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ハイアット リージェンシー 京都のクチコミ（172件）
一覧を見る宿泊は申し分なし。ただ、ポイント＋キャッシュには要注意。
4.0 旅行時期：2022/09（約3年前）
世界中のハイアット（含むアンダーズ）に泊まっているハイアットファンです。リージェンシー京都も客室、接客とも申し分ありません。
ただ今回は、ポイント＋キャッシュのシステムに釈然としない結果の残念な滞在になりました。１泊分に相当するポイントが貯まっていたので、１泊をポイント利用の無料宿泊、もう１泊を早期割引で宿泊するつもりでコールセンターに電話しました。するとポイント＋キャッシュというシステムの利用を勧められ、よく分からないままそれで予約しました。ポイント＋キャッシュは「無料宿泊の必要ポイントが50％に、客室の通常料金が50〜70％オフになる」という良い事づくめの制度に思えます。
ところがチェックアウトの際、フロントで請求された料金は１泊21,500円×2=43,000円＋諸税でした。この他に予約時に25,000ポイントを使用しています。２泊を早期割引料金で予約していればおよそ１泊26,250円、２泊で52,500円程度で済んだはずなので、結果的に9,000円程度の割引の引き換えに、ポイントを25,000ポイント使ってしまいました。16,000ポイントの無駄遣いです。おそらく基準となる「通常料金」というのが曲者で、ホテル側が認識している通常料金とネットなどで予約できる割引料金の差がかなりあったということでしょう。今回の経験を教訓に、次回以降のポイント利用は注意したいと思います。
クチコミ投稿日：2022/09/20
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：30,000円以上
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 4.0
- 風呂
- 4.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね：23票
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