい」と言っていたのに、 こちらが距離を考えて丁重に辞退した途端、 薄い封筒の簡易な手紙一枚のみ。 重大なミスに対する重みや責任感がまったく伝わってきません。 今回のような 危険行為・対応の遅延・誤記だらけの謝罪 は、百貨店としてあるまじきものです。 委託業者の管理体制、社内教育、顧客対応のすべてを根本から見直す必要があると強く感じます。   閉じる

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クチコミ・評判 8ページ目

141～160件（全253件中）

  • 多様化

    • 4.0
    • 旅行時期：2017/04（約9年前）
    • 0

    池袋に行くことは、最近はかなり少なくなりましたが、
    映画に行くついでに、久々にこの東武デパートに入ってみました。

    ...  続きを読むひと昔前は、アパレルなどが中心だったと記憶していますが、
    今回入ってみると、雑貨などの割合が大きくなってきていて、
    かつての高級路線から変わったなあという印象です。  閉じる

    投稿日:2017/05/29

  • ニトリがオープンしていました

    • 4.0
    • 旅行時期：2017/03（約9年前）
    • 0

    定期に訪問している池袋駅西口にある「東武百貨店　池袋店」ですが、今回の訪問はタイミング良く「ニトリ」が新規オープンしていま...  続きを読むした。
    ニトリが百貨店に入るというニュースを聞いて、最初は結構ビックリしましたが、行ってみたら普通に馴染んでいました（笑）。
    ちょっと高級路線を意識しているせいもあるのかもしれませんが・・。
    また、１年ほど前に大幅リニューアルした１１～１５階のレストラン街にも行ってきました。
    お店が多すぎて迷いますが、今後は「東武百貨店池袋店」への訪問は飛躍的に増えそうです♪

      閉じる

    投稿日:2017/04/09

  • 東武百貨店 (池袋店)

    • 5.0
    • 旅行時期：2017/03（約9年前）
    • 0

    池袋の二大百貨店の一角東武百貨店。もともとは違う百貨店だった建物も一体化しているので、かなりの面積で、なれるまではなかなか...  続きを読む売り場に行き着くことも出来ません。特に、地下の食料品売り場は充実しています。そして、東急ハンズの小型売店まで出来たので雑貨も充実しました。  閉じる

    投稿日:2017/03/14

  • 楽しいショッピング

    • 3.5
    • 旅行時期：2017/03（約9年前）
    • 0

    池袋駅の便利な商業施設東武百貨店さん
    沢山のお客さんでいつも賑わっています。
    ショッピングはもちろんレストランもとても...  続きを読む多く
    １日ゆったり楽しめます。
    品揃えも良くデパ地下はとても充実しているので
    あれこれ買い物できて便利です。
      閉じる

    投稿日:2017/03/08

  • 韓国惣菜

    • 5.0
    • 旅行時期：2017/02（約9年前）
    • 0

    夕ごはんを作るのが面倒くさかったので、池袋東武のデパ地下でお惣菜を買って帰ることにしました。韓国惣菜やさんで海鮮チヂミとキ...  続きを読むムチやチャプチェや具沢山のキンパなど少しずついろんな惣菜が入ったパックを購入。キムチは辛すぎずマイルドです。  閉じる

    投稿日:2017/02/24

  • 食の迷宮にハマリました。

    • 4.0
    • 旅行時期：2017/01（約9年前）
    • 1

    私鉄の東武鉄道系のデパートです。東武百貨店自体、その数は少ないのですが、この池袋店の存在は圧倒的です。駅直結のアクセス最強...  続きを読むさはもちろん、そのフロアの広大さにはビックリします。

    中でも一番よく利用していて、皆さんにもおススメしたいのがSPICEと呼ばれるレストランゾーン。建物の11Fから15Fがどの階もレストランになっていて、その数はなんと40店舗以上！普通のデパートでこんなレストラン街ないですよ！まさに食のテーマパークなのです、ココ。

    しかも駅直結だから、雨に濡れる心配もなし。ただゴハンを食べに行くだけのために駅に行く。そんな楽しみを教えてくれたのが東武さんです(*´ω｀*)  閉じる

    投稿日:2017/03/04

  • 大きな百貨店でイベントスペースがあります

    • 3.0
    • 旅行時期：2017/01（約9年前）
    • 1

    池袋での用事の帰りに寄りました

    数回訪れていますが、とにかくお客が多いです
    ショッピングフロアはわかりやすいので、...  続きを読む買い物には不便はしません

    イベントスペースがあり、今回はアイドルのライブをやっていました
    無料で遠くから見られたので、いい経験ができました  閉じる

    投稿日:2017/02/11

  • とにかく広くて快適です。

    • 4.0
    • 旅行時期：2017/01（約9年前）
    • 0

    店内が広く、また同じ池袋にある西武百貨店ほど混んでいないのでベビーカーでの買い物が便利です。店内の通路も広く照明が明るいの...  続きを読むも便利です。赤ちゃん休憩室があって、授乳や休憩にも本当に助かります。TOBUカードを所持していると特典があるので、年会費無料ですし持っているといいと思います。  閉じる

    投稿日:2017/01/30

  • 北海道展をやっていました

    • 4.0
    • 旅行時期：2017/01（約9年前）
    • 0

    電車の中で見たチラシに誘われて、北海道展に行ってきました。北海道の名だたる弁当店、スイーツ店、海産物店、畜産物店、漬物店な...  続きを読むどが、80店舗ほど出店していました。日曜の夕方だったこともあり、どの店舗も列ができるほどの混みようで、お客さんでごった返していました。3000～4000円する作りたてのあわび弁当やエビ、カニ弁当も売れていました。景気が良くないと言われて久しい日本ですが、北海道展に関しては不景気という言葉は当てはまらないかもしれません。購入した海鮮弁当とホタテ弁当、どちらも甘みがあり柔らかく、さすが北海道と感じる食材でした。混雑を避けるためには平日訪れるのがやはり良いですね。  閉じる

    投稿日:2017/01/23

  • 東武百貨店 (池袋店)

    • 5.0
    • 旅行時期：2017/01（約9年前）
    • 0

    池袋駅西口直結の東武百貨店。大きな敷地面積と横に長い構造ではじめて来た人には面食らう構造ですが、なれると買い物はしやすいで...  続きを読むす。値段は特段安いわけではないのですが、面白い食材などもたくさんあります。駅前に立地していますが、駐車場も多くあるので車でもいきやすい百貨店です。  閉じる

    投稿日:2017/01/19

  • お年賀

    • 4.0
    • 旅行時期：2017/01（約9年前）
    • 0

    家族で、お正月に、西武線沿線にお出かけした時、
    池袋駅で東武百貨店に寄りました。
    ちょうど、親戚筋に渡すお年賀が必要だ...  続きを読むったので、
    西武のほうにも行ったのですけど、買ったのは東武でした。
    お正月とあって、福袋を買い求めるお客さんで混雑していました。  閉じる

    投稿日:2017/01/05

  • 広さと品揃えは定評あります

    • 3.5
    • 旅行時期：2016/12（約9年前）
    • 0

    池袋東武は都内のデパートの中でも面積が広いのですが、デパ地下の食品街はすべてを見切れないくらいのボリュームがあります。とく...  続きを読むに、おしまれつつ倒産してしまった神田精養軒のマドレーヌが買える数少ないお店なのです。専門のお店はありませんが、全国銘菓のコーナーで発見したときは驚きました。これを買うために、たまに足を運んでいます。  閉じる

    投稿日:2016/12/17

  • 東武百貨店 (池袋店)

    • 5.0
    • 旅行時期：2016/12（約9年前）
    • 0

    池袋駅の上にある大きな百貨店です。敷地面積も日本で5本の指に入るほど。確かに、売場の構成もわかりにくいのですが、地階の食料...  続きを読む品フロアはかなり買いやすいものも多く、日常の買い物にも便利に使えます。旅行者用で使いやすいのはレストランフロア。和洋中色々揃っています。  閉じる

    投稿日:2016/12/08

  • シンガポールのティラミスヒーロー

    • 3.0
    • 旅行時期：2016/11（約9年前）
    • 0

    シンガポールの有名店ティラミスヒーローが日本上陸！友人からLINEで教えられたので、
    出店中の店舗を確認して東武百貨店...  続きを読むのHANA3TERRACEで購入。
    夜、買いに行ったのでチョコレートや抹茶などの味は品切れ。ノーマルな？ティラミス、ママヒーローを買って食べました。スプーンや保冷剤もちゃんとつけてもらえます。  閉じる

    投稿日:2016/11/23

  • 地下街

    • 3.5
    • 旅行時期：2016/11（約9年前）
    • 0

    東武百貨店の地下街にある文明堂でカステラを購入しました。事前にあることはわかってたのですが、お店の場所をよく確認していなか...  続きを読むったので、少々迷いました。週末の夕方だったこともあり、相当に混雑していたのと、店内の案内版がどこにあるのかよくわからず、ずいぶんとうウロウロしていました。すぐに見つかるだろうなんて、考えが甘かったです。２回以降なら問題ないと思いますが、初めてなら場所まで含めた事前確認が必要かも。  閉じる

    投稿日:2016/11/21

  • 大長崎展

    • 3.0
    • 旅行時期：2016/10（約9年前）
    • 0

    池袋東武百貨店の催事場で、大長崎展を開催していました。今回のお目当は角煮まんを買うことでした。柔らかく煮込まれた角煮とこれ...  続きを読むまたふわふわの食感の蒸しパンが合わさって、甘辛くて美味しい長崎グルメです。お土産ように買いました。  閉じる

    投稿日:2016/10/29

  • 西口にある東武デパート

    • 3.5
    • 旅行時期：2016/10（約9年前）
    • 0

    ＪＲ池袋駅や東武電鉄の池袋駅から直結でお店に入れます。
    ビックカメラのコマーシャルの通り池袋の西口に何故か東武があります...  続きを読む。
    物産店のような催し物を多く開催しており電車の乗換の際に立ち寄りました。
    同じように立ち寄って見ている方も多かったです。
    品揃えは良いですがデパートなので高級なものが多く安くはありませんでした。  閉じる

    投稿日:2016/10/18

  • 池袋西口

    • 3.5
    • 旅行時期：2016/09（約9年前）
    • 0

    たまに買い物をしますが、これはないだろうなという食料品があったりするので何かと便利に利用しています。入口付近では催事が行わ...  続きを読むれていることが多く、スイーツ系などが充実していてあれこれ買ってしまいます。ただ池袋東武に初めて行ったときや最初の数回は、目的の店がどこにあるのか、改札にはどうやって行けばいいのかという方向感覚が鈍ることがあるので迷いやすいです。  閉じる

    投稿日:2018/07/03

  • 時計売り場の対応が…

    • 1.0
    • 旅行時期：2016/09（約9年前）
    • 0

    腕時計を購入した翌日不調があったのでどうすれば良いかわからずすぐにお店に向かいました。
    その場にいた東武のスタッフの方に...  続きを読むはなしたところ対応に慣れていないのかすぐに別の東武の中年の女性スタッフがきて「話を聞きましたがお客様の望む様な対応は出来ません。」とすぐに言われてしまいました。こちらの希望の対応も特に言っておらずどうすれば良いか？と問い合わせただけでクレーム対応をする様な言い方をされ驚き、またこちらから時計のメーカーの問い合わせ先を聞くまでその様な提案もなく、早く追い返したい様な対応を最後までされ非常に残念な気持ちになりました。
    二度と東武百貨店さんは利用したくありません。  閉じる

    投稿日:2016/10/29

  • 西口に東武

    • 4.0
    • 旅行時期：2016/09（約9年前）
    • 0

    池袋の面白い現象で東口に西武デパート、西口に東武デパートがあります。東部デパートは広くてゴチャゴチャしていないので、ゆっく...  続きを読むり買い物ができます。デパ地下も充実しています。東急ハンズのライフスタイルショップｈａｎｄｓｂｅもあります。  閉じる

    投稿日:2016/09/25

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基本情報（地図・住所）

施設名
東武百貨店 (池袋店)
住所
  • 東京都豊島区西池袋1-1-25
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営業時間
10：00～20：00(店舗により異なる)
公式ページ
詳細情報
カテゴリ
  1. ショッピング
  2. 百貨店・デパート

※施設情報については、時間の経過による変化などにより、必ずしも正確でない情報が当サイトに掲載されている可能性があります。

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