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星のや京都のクチコミ（38件）
一覧を見る再訪はありません
2.0 旅行時期：2021/06（約3年前）
星のや京都がコロナ禍のためマイクロツーリズムという触れ込みで料金を少し下げていたので（それでもかなりの値段ですよ）宿泊してみました。近場に住んでいるので、これまで嫌というほど嵐山を訪れているのでいつもは車でスルーの観光地です。
結論から先に言うと、メディアなどの情報に惑わされてはいけませんよ、再訪は絶対ないです。
１．まず船でのチェックイン、これは非日常感満載でいいですね。でも車で訪れた人は自己負担で駐車場を確保しなければなりません。嵐山ではどこの旅館でも駐車場くらい用意してますよ。これだけ高額の料金を取るのに駐車場くらい用意してほしいものです。
２．僕たちの部屋は「谷霞」でしたが、古い旅館をリノベしているのはわかりますが、この程度の安普請で星のやのフラッグシップの旅館の一つとはあまりに悲しいですね。テレビが無いのはコンセプトとしてわかります（それならライブラリーもっと充実させて）。でもアメニティーは超貧弱、床は音が鳴り、お風呂は暗い、皆さん書いておられるように掃除が行き届いていない等々言い出せばきりがありません。ただ紅葉の時期は窓からのもみじが綺麗なんでしょう。
部屋で写経、お香、お茶の選択、これが非日常？京都ならどこでも普通に簡単に経験できますよ、子供だましですね。まさに何もわからないインバウンド富裕層あるいは首都圏のメディアかぶれの「かわいいー」を連発する京都憧れブランド好き三、四十代層ターゲットですかね。
３．料理については色々と良くないうわさが流布しており心配しましたが、特に問題は無く美味しかったです。カウンターでの食事は好きですし、対応していただいた料理担当の方も大変感じが良かったです。吉兆から人を招いてきたそうですが、ただ、この値段でこの程度の料理ならもっと素晴らしい割烹が山ほどありますし、僕ならそちらに伺います。
４．若いスタッフが本当に必要最低限の案内や会話しかしないし、できないですね。宿に到着した時も狭いライブラリーまで案内され、係は何も言わずほったらかしで部屋係の人を持つばかりです。僕の親戚もかって木屋町で古い旅館を営んでいましたが、お客様に対する気遣いは本当に相当なものがありました。ここのスタッフからは全くそのようなものが感じられませんでした。
まだまだ書きたいことはありますがやめておきます。社長の星野佳路さんが頻繁にメディアに出演し理想を述べておられますが、星のや京都に宿泊されたことがあるんでしょうか？とにかく内容に比してCP悪すぎますね。僕ならここで十数万も支払うなら、絶対「俵屋」に連泊しますね。
クチコミ投稿日：2021/07/25
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：30,000円以上
- アクセス
- 2.5
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 2.0
いいね：3票
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