PR
セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ（186件）
一覧を見る渋谷にある
3.5 旅行時期：2020/10（約5年前）
渋谷駅から7～8分位のステキなホテル。
コロナ対策もしっかり出来ており安心でした。コンビニもあるし便利で
周辺は何でもある感じです。
今回はラウンジが使えるプランでしたが、激混みで使えない事もあったりと
残念な思いもしました。
GoToでお得に泊まれて良かったです。
クチコミ投稿日：2020/10/27
施設からの返信があります
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしておりますが、温かいお言葉をいただくことができ安心いたしました。
しかしながら、エグゼクティブラウンジでの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
マメタロウさまのおっしゃる通り、当日はエグゼクティブラウンジに多くのお客さまにご利用いただいており、ご満足いただけるお時間をご用意することができなかったことが大変悔やまれます。
ご指摘の内容は担当責任者にも共有いたしました。 このような状況であっても、ホテルとしてご来館いただいたお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるようご意見を真摯に受け止め、混雑時のご案内につきまして早急改善を検討して参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マメタロウさまのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
-
-
カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2020/10/29
いいね：1票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
マメタロウさんが投稿したクチコミ
マメタロウさんが泊まったホテル
-
お部屋は狭いながらもコンパクトにまとまっており便利でした。スタッフさんも親切でした。無料のコーヒーや軽食がありありがたかったです。ちょっと清掃があまい部分があり... もっと見る
-
立地以外は良いところがないです。部屋は変なニオイがするし、エアコンの調節も効かないし、清掃も行き届いてなく埃だらけでした。シャワーも狭くどう頑張ってもびちゃびち... もっと見る
マメタロウさんが行った観光スポット
-
定番の観光スポットで、日中は何度か来た事がありますが夜は初めてでした。日中より人が少なくてゆっくり見れました。が、そんなにじっくり見なくても良いかなと思います。... もっと見る
-
サッポロホワイトイルミネーションが開催されておりとってもキレイなイルミネーションがが見られました。三連休という事もあり人がいっぱいでした。写真を撮ってくれるイベ... もっと見る
マメタロウさんが行ったレストラン
-
札幌と言えばやっぱりみそらーめんを食べておかないと、ということで前から行きたかったコチラに行ってみました。変な時間だった為かそう待たずに入れました。ニンニクがが... もっと見る
-
札幌駅の地下街のアピアというトコにありました。見た目からして美味しそうなジェラートです。お値段は若干高めだと思いますが、種類も多いし迷っちゃいます。季節限定のモ... もっと見る
マメタロウさんが行ったショッピング スポット
-
ガイドブックに載っていて安くて何でも揃うと謳われていたので行ってみましたが、正直言って残念でした。大したモノはなく、値段も安くは無いと思いました。お店やってる人... もっと見る
-
フードコートもあり、ゲームセンターもあり、日本でいうイオンとかみたいな感じでした。毎回色々ここでまとめ買いしています。バラマキ土産やコスメなども何でも揃うと思い... もっと見る
マメタロウさんが利用した交通機関・関連施設
