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提供：オーナー
項目別評価
- アクセス 3.89
- コストパフォーマンス 3.10
- 接客対応4.04
- 客室4.42
- 風呂3.80
- 食事4.32
- バリアフリー2.61
豊かな嵐山の自然を眺められる、水辺のリゾート。京都の伝統に「星のや」らしさを融合させた佇まい。
どんなホテル？
- 所在地
- 星のや京都は、京都市西京区嵐山に位置しています。
- アクセス/ロケーション
- 渡月橋のたもとにある上り桟橋までは、阪急嵐山駅から徒歩約6分のアクセスです。
上り桟橋まではより、宿専用の送迎船で約10分大堰川を上ります。
- 設備/施設紹介
- 大堰川を望む空中茶室は、昼間はお茶を楽しむスペース、夜はバーとして利用されています。
また、ライブラリーラウンジでは、好きなドリンクを飲みながら読書を楽しんだり、部屋で利用できるCDやDVDを選べます。
- ホテル内レストラン紹介
- ミシュランの1つ星を獲得した会席料理が味わえる星のやダイニングのほかに、嵐山や京都の3つのレストランと提携しています。
- 客室紹介
- 約100年前に建てられた伝統的な日本家屋の旅館をリノベーションしました。
全25室の客室は地形を利用して建てられているため、すべて間取りが異なります。
全室リバービューの客室は緑に溶け込むような和モダンの空間です。
- おすすめポイント
- 船で川を渡るとそこは、嵐山の景観に溶け込んだ「水辺の私邸」。
プライベートを重視した贅沢な空間で、非日常の世界を堪能できます。
クチコミ（38）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（1件）
基本的には満足。食事は最高。ただ、若いスタッフが多く、行き届かない面もあり。
4.0
旅行時期：2024/08（約2年前）
母の誕生日を祝う目的で訪れました。渡月橋のたもとから船で向かう演出は素敵。ただ、待合所が分かり難いので、船が並ぶ前の看板にでも案内の記載が欲しい。他の方も書いておられましたが、高齢者や足の悪い方には少し辛い、階段等が多いのは難点。船から降りて結構坂道を歩く。やっとフロントに辿り着いても、ソファー等の配置や数に少し問題があり、複数グループが同時到着すると、全てのグループが快適に座れない。もっとスタッフが積極的に相席など促した方が良いと思う。連れの母がゆっくりしか歩けないので、一番最後にフロントに辿り着くと、他のグループが各テーブルを占領していて、入り辛かった。いち早くそれに気付いたスタッフが早々に部屋に案内してくれたけれど、母にとって船からフロントへの道のりがきつかったので、到着してすぐ座れなかったのはマイナスイメージになってしまった。ただ、これまでも母の誕生日の機会にいろいろなホテル等を利用し、滞在の目的を聞かれて、その事を伝えても、何のために聞いたの？という対応が多かったなか、今回は、まずチェックインの際に、スパークリング日本酒のプレゼント、ディナーのデザートのメッセージプレート、朝食の際の赤飯と事ある毎にお祝いムードを醸し出してくれて、母はとても喜んでいた。そしてここのホテルの一番の魅力とも言える、食事。本当に何もかも最高に美味しかった。母は非常に好き嫌いが多く、また鼻が良過ぎるほど良いので、強い臭いも苦手。今まで、様々なホテルやレストランでその事を事前に伝えて訪問しても、十分伝わっていないことが多かったけれど、こちらは完璧というか期待以上に希望に沿う内容になっていた。今回の滞在で一番満足してことはこれ。次に満足は部屋。ホテル中一番小さい部屋らしいけれど、私達には十分だった。キングサイズのダブルベッドは十分な大きさだったけれど、今回は主役の母に思い切りのんびりしてもらうために、私はソファーで休んだけれど十分快適だった。部屋から眺められる川の流れ、木々の緑も美しい。夜灯りの中で演奏される雅楽も素晴らしかった。背景にもしっくり馴染んでいて別世界のような気分が味わえて、滅多にない経験。このような演出は事前に知らなかったので、思わぬおまけで得をしたような気持だった。このように楽しめる演出が随所にあり、工夫は感じられる。ただ冒頭にも書いたとおり、若いスタッフが多いので、例えば説明が冗長であったり、案内が不十分であったり・・・中でも一番不満を感じたのが、帰りの降船の後のタクシーの手配。予定は伝えたものの元々タクシーの手配を依頼するつもりはなかったのだが、昼食の店まではタクシーを使う予定と伝えたら、手配しますというので、まあ良いかと思い任せたが、タクシーを降りる段になってびっくり。時間指定分の500円追加で1000円と急に運賃が倍に跳ね上がった。大きな金額ではないものの、やはりいくらかでも相手に負担を掛ける場合は、相手の意向を確認するべき。これはサービス業に限ったことではなく、どんなビジネスにも共通する常識だと思うので、今後注意して欲しいと思う。
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猫のミーさん（女性）
嵐山・嵯峨野・太秦・桂のクチコミ：11件
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９月初めに京都へ観光に行った際、夫婦で利用しました。
星のや京都は保津川のほとりの少々行きにくい場所にあるため、渡月橋の南たもとにある乗船場から専用船で送迎してもらいます。
私たちは午後４時半過ぎ、星のや京都の舟待合所に到着。船が来るまで検温を受け、コロナチェック表記入、ウェルカムドリンクをいただきながら待ちました。チェックインは午後３時からなのでもっと早く来る人が多いのか、私たちが行った時は客は二組だけでした。
乗船待合室のスタッフの対応がとても丁寧で行き届いていました。二十四節気を書いたしおりをもらったり、そこまで細かくなくてもいいのにと思うぐらい細かいサービスでした。
星のや京都まではエンジン付きの船で保津川を上ること15分弱。途中後ろを振り返ると、「渡月橋の向こうに比叡山が見える」という特別なシーンが見られます。
星のや京都の船着き場に到着すると、1グループに一人の担当スタッフが付き、部屋へ案内する前に、まずは敷地内の設備を案内してくれます。驚くことに、立ち入れる場所は宿泊客がほぼ自由に利用して良いようでした。ライブラリーラウンジに至っては24時間利用オーケーでした。パンフレットを見ると、「水辺の私邸 逗留案内」とあります。なるほど、滞在中はここを私邸だと思ってお過ごしくださいということなのでしょう。
「星のや京都」の部屋タイプは５種類あります。全部で25室あり、同じタイプでも一部屋一部屋間取りが違うそうです。私たちは谷霞（たにがすみ）という真ん中のランクの部屋を選びました。個別の玄関があって、まるで一軒家のようでした。部屋は広々。トイレも浴室も広いです。
チェックインは部屋で。部屋の備品の説明を受けたりアクティビティの予約をしたりしました。なんだかんだやっているうちに、ようやく部屋で二人きりになったのは、舟待合に着いてから１時間ほど経っていました。時間には余裕を持っておいた方がいいです。
部屋にはテレビがありません。その代わり、いくつかのアクティビティが用意されていて、野点（のだて）セットや枕香づくりセット、花札など、希望すると部屋へ届けてもらえます。また、朝には「水辺の深呼吸」という屋外での呼吸法体操の無料アクティビティに参加することもできます（予約制）。私たちは朝の散歩がしたかったので、申し込みませんでした。
クロゼットにはグレーの館内着とピンクのパジャマ、靴下がありました。館内着は外に着て出ても良いそうです。館内着もパジャマもいずれも長袖だったので、暑がりの私たちは使いませんでした。
夕食は部屋に届けてもらえる松花堂弁当を予約しておきました。ルームサービスは24時間注文できます。朝食は和食、洋食と選べますが、私たちは「朝鍋の和朝食」にしました。部屋食はスタッフが大きな首掛けバッグに入れて部屋へ運んで来てセットしてくれるのですが、これがとても手際が良く丁寧で、セッティングの様子を見るのが面白かったです。
部屋からの眺めは最高です。特に朝、朝食を運んで来たスタッフが保津川が良くみえるようにと窓の障子を外してくれたところ、すばらしい眺めに感激しました。
スタッフは若い人ばかりでしたが、言葉遣いは終始丁寧ながらも親しみやすく、不明な点、要望などがあれば、その場ですぐに対応してもらえました。おかげで隠れ家のような宿で、非日常の時間を過ごすことができました。
反面、テレビが無いのはやはりちょっと手持無沙汰でした。WiFiは使えます。
翌日、他の宿泊客がゆっくりチェックアウトする中、10時前にチェックアウトしたのは私たちだけだったので、私たちだけのために舟を出して渡月橋まで送ってもらえました。贅沢な時間でした。 -
嵐山の喧騒から離れて、静かな空間でゆったり。
猛暑日でも涼しさを感じられる環境で
絶景を眺めながら部屋でうとうとするのが最高に気持ち良かったw
夜間外出の際は、舟ではなく車で渡月橋まで送ってもらえるのだが、激狭い道を器用に進む従業員の方の運転技術は見ものだった。 -
ずっと行ってみたかった星のや京都に、誕生日祝いで連れて行ってもらいました。
船に乗って、段々と非日常な世界へ抜け出して行く感じがありました。桟橋までお迎えが来ていて、チェックイン前に桟橋のところで記念撮影もしてくださいます。施設内の場所の説明を順番にしながら、その奥へ続く客室の方へ。お部屋でのチェックインでした。チェックイン時に施設内で体験できるアクティビティの予約を確認され、全てのアクティビティーに参加できました。先着順とのことのなので、全ての体験をされたい方はチェックイン開始時間より早めに船待ち合いへ行かれることをオススメします。
お部屋はアップグレードして頂いていて、誕生日だからとお祝いの日本酒も1本頂きました。スタッフの方々にもお祝いのお声がけを頂き嬉しかったです。
部屋でのんびり過ごしたり、アクティビティに参加したり、ライブラリースペースでドリンクとお菓子を頂きながら過ごしたりと、充実した時間でした。施設内の雰囲気も、朝・昼・夜では違った感じなのでそれぞれの時間に部屋から出て過ごされるのも良いかと思います。もちろん部屋の中も時間によって見える景色が変わるので、全てを堪能されるのが良いかと思います。
夕食は個室で頂きましたが、ご飯運ばれてくるペースが素晴らしかったです。またお祝いにとデザートに誕生日プレートを付けてくださり記念撮影もしてくれました。帰る時にそちらの写真を頂きました。
朝食は1番楽しみにしていて、朝ヨガに参加予定だったのでその間に準備をしてもらい、ヨガの後ゆっくりと朝食を頂きました。お祝いにと赤飯も付けて頂き、最高の誕生日旅行になりました。
２月の京都はまだまだ寒いし建物が古いと聞いていたので部屋の寒さを心配していましたが、床暖房で足元から暖かく、洗面スペースにはデロンギが置いてあったので大丈夫でした。 -
お出迎えからお見送りまで、とても丁寧に対応していただけました。無料のコーヒーや和菓子やアクティビティが充実していてよかったです。部屋からは自然を楽しめて、桜や紅葉の時期だけではなく、四季折々の風景を楽しむことができると思います。
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お部屋でゆっくり過ごしたい人たちのためのホテルだと思いました。
景観がとてもよく、船旅も楽しくて、初めての滞在だったのでとても楽しめましたが、私たちは観光も十分に楽しみたいので、ホテルの思惑ほどには満喫できなかったようにも思います。
とてもよいホテルだと思いましたのでまた機会があれば泊まりたいです。 -
京都嵐山の渡月橋のふもとに、星のや京都オリジナル渡し船がお迎え。20分の船旅を楽しんだ先には 築100年以上の旅館をリノベーションした星のや京都があります。緑に囲まれた小径を登ると タイムスリップしたような日本家屋が。お部屋は1件１件 玄関があり、どこか懐かしいです。3シングルベッドが並び、奥には大きなダイニングテーブル、ソファ、窓からは桂川が見下ろせます。お風呂は温泉ではないが、ヒノキのお風呂。ゆっくりお部屋で過ごしたい人に向いています。テレビはないので、お部屋にある花札、習字をしました。
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演出がうまいと思います。
船に乗って行くので、非日常感を味わえます。
またアクティビティもいくつか用意されていて、ホテル内だけでもゆったり楽しめます。
限定スイーツや、シャンパンやコーヒーも美味しく頂きました。
朝食の朝鍋もとてもおいしくて満足です。 -
嵐山の渡月橋付近から出ている星のや専用の船に乗って10分ほどでホテルに到着しました。ホテルは川のほとりにありますので、ホテルから外出する際には、船で渡月橋まで送迎していただけます。ホテルは周りになにもないため、とても静かでゆっくり滞在できます。朝食の季節のお鍋が京都のお野菜たっぷりで美味しかったです。夜のヨガなどのアクティビティーなどもあり、充実した旅となりました。
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京都にいくなら、行ってみたいお宿。
嵐山は人が多くてワサワサしていたので、船で行くお宿は別世界。
船着場の前に受付の綺麗な建物があって、生姜くず湯をいただきました。
慌ただしい人ごみから離れてホッとします。
船でいくのもまた素晴らしい。
お部屋もゆったりとしていて、
蔵でいただくウエルカムドリンクもオリジナルのお菓子で、
スパークリングワインとおいしくいただきます。
夕食は軽めがいいので、いつも外で頂きます。
今回は早くお店が締まって、ちょっと残念でした。
朝食は和食と」洋食を頂きました。
とても美味しく、お雑炊は２人分のお椀も用意されていました。
あさの深呼吸のストレッチもおすすめです。
お雛祭りだったので最後におしるこもいただきました。
とても楽しい時間をすごせました。
ただ、大浴場があったらとおもいまいした。 -
船に乗って行く宿に惹かれて宿泊しました。
小舟に乗って行くのですが、嵐山の奥の方にあり、別世界にきたような感覚が味わえます。
宿に着くと完全に外からは隔離されおり、再度外出は船か車を出してもらわないとなので、お菓子などは事前に買っておいた方がいいと思います。
ちょっとした図書館があり、飲み物はフリーでした。コーヒー、お茶などがあったと思います。まったりとすごせますが、山の中なのでとにかく小虫が多かったです。とくに夜は光に集まってきます。
カフェのような所でも無料でコーヒーとお茶受けを出して頂きました。
部屋は一軒家のような所が割り当てられました。贅沢です。
大浴場はなく、灯りが暗めだったのでちょっと体を洗うのに苦労しました。ヒノキのお風呂だったので匂いは良かったです。
たなみに、トロッコが星のやのまえに止まって、紹介されます。川向かいなので離れてますが、トロッコも部屋から見えました。
価格に対しての満足度は低かったので、リピートはないと思います。
施設詳細情報
| 住所 | 京都府京都市西京区嵐山元録山町11-2 |
|---|---|
| アクセス | 阪急嵐山駅から徒歩7分 |
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