ウェスティンホテル仙台のクチコミ（209件）
一覧を見る観光の拠点とするには微妙なロケーション・接客品質にばらつきを感じた
3.5 旅行時期：2025/01（約2年前）
仙台駅から15分近く歩き、繁華街から少し離れる微妙なロケーション。静かだが観光の拠点としてはやや不便に思う。
一方で近くにローソンが1店、セブンイレブンが2店あるのでちょっとした買い物には困らない。
建物は新しく、綺麗に維持されていると思う。
客室内の清掃状態も良好で基本的には快適に滞在できたように思う。ただエアコンの設定が難しく、表示通りの温度になってくれなかった。
接客についてはコンシェルジュや客室担当の対応には満足。かなり良いと思う。
一方でエグゼクティブラウンジと朝食会場に関しては客室数に対してマンパワーが足りていないのか一杯一杯の接客に感じた。
どなたを見ても接客態度自体は良好なので直接クレームする気にはなれないが、対応し切れていない感じはあって、ちぐはぐな案内に感じた事が数回あった。
あとファミリー層が多く、エグゼクティブラウンジに子連れで来られる方が多かった。
子連れを否定する訳ではないが、ゲームを持ち込んで騒ぐ子が多かったので、大人の時間を楽しみたい方は18:30以降に伺われた方が良いと思う。
クチコミ投稿日：2025/01/13
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松田平田設計が手掛けた新しい仙台のランドマーク
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デラックスツインルーム
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デラックスルームのバスルーム
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デラックスルームには独立したシャワーブースが備わる
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エグゼクティブラウンジ
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夜のエグゼクティブラウンジ
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エグゼクティブラウンジのカクテルタイム
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朝食会場
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玉子料理のバリエーションは豊富
- 利用目的：観光
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：デラックスツイン
- アクセス
- 3.0
- 仙台駅から徒歩12，3分の距離
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 4.0
- 接客対応自体は非常に良好だがちぐはぐ感あり
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 4.0
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