ネットでの宿泊予約取り直しについて

回答日：2020-11-08

今丁度じゃ…んで予約している宿があるので、まず予約ページから変更をかけてみましたが、gotoクーポンを使ったプラン関連の変更はできないようですね。

gotoのお問い合わせにも新たに予約する場合のみ適用とありますね。
https://help.jalan.net/jln/s/article/y000014580

以前ですが、楽天トラ…ルで某宿を予約した時、キャンセルして確認したことがありましたが、すぐ反映されましたよ。（満室が空き室１に増えた）じゃ…んは経験がないです。

ベタですけど、別人に取られるリスクの低そうな深夜にでも取り直ししてみてはどうですか？保証できなくてスミマセンが…＾＾；

回答日：2020-11-07

キャンセルが予約サイトのWeb画面に反映するまでの所要時間は、サイトや宿によって異なると思います。

「一旦キャンセルし、 間髪入れずに取り直し」を試みる前に、

宿に電話なさって、予約情報を伝え、どのようにすればGoToトラベル割引が受けられるのか、伺ってみるのが良いと思います。

予約サイトの予約をキャンセルして電話での新規予約にするのが良いのか、
予約サイトの予約は生かして修正可能なものか、あるいは別の方法か。

支払がどうなっているのかとか、予約サイトのポイントなど関係するのかとか、
宿と予約サイトの契約関係とか、貴殿の個別の状況に合わせて、客のニーズに応える方策がありそうに思います。客商売なのですから。
（多少辛抱しなければならない点もあるかも知れませんが。）

ご承知のように、GoToトラベルの支援割引や地域クーポンは国がお金を負担するもので、予約サイトや宿が負担してくれるものではありませんので。

回答日：2020-11-07

宿に連絡を取り、予約を変えて貰えば良いのでは？大抵の宿はやってくれます。又、中には正規料金で予約後、STAYNAVIとか言うサイトに登録し、そこで宿の予約内容を入力すると割引ク−ポン発行と言う、GoTo悪乗りの二重手間要求の宿もあります。予約した宿がその可能性もありますので、もう一度、その宿のサイトで確認されては？

回答日：2020-11-07

こんにちは。

私も、じ…らんで、GoTo割引利用していますが、割引後の金額にならなかったのは、Go To トラベル クーポンの利用有無の上記に同意して利用する欄に☑が入っていないままに予約を進めた事が原因ではないかと思います。

たた、通常は最初から☑が入っているので、もしかするとこの☑欄をうっかり触ってしまい、☑が外れてしまったのかも知れません。

さて、ご質問の本題ですが、私の経験上では、じ…らんに限らず、最後の１泊や残室が少ない時点でキャンセルした場合、それが自動的に戻って来ない時も結構ありました。

推測ですが、予約のキャンセルがあった場合は、自動的に再度空室を反映表示するか否かは、宿側でシステム上の事前設定が出来るのではないかと思っています。

その理由として考えられるのは、宿によっては複数の予約サイトを使っており、その関係とか、人気宿、部屋数が少ない宿は、万が一のダブルブッキングに備えないと行けない事から、システム上キャンセルはあっても、ちゃんと人間の手（眼）でも実際の空室状況を確認する必要があるからではないかと思います。

確認後、空室がちゃんとある場合は、宿でシステムを操作をして、数時間後や後日に空室表示が出る事もあるかも知れません。

ただ、これをすると賭けになってしまう為、決断は木曜が好きさんがされる事になります。

でも、GoTo利用しないと、地域共通クーポンも貰えない事になるので、確かに惜しいですよね。

ただ、１週間前前後から、キャンセル料が発生する前日位までの間に、キャンセルする人も出て来る為、それを狙って、じ…らん、楽‥ラベルなどでその宿の空室の可否を頻繁にチェックし、もし空室が出れば即座にGoTo利用で予約して、今持っている通常料金の予約は、即座にキャンセルする手もあります。

ご参考になれば、、、

回答日：2020-11-06

木曜が好きさん、こんにちは。

以下、話を分かりやすくするために、goto適用前の金額を10,000円、適用後の金額を6500円として記載します。

確認ですが、その「残り一室」と言うのは、たまたま見ていて、と言うことでしょうか?それとも時々見てたら、ついに出てきた、と言うものなのでしょうか?一番早い(良い?)解決方法はもう一つ出てきたら、そっちを6500円でもう一室予約して、10000円の方をキャンセルする、ですが、Qの書きぶりを見てると、そんなことは望めない、と言うことなのでしょうか?

戻りますが、最初の予約の「最終クリック(タップ)」の時には、6500円と表示されていて(最近のサイトは「適用後予想額」なんて出ているのもありますが、そんなのには関係なく)、それでクリックした、と自信を持って言えるなら(スクショを取ったりはしてないでしょうが)サイトと交渉してみるべきと思います。

私も今まで3サイトでgoto予約をしたことがありますが、適用方法は各社異なるとしても、クリックしたときの金額は必ず「6500円」になっています。10,000円でクリックして、後に6500円の完了メールが来たり、マイページを見ると6500円になっている、ということはありません。よって、確かに6500円となっていたのをクリックした、と言うのならば(証拠がなくても)、サイトの不具合ではないか、と言うことで6500円にするよう交渉する価値はあると思います。

逆にそこに自信がなければ(確かにgoto手続きをしたつもりだが、金額は10000円でクリックしたような気がする、等)、そこは諦めて(?)おっしゃる通り、キャンセルして、取りなおすという作業をするしかありません。

キャンセルしたものがすぐに反映するか、と言うのは、サイトによっても違いますし、きちんと反映するのにいつもより時間がかかりました、なんてこともあるかも知れないので、多分、聞いてもサイト側も明確な回答はしてこないと思います。(それでもそのサイトに聞いてみる価値はありますが。)また、たまたまサイトがキャンセルした作業した瞬間に見ていた第三者がいて、もっていかれた、ということも、可能性としてはゼロではありません。

上記の内容をサイトに聞いてみて、ダメを覚悟でキャンセルして取り直すか、せっかくの予約(文字通りプラチナチケットの可能性もありますので)を失うのは絶対いや、とかの判断をするしかないですね。仕事の関係とかで、この時しか行けない、と言うのなら、10000円でも行くか・・・そこは価値と時間とお金を天秤にかけて判断するしかないと思います。

素敵なご旅行になることをお祈りします。